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本产品推出了新版本。
简体中文版经机器翻译而成，仅供参考。如与英语版出现任何冲突，应以英语版为准。

通过AutoSupport 功能收集哪种类型的数据？

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AutoSupport 功能包含三种标准派单类型：事件派单、计划派单以及按需和远程诊断派单。

AutoSupport 数据不包含任何用户数据。

  • 事件派单

    如果系统上发生需要主动通知技术支持的事件、则AutoSupport 功能会自动发送事件触发的派单。

    • 受管存储阵列上发生支持事件时发送。

    • 包括有关事件发生时存储阵列所发生情况的全面快照。

  • 计划内派单

    AutoSupport 功能会定期自动发送多个派单。

    • 每日派单—在用户可配置的时间间隔内每天发送一次。包括当前系统事件日志和性能数据。

    • 每周派单—在用户可配置的时间间隔和日期内每周发送一次。包括配置和系统状态信息。

  • * AutoSupport OnDemand和远程诊断派单*

    • * AutoSupport OnDemand *—允许技术支持在对问题描述 进行故障排除时根据需要请求重新传输先前的AutoSupport 派单。所有传输均从存储阵列启动、而不是从AutoSupport 服务器启动。存储阵列会定期与AutoSupport 服务器进行检查、以确定是否存在任何待处理的重新传输请求并做出相应的响应。

    • 远程诊断—允许技术支持在对问题描述 进行故障排除时根据需要请求新的最新AutoSupport 派单。所有传输均从存储阵列启动、而不是从AutoSupport 服务器启动。存储阵列会定期与AutoSupport 服务器进行检查、以确定是否存在任何待处理的新请求并做出相应的响应。