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OnCommand Insight
简体中文版经机器翻译而成，仅供参考。如与英语版出现任何冲突，应以英语版为准。

使用ASUP进行问题描述 解析

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您可以将ASUP日志发送给技术支持、以协助进行故障排除。适用于数据仓库的ASUP配置为自动运行。在数据仓库门户中、您可以禁用自动发送过程、选择包括数据仓库数据库的备份或启动向ASUP的传输。

日志中的信息将使用HTTPS协议转发给技术支持。除非您先在Insight服务器上配置ASUP、否则不会使用ASUP转发任何数据。

数据仓库会将日志发送到OnCommand Insight 服务器、该服务器是数据仓库门户连接器页面中列出的第一个连接器。自动过程将发送以下文件：

  • 数据仓库日志、其中包括以下内容：

    • boot.log (包括备份)

    • dwh.log (包括dwh.log.1等备份)

    • dhw_troubleshoot.log

    • dwh_upgrade.log (包括备份)

    • WildFly.log (包括备份)

    • ldap.log (包括备份)

    • 数据仓库管理数据库的SQL转储

    • MySQL：my.cnf、.err和查询日志较慢

    • 完整的InnoDB状态

  • Cognos日志、其中包括以下内容：

    • cognos-logs.zip

      包含中的Cognos日志文件 <install>\cognos\c10_64\logs 目录。此外、它还包含Cognos生成的日志以及OnCommand InsightAP.log文件、其中包含登录和退出OnCommand Insight 报告的用户的所有日志记录。

    • DailyBackup.zip

      包含公共文件夹中报告项目的备份。"我的文件夹"的内容不包括在此中。

    • Cognos_version_site name_content_store.zip

      包含Cognos内容存储的完整备份。

您可以手动生成故障排除报告。故障排除报告.zip文件包含以下数据仓库信息：

  • boot.log (包括备份)

  • dwh.log (包括dwh.log.1等备份)

  • dwh_upgrade.log (包括备份)

  • wildfly.log (包括备份)

  • ldap.log (包括备份)

  • c：\Program Files\SANscreen\wildfly\standalone\log\dwh\中的转储文件

  • 数据仓库管理数据库的SQL转储

  • MySQL：my.cnf、.err和查询日志较慢

  • 完整的InnoDB状态

备注

ASUP不会自动向技术支持发送OnCommand Insight 数据库的备份。