简体中文版经机器翻译而成,仅供参考。如与英语版出现任何冲突,应以英语版为准。

管理 AutoSupport 概述

提供者

AutoSupport 是一种主动监控系统运行状况并自动向 NetApp 技术支持,您的内部支持组织和支持合作伙伴发送消息的机制。尽管默认情况下会启用发送给技术支持的 AutoSupport 消息,但您必须设置正确的选项并具有有效的邮件主机,才能将消息发送到内部支持组织。

只有集群管理员才能执行 AutoSupport 管理。Storage Virtual Machine ( SVM )管理员无法访问 AutoSupport 。

首次配置存储系统时, AutoSupport 默认处于启用状态。启用 AutoSupport 24 小时后, AutoSupport 开始向技术支持发送消息。您可以通过升级或还原系统,修改 AutoSupport 配置或将系统时间更改为 24 小时以外的时间来缩短 24 小时时间段。

注

您可以随时禁用 AutoSupport ,但应保持启用状态。如果存储系统出现问题,启用 AutoSupport 可以显著加快问题的确定和解决速度。默认情况下,系统会收集 AutoSupport 信息并将其存储在本地,即使您禁用了 AutoSupport 也是如此。

有关 AutoSupport 的详细信息,请参见 NetApp 支持站点。