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简体中文版经机器翻译而成，仅供参考。如与英语版出现任何冲突，应以英语版为准。

检索运行状况映像

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您可以查看控制器的运行状况映像。运行状况映像是指控制器处理器内存的原始数据转储、技术支持可使用该数据转储来诊断控制器的问题。

关于此任务

固件在检测到某些错误时会自动生成运行状况映像。生成运行状况映像后、出现错误的控制器将重新启动、并在事件日志中记录事件。

如果已打开AutoSupport 、则运行状况映像会自动发送到技术支持。如果未打开AutoSupport 、您需要联系技术支持、了解有关检索运行状况映像并将其发送给它们进行分析的说明。

备注

只有在技术支持要求时、才执行此操作。
步骤

  1. 选择菜单：Support[支持中心>诊断]选项卡。

  2. 选择*检索运行状况映像*。

    您可以在下载文件之前查看详细信息部分以查看运行状况映像的大小。

  3. 单击 * 收集 * 。

    文件将保存在浏览器的“Downloads”文件夹中，名称为 health-image.7z。

  4. 按照技术支持提供的说明将文件发送给他们。