了解 SANtricity 软件和固件升级错误
在控制器软件升级或驱动器固件升级期间可能发生错误。
| 固件下载错误 | 说明 | 建议操作 |
|---|---|---|
分配的驱动器出现故障 |
无法升级存储阵列中分配的驱动器。 |
出现故障的一个原因可能是驱动器没有适当的签名。请确保受影响的驱动器是授权驱动器。有关详细信息,请与技术支持联系。 更换驱动器时,请确保更换驱动器的容量等于或大于您要更换的故障驱动器。 您可以在存储阵列接收 I/O 时更换出现故障的驱动器。 |
集成热备用驱动器 |
如果驱动器被标记为热备盘并且正在用于某个卷组,则固件升级过程将失败。 |
必须先纠正此错误情况,然后才能升级固件。启动 System Manager 并使用 Recovery Guru 解决此问题。 |
不完整的卷组 |
如果任何属于卷组的驱动器被绕过、删除或无响应,则视为不完整的卷组。不完整的卷组会阻止固件升级。 |
如果一个或多个卷组或磁盘池不完整,则必须先更正此错误情况,然后才能升级固件。启动 System Manager 并使用 Recovery Guru 来解决问题。 |
当前在任何卷组上运行的独占操作(后台媒体/奇偶校验扫描除外) |
如果卷上正在进行任何独占操作,则无法升级固件。 |
如果一个或多个独占操作正在进行中,则必须先完成操作,然后才能升级固件。使用 System Manager 来监控操作进度。 |
缺失卷 |
如果缺少任何卷,则无法升级固件。 |
必须先纠正丢失的卷情况,然后才能升级固件。启动 System Manager 并使用 Recovery Guru 解决此问题。 |
任一控制器处于 Optimal 以外的状态 |
如果任何一个控制器处于非最佳状态,则无法升级固件。 |
其中一个存储阵列控制器需要注意。必须先纠正此情况,然后才能升级固件。启动 System Manager 并使用 Recovery Guru 来解决问题。 |
SPM 验证数据库控制器检查失败 |
无法升级固件,因为存储分区映射数据库已损坏。 |
控制器上发生存储分区映射数据库错误。请联系技术支持以解决此问题。 |
配置数据库验证(如果存储阵列的控制器版本支持) |
无法升级固件,因为配置数据库已损坏。 |
控制器上发生配置数据库错误。请联系技术支持以解决此问题。 |
MEL 相关检查 |
无法升级固件,因为事件日志包含错误。 |
请联系技术支持以解决此问题。 |
在过去 7 天内报告了超过 10 起 DDE 信息性或危急 MEL 事件 |
无法升级固件,因为在过去七天内报告的 DDE 信息或关键 MEL 事件超过 10 个。 |
请联系技术支持以解决此问题。 |
在过去 7 天内报告了超过 2 个 Page 2C Critical MEL 事件 |
无法升级固件,因为在过去七天内报告了两个以上的页面 2C 关键 MEL 事件。 |
请联系技术支持以解决此问题。 |
在过去 7 天内报告了 2 个以上已降级的驱动器通道关键 MEL 事件 |
无法升级固件,因为在过去七天内报告了两个以上降级的驱动器通道严重 MEL 事件。 |
请联系技术支持以解决此问题。 |
过去 7 天超过 4 个关键 MEL 条目 |
无法升级固件,因为在过去七天中报告了四个以上的关键事件日志条目。 |
请联系技术支持以解决此问题。 |
需要提供有效的管理 IP 地址。 |
要执行此操作,需要提供有效的控制器 IP 地址。 |
请联系技术支持以解决此问题。 |
该命令要求为每个控制器提供一个活动管理 IP 地址。 |
此操作需要与存储阵列关联的每个控制器的控制器 IP 地址。 |
请联系技术支持以解决此问题。 |
返回未处理的下载文件类型。 |
不支持指定的下载文件。 |
请联系技术支持以解决此问题。 |
固件下载上传过程中出错。 |
固件下载失败,因为控制器无法处理此请求。验证存储阵列是否最佳并重试此操作。 |
如果在验证存储阵列处于最佳状态后再次发生此错误,请联系技术支持以解决此问题。 |
固件激活过程中出错。 |
固件激活失败,因为控制器无法处理此请求。验证存储阵列是否最佳并重试此操作。 |
如果在验证存储阵列处于最佳状态后再次发生此错误,请联系技术支持以解决此问题。 |
等待控制器 {0} 重新启动时已达到超时。 |
重新启动后,管理软件无法重新连接到控制器 {0}。验证是否有到存储阵列的操作连接路径,如果未成功完成,则重试此操作。 |
如果在验证存储阵列处于最佳状态后再次发生此错误,请联系技术支持以解决此问题。 |
您可以使用 System Manager 中的 Recovery Guru 来更正其中一些情况。但是,对于某些情况,您可能需要联系技术支持。有关最新控制器固件下载的信息可从存储阵列获得。此信息有助于技术支持了解阻止固件升级和下载的错误条件。