管理AutoSupport设置
建议更改
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您可以使用System Manager管理AutoSupport帐户的设置。
您可以执行以下过程：
查看 AutoSupport 设置
您可以使用 System Manager 查看 AutoSupport 帐户的设置。
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在 System Manager 中，单击 * 集群 > 设置 * 。
在 * AutoSupport * 部分中，将显示以下信息：
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Status
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传输协议
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代理服务器
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发件人电子邮件地址
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在* AutoSupport选项*部分中，选择，然后选择
更多选项。此时将显示有关 AutoSupport 连接和电子邮件设置的追加信息。此外，还会列出消息的传输历史记录。
生成并发送 AutoSupport 数据
在 System Manager 中，您可以启动 AutoSupport 消息的生成，并选择从哪个或哪些集群节点收集数据。
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在System Manager中、选择*集群>设置*。
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在*Generate AutoSupport and Send*部分中，选择
，然后选择*Generate and Send*。 -
输入主题。
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选中*收集数据来源*下的复选框，指定要从中收集数据的节点。
测试与 AutoSupport 的连接
在 System Manager 中，您可以发送测试消息以验证与 AutoSupport 的连接。
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在 System Manager 中，单击 * 集群 > 设置 * 。
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在*Test Connectivity (测试连接)*部分，选择，然后选择*Test AutoSupport
(*测试连接)。 -
输入消息的主题。
启用或禁用 AutoSupport
AutoSupport为NetApp客户提供经验证的业务优势、包括主动识别可能的配置问题并加快解决支持案例的速度。 默认情况下、AutoSupport在新系统中处于启用状态。如果需要、您可以使用System Manager禁用AutoSupport监控存储系统运行状况并向您发送通知消息的功能。 禁用 AutoSupport 后，您可以重新启用它。
禁用AutoSupport之前、您应注意关闭NetApp自动通报系统、将失去以下优势：
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运行状况监控：AutoSupport可监控存储系统的运行状况并向技术支持和内部支持组织发送通知。
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自动化：AutoSupport自动报告支持案例。大多数支持案例都是在客户意识到存在问题之前自动创建的。
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解决速度更快：与不发送AutoSupport数据的系统相比，发送AutoSupport数据的系统解决支持案例的时间缩短一半。
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加快升级速度：AutoSupport为客户自助服务工作流提供支持，例如System Manager中的版本升级、附加项、续订和固件更新自动化。
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更多功能：其他工具中的某些功能仅在启用AutoSupport时才起作用，例如BlueXP中的某些工作流。
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选择*集群>设置*。
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在* AutoSupport禁用*部分，选择，然后选择
禁用。 -
如果要重新启用AutoSupport，请在*Enable* AutoSupport部分中选择，然后选择
Enable。
禁止生成支持案例
从 ONTAP 9.10.1 开始，您可以使用 System Manager 向 AutoSupport 发送请求，以禁止生成支持案例。
要禁止生成支持案例，请指定要进行禁止的节点和小时数。
如果您不希望 AutoSupport 在对系统执行维护时自动创建支持案例，则禁止支持案例尤其有用。
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选择*集群>设置*。
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在*Suppress (禁止支持案例生成)部分，选择，然后选择*Suppress AutoSupport
Case Generation(禁止支持案例生成)。 -
输入要进行禁止的小时数。
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选择要对其执行禁止的节点。
继续生成支持案例
从 ONTAP 9.10.1 开始，如果已禁止生成支持案例，您可以使用 System Manager 从 AutoSupport 恢复生成支持案例。
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选择*集群>设置*。
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在*Resume*部分中，选择，然后选择*恢复AutoSupport
支持案例生成*。 -
选择要恢复生成的节点。
编辑 AutoSupport 设置
您可以使用 System Manager 修改 AutoSupport 帐户的连接和电子邮件设置。
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选择*集群>设置*。
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在* AutoSupport选项*部分中，选择，然后选择
更多选项。 -
在*连接*部分或*电子邮件*部分中，选择
以修改任一部分的设置。