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执行 Snap Creator 转储

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您可以从 Snap Creator 图形用户界面使用 * scdump* 来收集支持信息。

Snap Creator 转储( scdump )会在配置文件级别收集以下支持信息,并将其放置在 .zip 文件中:

  • 配置文件的配置文件

  • 日志文件( Ouptut 和调试)

  • 其他日志文件( server.log , guI.log 和 SC_server.log )

  • 环境信息( scdump.txt ),例如以下各项:

    • Snap Creator 版本(构建信息,日期等)

    • 主机操作系统和架构

    • 数据库和版本

    • SnapDrive 版本

      1. 从 Snap Creator GUI 主菜单中,选择 * 管理 * > * 配置 * 。

      2. 从配置文件和配置窗格中,展开配置文件并选择一个配置文件。

      3. 选择 * 操作 * > * scdump* 。

        注 此过程可能需要几分钟时间。请勿多次选择 scdump 选项。
      4. 保存 .zip 文件。

        zip 文件( scdump_profile_date/time.zip )将保存到引擎子目录中的 Snap Creator Server 安装目录中。