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NetApp Backup and Recovery
简体中文版经机器翻译而成，仅供参考。如与英语版出现任何冲突，应以英语版为准。

对 NetApp Backup and Recovery 中的 VMware 来宾文件还原进行故障排除

贡献者 netapp-mwallis
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如果在还原来宾文件时遇到问题，请使用这些场景来识别并解决此问题。

来宾文件恢复会话为空白

如果在创建客户机文件恢复会话期间客户机操作系统重启，则会出现此问题。客户操作系统中的 VMDK 可能处于离线状态，因此客户文件恢复会话列表为空。

要解决此问题，请在客户操作系统中手动将 VMDK 重新置于联机状态。当 VMDK 在线时，来宾文件恢复会话将显示正确的内容。

来宾文件恢复附加磁盘操作失败

当您启动来宾文件还原操作时，即使 VMware Tools 正在运行且来宾操作系统凭据正确，附加磁盘操作也会失败，此时会出现此问题。如果发生这种情况，将返回以下错误：

Error while validating guest credentials, failed to access guest system using specified credentials: Verify VMware Tools is running properly on the system and that the account used is an Administrator account. Error is SystemError vix error codes = (3016, 0).

若要更正此问题，请在来宾操作系统上重新启动 VMware Tools Windows 服务，然后重试来宾文件还原操作。

来宾文件恢复会话停止后，备份不会分离

当您从 VM 一致的备份执行来宾文件还原操作时会出现此问题。当来宾文件恢复会话处于活动状态时，将对同一 VM 执行另一个 VM 一致性备份。当客户文件恢复会话断开时（手动或 24 小时后自动断开），该会话的备份不会被分离。

要解决此问题，请手动分离从活动来宾文件还原会话附加的 VMDK。