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更换E4000中的电池

12/16/2024 贡献者

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如果SANtricity系统管理器中的Recovery Manager指示"电池出现故障"或"需要更换电池"状态、则必须更换E4000设备中受影响的电池。为了保护您的数据、必须尽快更换电池。

在 SANtricity 系统管理器中，查看恢复 Guru 中的详细信息，确认问题描述具有电池，并确保不需要先解决任何其他问题。

开始之前

如果您计划更换发生故障的电池，则必须：

更换电池。
ESD 腕带，或者您已采取其他防静电预防措施。
用于标识连接到控制器箱的每个缆线的标签。
一个管理工作站，其浏览器可访问控制器的 SANtricity 系统管理器。(要打开System Manager界面、请将浏览器指向控制器的域名或IP地址。)
验证是否未使用任何卷，或者是否已在使用这些卷的所有主机上安装多路径驱动程序。

步骤1：准备更换电池

准备更换电池的步骤取决于您采用的是双工配置（两个控制器）还是单工配置（一个控制器）。

如果您采用双工配置，则必须将受影响的控制器置于脱机状态，以便安全地取出故障电池。未置于脱机状态的控制器必须处于联机状态（处于最佳状态）。

如果您采用单工配置，请关闭控制器架，以便安全地取出故障电池。

关闭控制器架电源（单工）

步骤

使用SANtricity系统管理器备份存储阵列的配置数据库。

如果删除控制器时出现问题，您可以使用保存的文件还原配置。系统将保存 RAID 配置数据库的当前状态，其中包括控制器上卷组和磁盘池的所有数据。
- 在 System Manager 中：
  1. 选择*支持›支持中心›诊断*。
  2. 选择 * 收集配置数据 * 。
  3. 单击 * 收集 * 。
    
    此文件将保存在浏览器的 "Downloads" 文件夹中，名为 * configurationData-<arrayName>-<DateTime>.7z* 。
- 或者，您也可以使用以下命令行界面命令备份配置数据库：
  
  s存取存储阵列 dbmDatabase sourceLocation=Onboard contentType=all file="filename" ；
使用 SANtricity 系统管理器收集存储阵列的支持数据。

如果删除控制器时出现问题，您可以使用保存的文件对问题描述进行故障排除。系统会将有关存储阵列的清单，状态和性能数据保存在一个文件中。
1. 选择*支持›支持中心›诊断*。
2. 选择 * 收集支持数据 * 。
3. 单击 * 收集 * 。
  
  此文件将保存在浏览器的 "Downloads" 文件夹中，名为 * support-data.7z* 。

确保存储阵列与所有已连接主机之间未发生任何 I/O 操作。例如，您可以执行以下步骤：

停止涉及从存储映射到主机的 LUN 的所有进程。
确保没有应用程序向从存储映射到主机的任何 LUN 写入数据。

卸载与阵列上的卷关联的所有文件系统。

停止主机 I/O 操作的确切步骤取决于主机操作系统和配置，这些步骤不在本说明的范围之内。如果您不确定如何停止环境中的主机 I/O 操作，请考虑关闭主机。

可能的数据丢失--如果在执行I/O操作时继续此过程，可能会丢失数据。

等待缓存中的所有数据写入驱动器。

需要将缓存数据写入驱动器时，控制器背面的绿色缓存活动 LED 亮起。您必须等待此 LED 关闭。
从 SANtricity 系统管理器的主页中，选择 * 查看正在执行的操作 * 。
确认所有操作均已完成，然后再继续下一步。
关闭控制器架上的两个电源开关。
等待控制器架上的所有 LED 熄灭。

使控制器脱机（双工）

步骤

在 SANtricity 系统管理器中，查看恢复 Guru 中的详细信息，确认问题描述具有电池，并确保不需要先解决任何其他问题。
从 Recovery Guru 的 Details 区域中，确定要更换的电池。
使用SANtricity系统管理器备份存储阵列的配置数据库。

如果删除控制器时出现问题，您可以使用保存的文件还原配置。系统将保存 RAID 配置数据库的当前状态，其中包括控制器上卷组和磁盘池的所有数据。
- 在 System Manager 中：
  1. 选择*支持›支持中心›诊断*。
  2. 选择 * 收集配置数据 * 。
  3. 单击 * 收集 * 。
    
    此文件将保存在浏览器的 "Downloads" 文件夹中，名为 * configurationData-<arrayName>-<DateTime>.7z* 。
- 或者，您也可以使用以下命令行界面命令备份配置数据库：
  
  s存取存储阵列 dbmDatabase sourceLocation=Onboard contentType=all file="filename" ；
使用 SANtricity 系统管理器收集存储阵列的支持数据。
如果删除控制器时出现问题，您可以使用保存的文件对问题描述进行故障排除。系统会将有关存储阵列的清单，状态和性能数据保存在一个文件中。
1. 选择*支持›支持中心›诊断*。
2. 选择 * 收集支持数据 * 。
3. 单击 * 收集 * 。
  
  文件将保存在浏览器的"Downloads"文件夹中、名称为support-data.7z。

如果控制器尚未脱机，请立即使用 SANtricity 系统管理器将其脱机。

在 SANtricity 系统管理器中：

选择 * 硬件 * 。
如果图中显示了驱动器，请选择*控制器和组件*以显示控制器。
选择要置于脱机状态的控制器。

从上下文菜单中，选择 * 置于脱机状态 * ，然后确认要执行此操作。

如果您正在使用尝试脱机的控制器访问 SANtricity 系统管理器，则会显示 SANtricity 系统管理器不可用消息。选择 * 连接到备用网络连接 * 以使用另一个控制器自动访问 SANtricity 系统管理器。

或者，您也可以使用以下命令行界面命令使控制器脱机：

对于控制器A： set controller [a] availability=offline

对于控制器B： set controller [b] availability=offline

等待SANtricity系统管理器将控制器的状态更新为脱机。
从Recovery Guru中选择*重新检查*，并确认*详细信息*区域中的*确定删除*字段显示*是*。这表示可以安全地继续卸下控制器箱。

步骤2：卸下E4000控制器箱

您需要从控制器架中取出控制器箱，以便取出电池。

开始之前

确保您已具备以下条件：

ESD 腕带，或者您已采取其他防静电预防措施。
用于标识连接到控制器箱的每个缆线的标签。

步骤

断开控制器箱的所有缆线。

To prevent degraded performance, do not twist, fold, pinch, or step on the cables.
如果控制器箱上的主机端口使用 SFP+ 收发器，请保持安装状态。
确认控制器背面的缓存活动 LED 是否熄灭。
挤压凸轮把手上的闩锁、直到其释放、完全打开凸轮把手以从中间板释放控制器箱、然后用双手将控制器箱从机箱中拉出一半。

第3步：安装新电池

您必须取出故障电池并进行更换。

步骤

拆开新电池的包装、将其放在无静电的平坦表面上。

为了安全地遵守 IATA 规定，更换电池在发货时的荷电状态（ SoC ）不超过 30% 。重新接通电源时，请记住，在更换电池电量已满且其完成初始学习周期之前，写入缓存不会恢复。

如果您尚未接地，请正确接地。
从机箱中卸下控制器箱。
翻转控制器箱、将其放在平坦、稳定的表面上。
按下控制器箱两侧的蓝色按钮以松开护盖、然后向上旋转护盖、使其脱离控制器箱、从而打开护盖。
在控制器箱中找到电池。
从控制器箱中取出发生故障的电池：
1. 推动控制器箱侧面的电池释放卡舌。
2. 向上滑动电池、直至其脱离固定支架、然后将电池从控制器箱中提出。
3. 从控制器箱中拔下电池。
电池释放卡舌

电池电源连接器
Remove the replacement battery from its package.安装更换电池：
1. 将蓄电池连接器插回控制器箱上的插槽。
  
  确保连接器锁定在主板上的电池插槽中。
2. 将电池与金属板侧壁上的固定支架对齐。
3. 向下滑动电池释放卡舌，直至电池闩锁卡入到位并卡入侧壁的开口中。
重新安装控制器箱盖并将其锁定到位。

第 4 步：重新安装控制器箱

更换控制器箱中的组件后、将其重新安装到机箱中。

步骤

如果您尚未接地，请正确接地。
如果尚未更换控制器箱上的盖子、请进行更换。
翻转控制器箱、并将其端部与机箱中的开口对齐。
将控制器箱的末端与机箱中的开口对齐、然后将控制器箱轻轻推入系统的一半。

在系统指示之前、请勿将控制器箱完全插入机箱中。
Recable the system, as needed.
If you removed the media converters (QSFPs or SFPs), remember to reinstall them if you are using fiber optic cables.
完成控制器箱的重新安装：
1. 使凸轮把手处于打开位置、用力推入控制器箱、直到它与中板接触并完全就位、然后将凸轮把手合上至锁定位置。
  
  将控制器箱滑入机箱时、请勿用力过度、以免损坏连接器。
The controller begins to boot as soon as it is seated in the chassis.
1. If you have not already done so, reinstall the cable management device.
2. 使用钩环带将缆线绑定到缆线管理设备。

第5步：完成电池更换

完成电池更换的步骤取决于您使用的是双工(两个控制器)还是单工(一个控制器)配置。

启动控制器（单工）

步骤

打开控制器架背面的两个电源开关。
- 请勿在启动过程中关闭电源开关，此过程通常需要 90 秒或更短的时间才能完成。
- 每个磁盘架中的风扇在首次启动时声音非常大。启动期间发出较大的噪音是正常的。
控制器恢复联机后、检查控制器架的警示LED。

如果状态不是最佳状态或任何警示 LED 均亮起，请确认所有缆线均已正确就位，并检查电池和控制器箱是否已正确安装。如有必要，请拆下并重新安装控制器箱和电池。

如果无法解决此问题，请联系技术支持。如果需要，请使用 SANtricity 系统管理器收集存储阵列的支持数据。
使用 SANtricity 系统管理器收集存储阵列的支持数据。
1. 选择*支持›支持中心›诊断*。
2. 选择收集支持数据。
3. 单击收集。
  
  此文件将保存在浏览器的 "Downloads" 文件夹中，名为 * support-data.7z* 。

使控制器联机（双工）

步骤

使用 SANtricity 系统管理器使控制器联机。
- 在 SANtricity 系统管理器中：
  1. 选择 * 硬件 * 。
  2. 如果图中显示了驱动器，请选择*控制器和组件*。
  3. 选择要置于联机状态的控制器。
  4. 从上下文菜单中选择 * 置于联机状态 * ，然后确认要执行此操作。
    
    系统将控制器置于联机状态。
- 或者，您也可以使用以下命令行界面命令将控制器重新联机：
  
  对于控制器A: set controller [a] availability=online；
对于控制器B： set controller [b] availability=online;
控制器恢复联机后、检查控制器架的警示LED。

如果状态不是最佳状态或任何警示 LED 均亮起，请确认所有缆线均已正确就位，并检查电池和控制器箱是否已正确安装。如有必要，请拆下并重新安装控制器箱和电池。

如果无法解决此问题，请联系技术支持。如果需要，请使用 SANtricity 系统管理器收集存储阵列的支持数据。
验证所有卷是否均已返回到首选所有者。
1. 选择*存储›卷*。在 * 所有卷 * 页面中，验证卷是否已分发到其首选所有者。选择*更多›更改所有权*以查看卷所有者。
2. 如果所有卷均归首选所有者所有、请继续执行步骤5。
3. 如果未返回任何卷，则必须手动返回这些卷。转到*更多›重新分发卷*。
4. 如果在自动分发或手动分发之后只有部分卷返回给其首选所有者、则必须检查Recovery Guru以了解主机连接问题。
5. 如果不存在Recovery Guru、或者在执行Recovery Guru步骤后、卷仍未返回到其首选所有者、请联系支持部门。
使用 SANtricity 系统管理器收集存储阵列的支持数据。
1. 选择*支持›支持中心›诊断*。
2. 选择 * 收集支持数据 * 。
3. 单击 * 收集 * 。
  
  此文件将保存在浏览器的 "Downloads" 文件夹中，名为 * support-data.7z* 。

下一步是什么？

您的电池更换已完成。您可以恢复正常操作。