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更换 DIMM - FAS2600

提供者 thrisun dougthomp netapp-martyh

如果系统注册的可更正错误更正代码( ECC )数量不断增加,则必须更换控制器模块中的 DIMM ;否则会导致系统崩溃。

系统中的所有其他组件必须正常运行;否则,您必须联系技术支持。

您必须将故障组件更换为从提供商处收到的替代 FRU 组件。

第 1 步:关闭受损控制器

根据存储系统硬件配置,使用不同的过程关闭或接管受损的控制器。

要关闭受损节点,您必须确定此节点的状态,并在必要时接管此节点,以便运行正常的节点继续从受损节点存储提供数据。

If you have a cluster with more than two nodes, it must be in quorum.如果集群未达到仲裁或运行状况良好的节点在资格和运行状况方面显示 false ,则必须在关闭受损节点之前更正问题描述;请参见 "CLI 管理概述"

步骤
  1. 如果启用了 AutoSupport ,则通过调用 AutoSupport 消息禁止自动创建案例: ssystem node AutoSupport invoke -node * -type all -message MAINT=number_of_hours_downh

    以下 AutoSupport 消息禁止自动创建案例两小时: cluster1 : * > system node AutoSupport invoke -node * -type all -message MAINT=2h

  2. 从运行正常的节点的控制台禁用自动交还: storage failover modify – node local -auto-giveback false

  3. 将受损节点显示为 LOADER 提示符:

    如果受损节点显示 …​ 那么 …​

    LOADER 提示符

    转至 "Remove controller module" 。

    正在等待交还

    按 Ctrl-C ,然后在出现提示时回答 y

    系统提示符或密码提示符(输入系统密码)

    接管或暂停受损节点:

    • 对于 HA 对,从运行状况良好的节点接管受损节点: storage failover takeover -ofnode impaired_node_name

      当受损节点显示 Waiting for giveback…​ 时,按 Ctrl-C ,然后回答 y

  4. 如果系统机箱中只有一个控制器模块,请关闭电源,然后从电源中拔下受损节点的电源线。

第 2 步:卸下控制器模块

要访问控制器内部的组件,您必须先从系统中卸下控制器模块,然后再卸下控制器模块上的盖板。

  1. 如果您尚未接地,请正确接地。

  2. 松开将缆线绑在缆线管理设备上的钩环带,然后从控制器模块上拔下系统缆线和 SFP (如果需要),并跟踪缆线的连接位置。

    将缆线留在缆线管理设备中,以便在重新安装缆线管理设备时,缆线排列有序。

  3. 从控制器模块的左右两侧卸下缆线管理设备并将其放在一旁。

    DRW 25xx 缆线管理臂
  4. 按压凸轮把手上的闩锁,直到其释放为止,完全打开凸轮把手以从中板释放控制器模块,然后用两只手将控制器模块拉出机箱。

    DRW 2240 x 打开凸轮闩锁
  5. 将控制器模块翻转,将其放在平稳的表面上。

  6. 滑动蓝色卡舌以释放盖板,然后向上翻盖并打开,从而打开盖板。

    DRW 2600 打开 PCM 盖板

第 3 步:更换 DIMM

要更换 DIMM ,请在控制器中找到它们,然后按照特定步骤顺序进行操作。

如果要更换 DIMM ,则需要在从控制器模块中拔下 NVMEM 电池后将其卸下。

  1. 检查控制器模块上的 NVMEM LED 。

    在更换系统组件之前,您必须完全关闭系统,以避免丢失非易失性内存( NVMEM )中未写入的数据。此 LED 位于控制器模块的背面。查找以下图标:

    DRW 硬件 NVRAM 图标
  2. 如果 NVMEM LED 未闪烁,则 NVMEM 中没有任何内容;您可以跳过以下步骤并继续执行此操作步骤中的下一项任务。

  3. 如果 NVMEM LED 闪烁,则 NVMEM 中存在数据,您必须断开电池以清除内存:

    1. 找到电池,按下电池插头正面的夹子以从插头插槽中释放锁定夹,然后从插槽中拔下电池缆线。

      DRW 2600 nvmem 电池已拔下
    2. 确认 NVMEM LED 不再亮起。

    3. 重新连接电池连接器。

  4. 重新检查 NVMEM LED 。

  5. 找到控制器模块上的 DIMM 。

    注 每个系统内存 DIMM 的每个 DIMM 插槽旁边的主板上都有一个 LED 。故障 LED 每两秒闪烁一次。
  6. 记下插槽中 DIMM 的方向,以便可以按正确的方向插入更换用的 DIMM 。

  7. 缓慢推动 DIMM 两侧的两个 DIMM 弹出卡舌,将 DIMM 从插槽中弹出,然后将 DIMM 滑出插槽。

    注 小心握住 DIMM 的边缘,以避免对 DIMM 电路板上的组件施加压力。

    系统 DIMM 的数量和位置取决于系统型号。

    下图显示了系统 DIMM 的位置:

    DRW 2600 DIMM 更换动画 gif
  8. 从防静电运输袋中取出更换用的 DIMM ,拿住 DIMM 的边角并将其与插槽对齐。

    DIMM 插脚之间的缺口应与插槽中的突起对齐。

  9. 确保连接器上的 DIMM 弹出器卡舌处于打开位置,然后将 DIMM 垂直插入插槽。

    DIMM 紧紧固定在插槽中,但应很容易插入。如果没有,请将 DIMM 与插槽重新对齐并重新插入。

    注 目视检查 DIMM ,确认其均匀对齐并完全插入插槽。
  10. 小心而稳固地推动 DIMM 的上边缘,直到弹出器卡舌卡入到位,卡入到位于 DIMM 两端的缺口上。

  11. 找到 NVMEM 电池插头插槽,然后挤压电池缆线插头正面的夹子,将其插入插槽中。

    确保插头锁定在控制器模块上。

  12. 合上控制器模块外盖。

第 4 步:重新安装控制器模块

更换控制器模块中的组件后,将其重新安装到机箱中。

  1. 如果您尚未更换控制器模块上的外盖,请进行更换。

  2. 将控制器模块的末端与机箱中的开口对齐,然后将控制器模块轻轻推入系统的一半。

    注 请勿将控制器模块完全插入机箱中,除非系统指示您这样做。
  3. 根据需要重新对系统进行布线。

    如果您已卸下介质转换器( QSFP 或 SFP ),请记得在使用光缆时重新安装它们。

  4. 完成控制器模块的重新安装:

    如果您的系统位于 …​ 然后执行以下步骤 …​

    HA 对

    控制器模块一旦完全固定在机箱中,就会开始启动。准备中断启动过程。

    1. 在凸轮把手处于打开位置的情况下,用力推入控制器模块,直到它与中板并完全就位,然后将凸轮把手合上到锁定位置。

      注 将控制器模块滑入机箱时,请勿用力过大,以免损坏连接器。

      控制器一旦固定在机箱中,就会开始启动。

    2. 如果尚未重新安装缆线管理设备,请重新安装该设备。

    3. 使用钩环带将缆线绑定到缆线管理设备。

    4. 当您看到消息 Press Ctrl-C for Boot Menu 时,按 Ctrl-C 以中断启动过程。

      注 如果您未看到此提示,而控制器模块启动到 ONTAP ,请输入 halt ,然后在 LOADER 提示符处输入 boot_ontap ,并在出现提示时按 Ctrl-C ,然后启动到维护模式。
    5. 从显示的菜单中选择启动至维护模式的选项。

    一种独立配置

    1. 在凸轮把手处于打开位置的情况下,用力推入控制器模块,直到它与中板并完全就位,然后将凸轮把手合上到锁定位置。

      注 将控制器模块滑入机箱时,请勿用力过大,以免损坏连接器。
    2. 如果尚未重新安装缆线管理设备,请重新安装该设备。

    3. 使用钩环带将缆线绑定到缆线管理设备。

    4. 将电源线重新连接到电源和电源,打开电源以启动启动过程,然后在看到 Press Ctrl-C for Boot Menu 消息后按 Ctrl-C

      注 如果您未看到此提示,而控制器模块启动到 ONTAP ,请输入 halt ,然后在 LOADER 提示符处输入 boot_ontap ,并在出现提示时按 Ctrl-C ,然后启动到维护模式。
    5. 从启动菜单中,选择维护模式选项。

第 5 步:运行系统级诊断

安装新 DIMM 后,您应运行诊断。

您的系统必须处于 LOADER 提示符处,才能启动系统级诊断。

诊断过程中的所有命令都是从要更换组件的节点发出的。

  1. 如果要服务的节点不在 LOADER 提示符处,请执行以下步骤:

    1. 从显示的菜单中选择维护模式选项。

    2. 在节点启动至维护模式后,暂停节点: halt

      问题描述命令后,您应等待系统停留在 LOADER 提示符处。

      注 在启动过程中,您可以安全地响应 y 提示:
      • 一条提示,警告您在 HA 配置中进入维护模式时,必须确保运行正常的节点保持关闭状态。

  2. 在 LOADER 提示符处,访问专为系统级诊断而设计的特殊驱动程序以正常运行: boot_diags

    在启动过程中,您可以安全地对提示 y 做出响应,直到显示维护模式提示符( * > )为止。

  3. 对系统内存运行诊断: sldiag device run -dev mem

  4. 验证更换 DIMM 是否未导致硬件问题: sldiag device status -dev mem -long -state failed

    如果没有测试失败,则系统级诊断会返回到提示符,或者会列出因测试组件而导致的失败的完整状态。

  5. 根据上一步的结果继续操作:

    如果系统级诊断测试 …​ 那么 …​

    已完成,无任何故障

    1. 清除状态日志: sldiag device clearstatus

    2. 验证是否已清除日志: sldiag device status

      此时将显示以下默认响应:

      SLDIAG :不存在日志消息。

    3. 退出维护模式: halt

      节点将显示 LOADER 提示符。

    4. 从加载程序提示符处启动节点: bye

    5. 使节点恢复正常运行:

    如果您的节点位于 …​ 那么 …​

    HA 对

    执行交还: storage failover giveback -ofnode replacement_node_name

    注 如果禁用了自动交还,请使用 storage failover modify 命令重新启用它。

    一种独立配置

    继续执行下一步。

    无需执行任何操作。

    您已完成系统级诊断。

    导致某些测试失败

    确定问题的发生原因:

    1. 退出维护模式: halt

      问题描述命令后,请等待,直到系统停留在 LOADER 提示符处。

    2. 根据机箱中的控制器模块数量,关闭或保持电源打开状态:

      • 如果机箱中有两个控制器模块,请保持电源处于打开状态,以便为另一个控制器模块供电。

      • 如果机箱中有一个控制器模块,请关闭电源并拔下电源插头。

    3. 验证您是否已遵循在运行系统级诊断时确定的所有注意事项,缆线是否已牢固连接以及硬件组件是否已正确安装在存储系统中。

    4. 启动您正在维护的控制器模块,在系统提示您进入启动菜单时按 Ctrl-C 以中断启动:

      • 如果机箱中有两个控制器模块,请将您正在维护的控制器模块完全固定在机箱中。

        控制器模块在完全就位后启动。

      • 如果机箱中有一个控制器模块,请连接电源,然后将其打开。

    5. 从菜单中选择 Boot to maintenance mode 。

    6. 输入以下命令退出维护模式: halt

      问题描述命令后,请等待,直到系统停留在 LOADER 提示符处。

    7. 重新运行系统级诊断测试。

第 6 步:将故障部件退回 NetApp

更换部件后,您可以按照套件随附的 RMA 说明将故障部件退回 NetApp 。请通过联系技术支持 "NetApp 支持", 888-463-8277 (北美), 00-800-44-638277 (欧洲)或 +800-800-80-800 (亚太地区)(如果您需要 RMA 编号或有关更换操作步骤的其他帮助)。