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了解ONTAP AutoSupport
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AutoSupport 是一种主动监控系统运行状况并自动向 NetApp 技术支持，您的内部支持组织和支持合作伙伴发送消息的机制。尽管默认情况下会启用发送给技术支持的 AutoSupport 消息，但您必须设置正确的选项并具有有效的邮件主机，才能将消息发送到内部支持组织。
只有集群管理员才能执行 AutoSupport 管理。Storage Virtual Machine （ SVM ）管理员无法访问 AutoSupport 。
首次配置存储系统时， AutoSupport 默认处于启用状态。启用 AutoSupport 24 小时后， AutoSupport 开始向技术支持发送消息。您可以通过升级或还原系统，修改 AutoSupport 配置或将系统时间更改为 24 小时以外的时间来缩短 24 小时时间段。
从 ONTAP 9.20.1 开始，System Manager 会在发生以下配置问题时显示 AutoSupport 警报：
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AutoSupport 已配置为使用 SMTP 而不是 HTTPS，建议使用 HTTPS 以提高安全性和可靠性。
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AutoSupport 已禁用，但客户和合作伙伴电子邮件收件人仍处于配置状态。
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由于 DNS 问题，AutoSupport 传输失败。
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您可以随时禁用 AutoSupport，但您应保持其启用状态。如果您的存储系统上出现问题，启用 AutoSupport 可以大大加快问题的确定和解决速度。默认情况下，即使您禁用了 AutoSupport，系统也会收集 AutoSupport 信息并将其存储在本地。 |
有关 AutoSupport 的详细信息，请参见 NetApp 支持站点。
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