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使用 AutoSupport 的要求

提供者

您应使用 HTTPS 传送 AutoSupport 消息,以提供最佳安全性并支持所有最新的 AutoSupport 功能。虽然 AutoSupport 支持使用 HTTP 和 SMTP 传送 AutoSupport 消息,但建议使用 HTTPS 。

支持的协议

所有这些协议都基于名称解析到的地址系列在 IPv4 或 IPv6 上运行。

协议和端口 Description

HTTPS 位于端口 443 上

这是默认协议。应尽可能使用此方法。

此协议支持 AutoSupport OnDemand 和上传大型文件。

远程服务器的证书将根据根证书进行验证,除非您禁用验证。

交付使用 HTTP PUT 请求。使用 PUT ,如果请求在传输期间失败,则请求将从停止位置重新启动。如果接收请求的服务器不支持 PUT ,则交付将使用 HTTP POST 请求。

HTTP 端口 80

此协议优先于 SMTP 。

此协议支持上传大型文件,但不支持 AutoSupport OnDemand 。

交付使用 HTTP PUT 请求。使用 PUT ,如果请求在传输期间失败,则请求将从停止位置重新启动。如果接收请求的服务器不支持 PUT ,则交付将使用 HTTP POST 请求。

SMTP 位于端口 25 或其他端口上

只有当网络连接不允许 HTTPS 或 HTTP 时,才应使用此协议。

默认端口值为 25 ,但您可以将 AutoSupport 配置为使用其他端口。

使用 SMTP 时,请记住以下限制:

  • 不支持 AutoSupport OnDemand 和上传大型文件。

  • 数据未加密。

    SMTP 以明文形式发送数据,使 AutoSupport 消息中的文本易于截获和读取。

  • 可以对消息长度和行长度进行限制。

如果您为 AutoSupport 配置了内部支持组织或支持合作伙伴组织的特定电子邮件地址,则这些消息始终通过 SMTP 发送。

例如,如果您使用建议的协议向技术支持发送消息,并且还希望向内部支持组织发送消息,则您的消息将分别使用 HTTPS 和 SMTP 进行传输。

AutoSupport 会限制每个协议的最大文件大小。HTTP 和 HTTPS 传输的默认设置为 25 MB 。SMTP 传输的默认设置为 5 MB 。如果 AutoSupport 消息的大小超过配置的限制, AutoSupport 将尽可能多地传送该消息。您可以通过修改 AutoSupport 配置来编辑最大大小。有关详细信息,请参见 ssystem node AutoSupport modify 手册页。

注

当您生成并发送 AutoSupport 消息将核心转储或性能归档文件上传到 NetApp 支持站点或指定 URI 时, AutoSupport 会自动覆盖 HTTPS 和 HTTP 协议的最大文件大小限制。只有在使用 ssystem node AutoSupport invoke-core-uploadssystem node AutoSupport invoke-performance-archive 命令上传文件时,自动覆盖才适用。

配置要求

根据您的网络配置,使用 HTTP 或 HTTPS 协议可能需要对代理 URL 进行额外配置。如果您使用 HTTP 或 HTTPS 向技术支持发送 AutoSupport 消息,并且您有一个代理,则必须确定该代理的 URL 。如果代理使用的端口不是默认端口 3128 ,则可以为此代理指定端口。您还可以指定用于代理身份验证的用户名和密码。

如果使用 SMTP 向内部支持组织或技术支持发送 AutoSupport 消息,则必须配置外部邮件服务器。存储系统不能用作邮件服务器;它需要您站点上的外部邮件服务器才能发送邮件。邮件服务器必须是侦听 SMTP 端口( 25 )或其他端口的主机,并且必须将其配置为发送和接收 8 位多用途 Internet 邮件扩展( MIME )编码。示例邮件主机包括运行 sendmail 程序等 SMTP 服务器的 UNIX 主机和运行 Microsoft Exchange 服务器的 Windows 服务器。您可以拥有一个或多个邮件主机。