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SANtricity software
简体中文版经机器翻译而成，仅供参考。如与英语版出现任何冲突，应以英语版为准。

在 SANtricity System Manager 中检索恢复支持文件

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技术支持可以使用恢复支持文件来解决问题。SANtricity System Manager 会自动保存这些文件。

开始之前

技术支持要求您向他们发送其他文件以进行故障排除。

关于此任务

恢复支持文件包括以下类型的文件：

  • 支持数据文件

  • AutoSupport 历史记录

  • AutoSupport 日志

  • SAS/RLS 诊断文件

  • 恢复配置文件数据

  • 数据库捕获文件

步骤

  1. 选择菜单：Support[Support Center > Diagnostics] 选项卡。

  2. 选择 Retrieve Recovery Support Files。

    对话框会列出存储阵列收集的所有恢复支持文件。要查找特定文件，您可以对任何列进行排序或在 Filter 框中键入字符。

  3. 选择一个文件，然后单击 Download。

    文件保存在浏览器的下载文件夹中。

  4. 如果需要保存其他文件，请重复上一步。

  5. 单击 Close。

  6. 按照技术支持提供的说明将文件发送给他们。