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手动收集支持数据
您可以在一个文件中收集有关存储阵列的各种类型的清单、状态和性能数据。技术支持可以使用该文件进行故障排除和进一步分析。
[NOTE]
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如果启用了AutoSupport 功能、您也可以通过转到* AutoSupport 发送AutoSupport 派遣*选项卡来收集此数据。
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一次只能运行一个收集操作。如果您尝试启动另一个操作、则会收到一条错误消息。
[NOTE]
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只有在技术支持要求时、才执行此操作。
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.步骤
. 选择菜单:Support[支持中心>诊断]选项卡。
. 选择 * 收集支持数据 * 。
. 单击 * 收集 * 。
+
文件将保存在浏览器的“Downloads”文件夹中,名称为 `support-data.7z`。如果磁盘架包含抽屉,则该磁盘架的诊断数据将归档在名为的单独压缩文件中 `tray-component-state-capture.7z`。
. 按照技术支持提供的说明将文件发送给他们。