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SANtricity software
简体中文版经机器翻译而成，仅供参考。如与英语版出现任何冲突，应以英语版为准。

在 SANtricity System Manager 中配置 AutoSupport 交付方法

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AutoSupport 功能支持 HTTPS 和 SMTP 协议，用于将派单发送给技术支持。

开始之前

  • 必须启用 AutoSupport 功能。您可以在 AutoSupport 页面上查看是否已启用此功能。

  • 必须在网络中安装和配置 DNS 服务器。必须在 System Manager 中配置 DNS 服务器地址（此任务可从硬件页面获得）。

关于此任务

查看不同的协议：

  • HTTPS — 允许您使用 HTTPS 直接连接到目标技术支持服务器。如果要启用 AutoSupport OnDemand 或远程诊断，必须将 AutoSupport 传递方法设置为 HTTPS。

  • 电子邮件 — 允许您使用电子邮件服务器作为发送 AutoSupport 派单的传递方法。

备注

HTTPS 和电子邮件方法之间的差异。使用 SMTP 的电子邮件传递方法与 HTTPS 传递方法有一些重要区别。首先，电子邮件方法的调度大小限制为 5MB，这意味着某些 ASUP 数据集将不会被调度。其次，AutoSupport OnDemand 功能仅在 HTTPS 传递方法上可用。
步骤

  1. 选择菜单：Support[Support Center > AutoSupport] 选项卡。

  2. 选择 配置 AutoSupport 交付方式。

    此时将显示一个对话框，其中列出了派单交付方法。

  3. 选择所需的交付方法，然后为该交付方法选择参数。执行以下操作之一：

    • 如果选择了 HTTPS，请选择以下交付参数之一：

      • 直接 — 此交付参数是默认选择。选择此选项后，您可以使用 HTTPS 协议直接连接到目标技术支持系统。

      • 通过代理服务器 — 选择此选项可指定与目标技术支持系统建立连接所需的 HTTP 代理服务器详细信息。必须指定主机地址和端口号。但是，如果需要，只需输入主机身份验证详细信息（用户名和密码）。

      • 通过代理自动配置脚本 (PAC) — 指定代理自动配置 (PAC) 脚本文件的位置。PAC 文件允许系统自动选择适当的代理服务器，以建立与目标技术支持系统的连接。

    • 如果选择"电子邮件"，请输入以下信息：

      • 邮件服务器地址作为完全限定域名、IPv4 地址或 IPv6 地址。

      • AutoSupport 调度电子邮件"发件人"字段中显示的电子邮件地址。

      • 可选；如果要执行配置测试：AutoSupport 系统收到测试派单时发送确认的电子邮件地址。

      • 如果要加密邮件，请选择 SMTPS 或 STARTTLS 作为加密类型，然后选择加密邮件的端口号。否则，请选择 None。

      • 如果需要，请输入用户名和密码，以便与传出发件人和邮件服务器进行身份验证。

  4. 如果您的防火墙阻止了这些 ASUP 派单的传递，请将以下 URL 添加到白名单中： https://support.netapp.com/put/AsupPut/

  5. 单击 测试配置 以使用指定的交付参数测试与技术支持服务器的连接。如果您启用了 AutoSupport 按需功能，系统还将测试 AutoSupport OnDemand 派单交付的连接。

    如果配置测试失败，请检查您的配置设置并再次运行测试。如果测试继续失败，请联系技术支持。

  6. 单击 Save。