Skip to main content
本产品推出了新版本。
简体中文版经机器翻译而成，仅供参考。如与英语版出现任何冲突，应以英语版为准。

手动收集支持数据

贡献者
PDF

您可以在一个文件中收集有关存储阵列的各种类型的清单、状态和性能数据。技术支持可以使用该文件进行故障排除和进一步分析。

[NOTE] ==== 如果启用了AutoSupport 功能、您也可以通过转到* AutoSupport 发送AutoSupport 派遣*选项卡来收集此数据。 ==== 一次只能运行一个收集操作。如果您尝试启动另一个操作、则会收到一条错误消息。 [NOTE] ==== 只有在技术支持要求时、才执行此操作。 ==== .步骤 . 选择菜单：Support[支持中心>诊断]选项卡。 . 选择 * 收集支持数据 * 。 . 单击 * 收集 * 。 + 此文件将保存在浏览器的 "Downloads" 文件夹中，名为 `support-data.7z` 。如果磁盘架包含抽盒、则该磁盘架的诊断数据将归档在名为`try-component-state-capture.7z`的单独压缩文件中。 . 按照技术支持提供的说明将文件发送给他们。