管理 AutoSupport 設定
建議變更
PDF
您可以使用系統管理員來管理 AutoSupport 帳戶的設定。
您可以執行下列程序：
檢視AutoSupport 畫面設定
您可以使用System Manager來檢視AutoSupport 您的還原帳戶設定。
-
在System Manager中、按一下*叢集>設定*。
在* AutoSupport 《》（《*》）區段中、會顯示下列資訊：
-
狀態
-
傳輸傳輸傳輸協定
-
Proxy伺服器
-
寄件者電子郵件地址
-
-
在 * AutoSupport * 區段中、選取
、然後選取 * 更多選項 * 。畫面上會顯示AutoSupport 有關「還原連線」和電子郵件設定的其他資訊。此外、也會列出訊息的傳輸歷程記錄。
產生並傳送AutoSupport 不一樣的資料
在System Manager中、您可以啟動AutoSupport 產生功能不全的訊息、並從收集資料的叢集節點或節點中進行選擇。
-
在System Manager中、選取*叢集>設定*。
-
在 * AutoSupport * 區段中、選取
、然後選取 * 產生並傳送 * 。 -
輸入主旨。
-
選取 * 收集資料來源 * 下的核取方塊、以指定要從中收集資料的節點。
測試連線AutoSupport 至功能不正常的情況
您可以從System Manager傳送測試訊息來驗證連線AutoSupport 至Sytra。
-
在System Manager中、按一下*叢集>設定*。
-
在 * AutoSupport * 區段中、選取
、然後選取 * 測試連線 * 。 -
輸入訊息的主旨。
啟用或停用AutoSupport 功能
AutoSupport 為 NetApp 客戶提供備受肯定的商業效益、包括主動識別可能的組態問題、並加速解決支援案例。 在新系統中、 AutoSupport 預設為啟用。如有必要、您可以使用系統管理員來停用 AutoSupport 監控儲存系統健全狀況並傳送通知訊息的功能。 停用後、您可以再次啟用AutoSupport 此功能。
停用 AutoSupport 之前、請注意您正在關閉 NetApp 呼叫主機系統、您將會失去下列好處：
-
* 健全狀況監控 * ： AutoSupport 會監控儲存系統的健全狀況、並將通知傳送給技術支援部門和您的內部支援組織。
-
* 自動化 * ： AutoSupport 可自動報告支援案例。大多數的支援案例都會在客戶發現問題之前自動開啟。
-
* 更快的解析度 * ：與不傳送 AutoSupport 資料的系統案例相比、傳送 AutoSupport 資料的系統在一半時間內就能解決其支援案例。
-
* 更快的升級 * ： AutoSupport 為客戶的自助服務工作流程提供強大功能、例如系統管理員中的版本升級、附加元件、續約和韌體更新自動化。
-
* 更多功能 * ：其他工具中的某些功能只有在啟用 AutoSupport 時才會運作、例如 BlueXP 中的某些工作流程。
-
選擇*叢集>設定*。
-
在 * AutoSupport * 區段中、選取
、然後選取 * 停用 * 。 -
如果您想再次啟用 AutoSupport 、請在 * AutoSupport * 區段中選取
、然後選取 * 啟用 * 。
抑制支援案例的產生
從ONTAP 《支援要求》（Sytr9.10.1）開始、您可以使用System Manager傳送要求AutoSupport 到《支援案例》、以抑制支援案例的產生。
若要抑制支援案例的產生、請指定您要抑制的節點和小時數。
如果AutoSupport 您不想在系統上執行維護時建立自動化案例、那麼抑制支援案例將特別有用。
-
選擇*叢集>設定*。
-
在 * AutoSupport * 區段中、選取
、然後選取 * 抑制支援個案產生 * 。 -
輸入您要進行抑制的時數。
-
選取您要進行抑制的節點。
恢復產生支援案例
從ONTAP 《支援》9.10.1開始、您可以使用System Manager、AutoSupport 在受到抑制的情況下、從《支援案例》中恢復產生支援案例。
-
選擇*叢集>設定*。
-
在 * AutoSupport * 區段中、選取
、然後選取 * 恢復支援案例產生 * 。 -
選取您要恢復產生的節點。
編輯AutoSupport 功能設定
您可以使用System Manager修改AutoSupport 您的帳戶的連線和電子郵件設定。
-
選擇*叢集>設定*。
-
在 * AutoSupport * 區段中、選取
、然後選取 * 更多選項 * 。 -
在 * 連線 * 區段或 * 電子郵件 * 區段中、選取
以修改任一區段的設定。