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本繁體中文版使用機器翻譯，譯文僅供參考，若與英文版本牴觸，應以英文版本為準。

使用AutoSupport System Manager管理各種功能

貢獻者
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您可以使用系統管理員來管理 AutoSupport 帳戶的設定。

您可以執行下列程序：

檢視AutoSupport 畫面設定

您可以使用System Manager來檢視AutoSupport 您的還原帳戶設定。

步驟

  1. 在System Manager中、按一下*叢集>設定*。

    在* AutoSupport 《》（《*》）區段中、會顯示下列資訊：

    • 狀態

    • 傳輸傳輸傳輸協定

    • Proxy伺服器

    • 寄件者電子郵件地址

  2. 在 * AutoSupport * 區段中、選取 烤串圖示，然後選擇 * 更多選項 * 。

    畫面上會顯示AutoSupport 有關「還原連線」和電子郵件設定的其他資訊。此外、也會列出訊息的傳輸歷程記錄。

產生並傳送AutoSupport 不一樣的資料

在System Manager中、您可以啟動AutoSupport 產生功能不全的訊息、並從收集資料的叢集節點或節點中進行選擇。

步驟

  1. 在System Manager中、選取*叢集>設定*。

  2. 在 * AutoSupport * 區段中、選取 烤串圖示，然後選擇 * 產生並傳送 * 。

  3. 輸入主旨。

  4. 選取 * 收集資料來源 * 下的核取方塊、以指定要從中收集資料的節點。

測試連線AutoSupport 至功能不正常的情況

您可以從System Manager傳送測試訊息來驗證連線AutoSupport 至Sytra。

步驟

  1. 在System Manager中、按一下*叢集>設定*。

  2. 在 * AutoSupport * 區段中、選取 烤串圖示，然後選擇 * 測試連線 * 。

  3. 輸入訊息的主旨。

啟用或停用AutoSupport 功能

AutoSupport 為 NetApp 客戶提供備受肯定的商業效益、包括主動識別可能的組態問題、並加速解決支援案例。 在新系統中、 AutoSupport 預設為啟用。如有必要、您可以使用系統管理員來停用 AutoSupport 監控儲存系統健全狀況並傳送通知訊息的功能。 停用後、您可以再次啟用AutoSupport 此功能。

關於這項工作

停用 AutoSupport 之前、請注意您正在關閉 NetApp 呼叫主機系統、您將會失去下列好處：

  • * 健全狀況監控 * ： AutoSupport 會監控儲存系統的健全狀況、並將通知傳送給技術支援部門和您的內部支援組織。

  • * 自動化 * ： AutoSupport 可自動報告支援案例。大多數的支援案例都會在客戶發現問題之前自動開啟。

  • * 更快的解析度 * ：與不傳送 AutoSupport 資料的系統案例相比、傳送 AutoSupport 資料的系統在一半時間內就能解決其支援案例。

  • * 更快的升級 * ： AutoSupport 為客戶的自助服務工作流程提供強大功能、例如系統管理員中的版本升級、附加元件、續約和韌體更新自動化。

  • * 更多功能 * ：其他工具中的某些功能只有在啟用 AutoSupport 時才會運作、例如 BlueXP 中的某些工作流程。

步驟

  1. 選擇*叢集>設定*。

  2. 在 * AutoSupport * 區段中、選取 烤串圖示，然後選擇 * 禁用 * 。

  3. 如果您想要再次啟用 AutoSupport 、請在 * AutoSupport * 區段中選取 烤串圖示，然後選擇 Enable 。

抑制支援案例的產生

從ONTAP 《支援要求》（Sytr9.10.1）開始、您可以使用System Manager傳送要求AutoSupport 到《支援案例》、以抑制支援案例的產生。

關於這項工作

若要抑制支援案例的產生、請指定您要抑制的節點和小時數。

如果AutoSupport 您不想在系統上執行維護時建立自動化案例、那麼抑制支援案例將特別有用。

步驟

  1. 選擇*叢集>設定*。

  2. 在 * AutoSupport * 區段中、選取 烤串圖示，然後選擇 * 抑制支援案例產生 * 。

  3. 輸入您要進行抑制的時數。

  4. 選取您要進行抑制的節點。

恢復產生支援案例

從ONTAP 《支援》9.10.1開始、您可以使用System Manager、AutoSupport 在受到抑制的情況下、從《支援案例》中恢復產生支援案例。

步驟

  1. 選擇*叢集>設定*。

  2. 在 * AutoSupport * 區段中、選取 烤串圖示，然後選擇 * 恢復支援案例產生 * 。

  3. 選取您要恢復產生的節點。

編輯AutoSupport 功能設定

您可以使用System Manager修改AutoSupport 您的帳戶的連線和電子郵件設定。

步驟

  1. 選擇*叢集>設定*。

  2. 在 * AutoSupport * 區段中、選取 烤串圖示，然後選擇 * 更多選項 * 。

  3. 在 * 連線 * 區段或 * 電子郵件 * 區段中、選取 編輯圖示 可修改任一部分的設置。