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E-Series Systems
简体中文版经机器翻译而成,仅供参考。如与英语版出现任何冲突,应以英语版为准。

更换 EF300 或 EF600 中发生故障的主机接口卡( HIC )

贡献者

按照此操作步骤更换 EF300 或 EF600 阵列中发生故障的主机接口卡( HIC )。

关于此任务

更换发生故障的 HIC 时,必须关闭存储阵列电源,更换 HIC 并重新接通电源。

开始之前
  • 请查看 "EF300 或 EF600 HIC 升级的要求"

  • 为此操作步骤计划停机维护时段。在成功完成此操作步骤之前,您无法访问存储阵列上的数据。由于两个控制器在启动时必须具有相同的 HIC 配置,因此在安装 HIC 时必须关闭电源。

  • 确保您已具备以下条件:

    • 与控制器兼容的 HIC 。

    • ESD 腕带,或者您已采取其他防静电预防措施。

    • 一个无静电的平面工作区。

    • 用于标识连接到控制器箱的每个缆线的标签。

    • 1 号十字螺丝刀。

    • 一个管理工作站,其浏览器可访问控制器的 SANtricity 系统管理器。(要打开 System Manager 界面,请将浏览器指向控制器的域名或 IP 地址。)

      注意 * 可能丢失数据访问 * —如果 HIC 是为另一个 E 系列控制器设计的,请勿在 EF300 或 EF600 控制器箱中安装该 HIC 。此外,两个控制器和两个 HIC 必须相同。如果存在不兼容或不匹配的 HIC ,则会在您接通电源时导致控制器锁定。

第 1 步:使控制器脱机

将受影响的控制器置于脱机状态,以便安全地更换 HIC 。

步骤
  1. 在 SANtricity 系统管理器中,查看恢复 Guru 中的详细信息,确认问题描述具有电池,并确保不需要先解决任何其他问题。

  2. 从 Recovery Guru 的 Details 区域中,确定要更换的电池。

  3. 使用 SANtricity 系统管理器备份存储阵列的配置数据库。

    如果删除控制器时出现问题,您可以使用保存的文件还原配置。系统将保存 RAID 配置数据库的当前状态,其中包括控制器上卷组和磁盘池的所有数据。

    • 在 System Manager 中:

      1. 选择菜单: Support[ 支持中心 > 诊断 ] 。

      2. 选择 * 收集配置数据 * 。

      3. 单击 * 收集 * 。

        此文件将保存在浏览器的 "Downloads" 文件夹中,名为 * configurationData-<arrayName>-<DateTime>.7z* 。

  4. 如果控制器尚未脱机,请立即使用 SANtricity 系统管理器将其脱机。

    1. 选择 * 硬件 * 。

    2. 如果图形显示了驱动器,请选择 * 显示磁盘架背面 * 以显示控制器。

    3. 选择要置于脱机状态的控制器。

    4. 从上下文菜单中,选择 * 置于脱机状态 * ,然后确认要执行此操作。

      备注 如果您正在使用尝试脱机的控制器访问 SANtricity 系统管理器,则会显示 SANtricity 系统管理器不可用消息。选择 * 连接到备用网络连接 * 以使用另一个控制器自动访问 SANtricity 系统管理器。
  5. 等待 SANtricity System Manager 将控制器状态更新为脱机。

    备注 更新状态之前,请勿开始任何其他操作。
  6. 从 Recovery Guru 中选择 * 重新检查 * ,然后确认详细信息区域中的确定删除字段显示是,表示可以安全删除此组件。

第 2 步:拆下控制器箱

卸下控制器箱,以便更换出现故障的主机接口卡。

步骤
  1. 为连接到控制器箱的每个缆线贴上标签。

  2. 断开控制器箱的所有缆线。

    注意 To prevent degraded performance, do not twist, fold, pinch, or step on the cables.
  3. 如果 HIC 端口使用 SFP+ 收发器,请将其卸下。

    根据要升级到的 HIC 类型,您可能能够重复使用这些 SFP 。

  4. 确认控制器背面的缓存活动 LED 是否熄灭。

  5. 按压控制器两侧的手柄,然后向后拉,直到其从磁盘架中释放为止。

    删除控制器 5
  6. 用两只手和把手将控制器箱滑出磁盘架。如果控制器的正面没有机箱,请用两只手将其完全拉出。

    注意 始终用双手支撑控制器箱的重量。
    删除控制器 6
  7. 将控制器箱放在无静电的平面上。

第 3 步:卸下 HIC

删除原始 HIC ,以便使用升级后的 HIC 进行更换。

步骤
  1. 拧下单个翼形螺钉并提起控制器箱盖,以卸下控制器箱盖。

  2. 确认控制器中的绿色 LED 是否熄灭。

    如果此绿色 LED 亮起,则表示控制器仍在使用电池电源。您必须等待此 LED 熄灭,然后才能卸下任何组件。

  3. 使用十字螺丝刀卸下将 HIC 面板连接到控制器箱的两个螺钉。

    HIC 2.
    备注 上图为示例; HIC 的外观可能有所不同。
  4. 卸下 HIC 面板。

  5. 使用您的手指或十字螺丝刀松开将 HIC 固定到控制器卡的单个翼形螺钉。

    HIC 3.
    备注 HIC 顶部有三个螺钉位置,但仅使用一个螺钉位置进行固定。
    备注 上图为示例; HIC 的外观可能有所不同。
  6. 小心地将 HIC 从控制器卡上取下并从控制器中取出。

    注意 请注意,不要擦除或撞击 HIC 底部或控制器卡顶部的组件。
    HIC 4.
    备注 上图为示例; HIC 的外观可能有所不同。
  7. 将 HIC 放在无静电的平面上。

第 4 步:更换 HIC

卸下旧 HIC 后,安装新的 HIC 。

注意 * 可能丢失数据访问 * —如果 HIC 是为另一个 E 系列控制器设计的,请勿在 EF300 或 EF600 控制器箱中安装该 HIC 。此外,如果采用双工配置,则两个控制器和两个 HIC 必须相同。如果存在不兼容或不匹配的 HIC ,则会在您接通电源时导致控制器锁定。
步骤
  1. 打开新 HIC 和新 HIC 面板的包装。

  2. 将 HIC 上的单个翼形螺钉与控制器上的相应孔对齐,并将 HIC 底部的连接器与控制器卡上的 HIC 接口连接器对齐。

    请注意,不要擦除或撞击 HIC 底部或控制器卡顶部的组件。

  3. 小心地将 HIC 放低到位,然后轻按 HIC 以固定 HIC 连接器。

    注意 * 可能的设备损坏 * - 请务必小心,不要挤压 HIC 和翼形螺钉之间控制器 LED 的金带连接器。
    HIC 7.
    备注 上图为示例; HIC 的外观可能有所不同。
  4. 手动拧紧 HIC 翼形螺钉。

    请勿使用螺丝刀,否则可能会过度拧紧螺钉。

  5. 使用 1 号十字螺丝刀,使用三个螺钉连接从原始 HIC 上卸下的 HIC 面板。

第 5 步:重新安装控制器箱

更换 HIC 后,将控制器箱重新安装到控制器架中。

步骤
  1. 降低控制器箱上的盖板并固定翼形螺钉。

  2. 在挤压控制器把手的同时,将控制器箱轻轻滑入控制器架中。

    备注 正确安装到磁盘架后,控制器会发出卡嗒声。
    卸下控制器 7
  3. 将 SFP 安装到新 HIC 中,然后重新连接所有缆线。

    如果使用多个主机协议,请确保将 SFP 安装在正确的主机端口中。

第 6 步:完成 HIC 更换

将控制器置于联机状态,收集支持数据并恢复操作。

步骤
  1. 将控制器置于联机状态。

    1. 在 System Manager 中,导航到硬件页面。

    2. 选择 * 显示控制器的背面 * 。

    3. 选择已更换主机接口卡的控制器。

    4. 从下拉列表中选择 * 置于联机状态 * 。

  2. 在控制器启动时,检查控制器 LED 。

    重新建立与另一控制器的通信时:

    • 琥珀色警示 LED 仍保持亮起状态。

    • 主机链路 LED 可能亮起,闪烁或熄灭,具体取决于主机接口。

  3. 控制器恢复联机后,确认其状态为最佳,并检查控制器架的警示 LED 。

    如果状态不是最佳状态,或者任何警示 LED 均亮起,请确认所有缆线均已正确就位,并且控制器箱已正确安装。如有必要,请拆下并重新安装控制器箱。

    备注 如果无法解决此问题,请联系技术支持。
  4. 单击菜单: Hardware[ 支持 > 升级中心 ] 以确保已安装最新版本的 SANtricity OS 。

    根据需要安装最新版本。

  5. 验证所有卷是否均已返回到首选所有者。

    1. 选择菜单: Storage[Volumes] 。在 * 所有卷 * 页面中,验证卷是否已分发到其首选所有者。选择菜单:更多 [ 更改所有权 ] 以查看卷所有者。

    2. 如果卷全部归首选所有者所有,请继续执行步骤 6 。

    3. 如果未返回任何卷,则必须手动返回这些卷。转到菜单:更多 [ 重新分配卷 ] 。

    4. 如果在自动分发或手动分发后,只有部分卷返回给其首选所有者,则必须检查 Recovery Guru 以了解主机连接问题。

    5. 如果不存在 Recovery Guru ,或者按照恢复 Guru 步骤执行操作,则卷仍不会返回到其首选所有者联系支持部门。

  6. 使用 SANtricity 系统管理器收集存储阵列的支持数据。

    1. 选择菜单: Support[ 支持中心 > 诊断 ] 。

    2. 选择 * 收集支持数据 * 。

    3. 单击 * 收集 * 。

      此文件将保存在浏览器的 "Downloads" 文件夹中,名为 * support-data.7z* 。

下一步是什么?

主机接口卡更换已完成。您可以恢复正常操作。