Skip to main content
SANtricity software
简体中文版经机器翻译而成，仅供参考。如与英语版出现任何冲突，应以英语版为准。

在 SANtricity System Manager 中手动收集支持数据

PDF

您可以在单个文件中收集有关存储阵列的各种类型的清单、状态和性能数据。技术支持可以使用该文件进行故障排除和进一步分析。

关于此任务

备注

如果启用了 AutoSupport 功能，您也可以转到 AutoSupport 选项卡并选择 发送 AutoSupport 派单 来收集此数据。

一次只能运行一个集合操作。如果尝试启动其他操作，则会收到错误消息。

备注

仅在技术支持人员指示时执行此操作。
步骤

  1. 选择菜单：Support[Support Center > Diagnostics] 选项卡。

  2. 选择 Collect Support Data。

  3. 单击 Collect。

    该文件保存在浏览器的"下载"文件夹中，名称为 support-data.7z。如果您的货架包含抽屉，则该货架的诊断数据将存档在名为 `tray-component-state-capture.7z`的单独压缩文件中。

  4. 按照技术支持提供的说明将文件发送给他们。