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SANtricity software
简体中文版经机器翻译而成,仅供参考。如与英语版出现任何冲突,应以英语版为准。

了解 SANtricity 软件和固件升级错误

在控制器软件升级或驱动器固件升级期间可能发生错误。

固件下载错误 说明 建议操作

分配的驱动器出现故障

无法升级存储阵列中分配的驱动器。

出现故障的一个原因可能是驱动器没有适当的签名。请确保受影响的驱动器是授权驱动器。有关详细信息,请与技术支持联系。

更换驱动器时,请确保更换驱动器的容量等于或大于您要更换的故障驱动器。

您可以在存储阵列接收 I/O 时更换出现故障的驱动器。

集成热备用驱动器

如果驱动器被标记为热备盘并且正在用于某个卷组,则固件升级过程将失败。

必须先纠正此错误情况,然后才能升级固件。启动 System Manager 并使用 Recovery Guru 解决此问题。

不完整的卷组

如果任何属于卷组的驱动器被绕过、删除或无响应,则视为不完整的卷组。不完整的卷组会阻止固件升级。

如果一个或多个卷组或磁盘池不完整,则必须先更正此错误情况,然后才能升级固件。启动 System Manager 并使用 Recovery Guru 来解决问题。

当前在任何卷组上运行的独占操作(后台媒体/奇偶校验扫描除外)

如果卷上正在进行任何独占操作,则无法升级固件。

如果一个或多个独占操作正在进行中,则必须先完成操作,然后才能升级固件。使用 System Manager 来监控操作进度。

缺失卷

如果缺少任何卷,则无法升级固件。

必须先纠正丢失的卷情况,然后才能升级固件。启动 System Manager 并使用 Recovery Guru 解决此问题。

任一控制器处于 Optimal 以外的状态

如果任何一个控制器处于非最佳状态,则无法升级固件。

其中一个存储阵列控制器需要注意。必须先纠正此情况,然后才能升级固件。启动 System Manager 并使用 Recovery Guru 来解决问题。

SPM 验证数据库控制器检查失败

无法升级固件,因为存储分区映射数据库已损坏。

控制器上发生存储分区映射数据库错误。请联系技术支持以解决此问题。

配置数据库验证(如果存储阵列的控制器版本支持)

无法升级固件,因为配置数据库已损坏。

控制器上发生配置数据库错误。请联系技术支持以解决此问题。

MEL 相关检查

无法升级固件,因为事件日志包含错误。

请联系技术支持以解决此问题。

在过去 7 天内报告了超过 10 起 DDE 信息性或危急 MEL 事件

无法升级固件,因为在过去七天内报告的 DDE 信息或关键 MEL 事件超过 10 个。

请联系技术支持以解决此问题。

在过去 7 天内报告了超过 2 个 Page 2C Critical MEL 事件

无法升级固件,因为在过去七天内报告了两个以上的页面 2C 关键 MEL 事件。

请联系技术支持以解决此问题。

在过去 7 天内报告了 2 个以上已降级的驱动器通道关键 MEL 事件

无法升级固件,因为在过去七天内报告了两个以上降级的驱动器通道严重 MEL 事件。

请联系技术支持以解决此问题。

过去 7 天超过 4 个关键 MEL 条目

无法升级固件,因为在过去七天中报告了四个以上的关键事件日志条目。

请联系技术支持以解决此问题。

需要提供有效的管理 IP 地址。

要执行此操作,需要提供有效的控制器 IP 地址。

请联系技术支持以解决此问题。

该命令要求为每个控制器提供一个活动管理 IP 地址。

此操作需要与存储阵列关联的每个控制器的控制器 IP 地址。

请联系技术支持以解决此问题。

返回未处理的下载文件类型。

不支持指定的下载文件。

请联系技术支持以解决此问题。

固件下载上传过程中出错。

固件下载失败,因为控制器无法处理此请求。验证存储阵列是否最佳并重试此操作。

如果在验证存储阵列处于最佳状态后再次发生此错误,请联系技术支持以解决此问题。

固件激活过程中出错。

固件激活失败,因为控制器无法处理此请求。验证存储阵列是否最佳并重试此操作。

如果在验证存储阵列处于最佳状态后再次发生此错误,请联系技术支持以解决此问题。

等待控制器 {0} 重新启动时已达到超时。

重新启动后,管理软件无法重新连接到控制器 {0}。验证是否有到存储阵列的操作连接路径,如果未成功完成,则重试此操作。

如果在验证存储阵列处于最佳状态后再次发生此错误,请联系技术支持以解决此问题。

您可以使用 System Manager 中的 Recovery Guru 来更正其中一些情况。但是,对于某些情况,您可能需要联系技术支持。有关最新控制器固件下载的信息可从存储阵列获得。此信息有助于技术支持了解阻止固件升级和下载的错误条件。