Skip to main content
E-Series Systems
简体中文版经机器翻译而成，仅供参考。如与英语版出现任何冲突，应以英语版为准。

更换 EF300 或 EF600 中发生故障的主机接口卡（ HIC ）

贡献者
PDF

按照此操作步骤更换 EF300 或 EF600 阵列中发生故障的主机接口卡（ HIC ）。

关于此任务

更换发生故障的 HIC 时，必须关闭存储阵列电源，更换 HIC 并重新接通电源。

开始之前

  • 请查看 "EF300 或 EF600 HIC 升级的要求"。

  • 为此操作步骤计划停机维护时段。在成功完成此操作步骤之前，您无法访问存储阵列上的数据。由于两个控制器在启动时必须具有相同的 HIC 配置，因此在安装 HIC 时必须关闭电源。

  • 确保您已具备以下条件：

    • 与控制器兼容的 HIC 。

    • ESD 腕带，或者您已采取其他防静电预防措施。

    • 一个无静电的平面工作区。

    • 用于标识连接到控制器箱的每个缆线的标签。

    • 1 号十字螺丝刀。

    • 一个管理工作站，其浏览器可访问控制器的 SANtricity 系统管理器。（要打开 System Manager 界面，请将浏览器指向控制器的域名或 IP 地址。）

      注意 * 可能丢失数据访问 * —如果 HIC 是为另一个 E 系列控制器设计的，请勿在 EF300 或 EF600 控制器箱中安装该 HIC 。此外，两个控制器和两个 HIC 必须相同。如果存在不兼容或不匹配的 HIC ，则会在您接通电源时导致控制器锁定。

第 1 步：使控制器脱机

将受影响的控制器置于脱机状态，以便安全地更换 HIC 。

步骤

  1. 在 SANtricity 系统管理器中，查看恢复 Guru 中的详细信息，确认问题描述具有电池，并确保不需要先解决任何其他问题。

  2. 从 Recovery Guru 的 Details 区域中，确定要更换的电池。

  3. 使用 SANtricity 系统管理器备份存储阵列的配置数据库。

    如果删除控制器时出现问题，您可以使用保存的文件还原配置。系统将保存 RAID 配置数据库的当前状态，其中包括控制器上卷组和磁盘池的所有数据。

    • 在 System Manager 中：

      1. 选择菜单： Support[ 支持中心 > 诊断 ] 。

      2. 选择 * 收集配置数据 * 。

      3. 单击 * 收集 * 。

        此文件将保存在浏览器的 "Downloads" 文件夹中，名为 * configurationData-<arrayName>-<DateTime>.7z* 。

  4. 如果控制器尚未脱机，请立即使用 SANtricity 系统管理器将其脱机。

    1. 选择 * 硬件 * 。

    2. 如果图形显示了驱动器，请选择 * 显示磁盘架背面 * 以显示控制器。

    3. 选择要置于脱机状态的控制器。

    4. 从上下文菜单中，选择 * 置于脱机状态 * ，然后确认要执行此操作。

      备注 如果您正在使用尝试脱机的控制器访问 SANtricity 系统管理器，则会显示 SANtricity 系统管理器不可用消息。选择 * 连接到备用网络连接 * 以使用另一个控制器自动访问 SANtricity 系统管理器。

  5. 等待 SANtricity System Manager 将控制器状态更新为脱机。

    备注 更新状态之前，请勿开始任何其他操作。

  6. 从 Recovery Guru 中选择 * 重新检查 * ，然后确认详细信息区域中的确定删除字段显示是，表示可以安全删除此组件。

第 2 步：拆下控制器箱

卸下控制器箱，以便更换出现故障的主机接口卡。

步骤

  1. 为连接到控制器箱的每个缆线贴上标签。

  2. 断开控制器箱的所有缆线。

    注意 To prevent degraded performance, do not twist, fold, pinch, or step on the cables.

  3. 如果 HIC 端口使用 SFP+ 收发器，请将其卸下。

    根据要升级到的 HIC 类型，您可能能够重复使用这些 SFP 。

  4. 确认控制器背面的缓存活动 LED 是否熄灭。

  5. 按压控制器两侧的手柄，然后向后拉，直到其从磁盘架中释放为止。

    删除控制器 5

  6. 用两只手和把手将控制器箱滑出磁盘架。如果控制器的正面没有机箱，请用两只手将其完全拉出。

    注意 始终用双手支撑控制器箱的重量。
    删除控制器 6

  7. 将控制器箱放在无静电的平面上。

第 3 步：卸下 HIC

删除原始 HIC ，以便使用升级后的 HIC 进行更换。

步骤

  1. 拧下单个翼形螺钉并提起控制器箱盖，以卸下控制器箱盖。

  2. 确认控制器中的绿色 LED 是否熄灭。

    如果此绿色 LED 亮起，则表示控制器仍在使用电池电源。您必须等待此 LED 熄灭，然后才能卸下任何组件。

  3. 使用十字螺丝刀卸下将 HIC 面板连接到控制器箱的两个螺钉。

    HIC 2.
    备注 上图为示例； HIC 的外观可能有所不同。

  4. 卸下 HIC 面板。

  5. 使用您的手指或十字螺丝刀松开将 HIC 固定到控制器卡的单个翼形螺钉。

    HIC 3.
    备注 HIC 顶部有三个螺钉位置，但仅使用一个螺钉位置进行固定。
    备注 上图为示例； HIC 的外观可能有所不同。

  6. 小心地将 HIC 从控制器卡上取下并从控制器中取出。

    注意 请注意，不要擦除或撞击 HIC 底部或控制器卡顶部的组件。
    HIC 4.
    备注 上图为示例； HIC 的外观可能有所不同。

  7. 将 HIC 放在无静电的平面上。

第 4 步：更换 HIC

卸下旧 HIC 后，安装新的 HIC 。

注意 * 可能丢失数据访问 * —如果 HIC 是为另一个 E 系列控制器设计的，请勿在 EF300 或 EF600 控制器箱中安装该 HIC 。此外，如果采用双工配置，则两个控制器和两个 HIC 必须相同。如果存在不兼容或不匹配的 HIC ，则会在您接通电源时导致控制器锁定。
步骤

  1. 打开新 HIC 和新 HIC 面板的包装。

  2. 将 HIC 上的单个翼形螺钉与控制器上的相应孔对齐，并将 HIC 底部的连接器与控制器卡上的 HIC 接口连接器对齐。

    请注意，不要擦除或撞击 HIC 底部或控制器卡顶部的组件。

  3. 小心地将 HIC 放低到位，然后轻按 HIC 以固定 HIC 连接器。

    注意 * 可能的设备损坏 * - 请务必小心，不要挤压 HIC 和翼形螺钉之间控制器 LED 的金带连接器。
    HIC 7.
    备注 上图为示例； HIC 的外观可能有所不同。

  4. 手动拧紧 HIC 翼形螺钉。

    请勿使用螺丝刀，否则可能会过度拧紧螺钉。

  5. 使用 1 号十字螺丝刀，使用三个螺钉连接从原始 HIC 上卸下的 HIC 面板。

第 5 步：重新安装控制器箱

更换 HIC 后，将控制器箱重新安装到控制器架中。

步骤

  1. 降低控制器箱上的盖板并固定翼形螺钉。

  2. 在挤压控制器把手的同时，将控制器箱轻轻滑入控制器架中。

    备注 正确安装到磁盘架后，控制器会发出卡嗒声。
    卸下控制器 7

  3. 将 SFP 安装到新 HIC 中，然后重新连接所有缆线。

    如果使用多个主机协议，请确保将 SFP 安装在正确的主机端口中。

第 6 步：完成 HIC 更换

将控制器置于联机状态，收集支持数据并恢复操作。

步骤

  1. 将控制器置于联机状态。

    1. 在 System Manager 中，导航到硬件页面。

    2. 选择 * 显示控制器的背面 * 。

    3. 选择已更换主机接口卡的控制器。

    4. 从下拉列表中选择 * 置于联机状态 * 。

  2. 在控制器启动时，检查控制器 LED 。

    重新建立与另一控制器的通信时：

    • 琥珀色警示 LED 仍保持亮起状态。

    • 主机链路 LED 可能亮起，闪烁或熄灭，具体取决于主机接口。

  3. 控制器恢复联机后，确认其状态为最佳，并检查控制器架的警示 LED 。

    如果状态不是最佳状态，或者任何警示 LED 均亮起，请确认所有缆线均已正确就位，并且控制器箱已正确安装。如有必要，请拆下并重新安装控制器箱。

    备注 如果无法解决此问题，请联系技术支持。

  4. 单击菜单： Hardware[ 支持 > 升级中心 ] 以确保已安装最新版本的 SANtricity OS 。

    根据需要安装最新版本。

  5. 验证所有卷是否均已返回到首选所有者。

    1. 选择菜单： Storage[Volumes] 。在 * 所有卷 * 页面中，验证卷是否已分发到其首选所有者。选择菜单：更多 [ 更改所有权 ] 以查看卷所有者。

    2. 如果卷全部归首选所有者所有，请继续执行步骤 6 。

    3. 如果未返回任何卷，则必须手动返回这些卷。转到菜单：更多 [ 重新分配卷 ] 。

    4. 如果在自动分发或手动分发后，只有部分卷返回给其首选所有者，则必须检查 Recovery Guru 以了解主机连接问题。

    5. 如果不存在 Recovery Guru ，或者按照恢复 Guru 步骤执行操作，则卷仍不会返回到其首选所有者联系支持部门。

  6. 使用 SANtricity 系统管理器收集存储阵列的支持数据。

    1. 选择菜单： Support[ 支持中心 > 诊断 ] 。

    2. 选择 * 收集支持数据 * 。

    3. 单击 * 收集 * 。

      此文件将保存在浏览器的 "Downloads" 文件夹中，名为 * support-data.7z* 。

下一步是什么？

主机接口卡更换已完成。您可以恢复正常操作。