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ONTAP FlexArray
简体中文版经机器翻译而成，仅供参考。如与英语版出现任何冲突，应以英语版为准。

使用阵列LUN对ONTAP配置进行故障排除入门

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在对使用阵列LUN的ONTAP配置进行故障排除时、您应采用系统化的方法来确定问题的原因。

此过程建议了进行故障排除的顺序。

备注

在继续执行故障排除步骤时、您应保存收集到的有关问题的任何信息、以便在升级时向技术支持提供此信息。
步骤

  1. 确定问题是与_Front End_(影响所有相应平台的ONTAP问题)还是与_Back End_(交换机或存储阵列配置问题)有关。

    例如、如果您尝试使用ONTAP功能、但该功能未按预期工作、则问题可能出在前端

  2. 根据问题的性质、采取适当行动解决问题：

    如果ONTAP配置具有…​ 操作

    前端问题

    按照ONTAP指南中的说明继续对ONTAP功能进行故障排除。

    "ONTAP 9文档"

    后端问题

    1. 查看互操作性表以确保支持以下内容：配置、存储阵列、存储阵列固件、交换机和交换机固件。

      "NetApp 互操作性表工具"

    2. 使用 storage array config show 命令检查系统是否可以检测到任何常见的后端配置错误。

      如果ONTAP检测到后端配置错误、则必须运行 storage errors show 命令以获取有关此错误的详细信息。

  3. 如果问题的原因仍不明确、请检查以下来源、以确保您的系统符合使用存储阵列的要求：

  4. 如果您仍需要帮助解决此问题、请联系技术支持。