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对云存储池进行故障排除

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如果在创建，编辑或删除云存储池时遇到错误，请使用以下故障排除步骤帮助解决问题描述 。

确定是否发生错误

StorageGRID 每分钟对每个云存储池执行一次简单的运行状况检查，以确保云存储池可以访问并正常运行。如果运行状况检查检测到问题描述 ，则存储池页面上的云存储池表的最后一个错误列将显示一条消息。

此表显示了为每个云存储池检测到的最新错误，并指示错误发生的时间。

云存储池错误

此外，如果运行状况检查检测到在过去 5 分钟内发生了一个或多个新的 Cloud Storage Pool 错误，则会触发 * 云存储池连接错误 * 警报。如果收到有关此警报的电子邮件通知，请转到存储池页面（选择 * ILM * > * 存储池 * ），查看上次错误列中的错误消息，并参考以下故障排除准则。

检查错误是否已解决

解决任何底层问题后，您可以确定错误是否已解决。从云存储池页面中，选择端点的单选按钮，然后选择 * 清除错误 * 。确认消息指示 StorageGRID 已清除云存储池的错误。

Cloud Storage Pool Clear 错误消息

如果根本问题已解决，则不再显示此错误消息。但是，如果根本问题尚未修复（或者遇到了不同的错误），则错误消息将在几分钟内显示在 Last Error 列中。

错误：此云存储池包含意外内容

尝试创建，编辑或删除云存储池时，可能会遇到此错误。如果存储分段或容器包含 x-ntap-sgws-cloud pool-uuid 标记文件，但该文件没有预期的 UUID ，则会发生此错误。

通常，只有在创建新的云存储池且另一个 StorageGRID 实例已使用同一个云存储池时，您才会看到此错误。

请尝试以下步骤以更正问题描述 ：

  • 请检查以确保您的组织中没有人也在使用此云存储池。

  • 删除 x-ntap-sgws-cloud pool-uuid 文件，然后尝试重新配置云存储池。

错误：无法创建或更新云存储池。端点出错

在尝试创建或编辑云存储池时，您可能会遇到此错误。此错误表示某种类型的连接或配置问题描述 正在阻止 StorageGRID 写入云存储池。

要更正问题描述 ，请查看来自端点的错误消息。

  • 如果错误消息包含 GET URL ： eOF ，请检查用于云存储池的服务端点是否不对需要 HTTPS 的容器或分段使用 HTTP 协议。

  • 如果错误消息包含 GET URL ： net/http ： Request cancelled while waiting for connection ，请验证网络配置是否允许存储节点访问用于云存储池的服务端点。

  • 对于所有其他端点错误消息，请尝试以下一项或多项操作：

    • 创建一个与您为云存储池输入的名称相同的外部容器或存储分段，然后再次尝试保存新的云存储池。

    • 更正为云存储池指定的容器或存储分段名称，然后重新尝试保存新的云存储池。

错误：无法解析 CA 证书

在尝试创建或编辑云存储池时，您可能会遇到此错误。如果 StorageGRID 无法解析您在配置云存储池时输入的证书，则会发生此错误。

要更正问题描述 ，请检查您提供的 CA 证书是否存在问题。

错误：未找到具有此 ID 的云存储池

尝试编辑或删除云存储池时，可能会遇到此错误。如果端点返回 404 响应，则会发生此错误，这可能表示以下任一项：

  • 用于云存储池的凭据不具有此存储分段的读取权限。

  • 用于云存储池的存储分段不包括 x-ntax-sgws-cloud -pool-uuid 标记文件。

尝试以下一个或多个步骤以更正问题描述 ：

  • 检查与配置的访问密钥关联的用户是否具有所需权限。

  • 使用具有所需权限的凭据编辑云存储池。

  • 如果权限正确，请联系支持部门。

错误：无法检查云存储池的内容。端点出错

在尝试删除云存储池时，您可能会遇到此错误。此错误表示某种类型的连接或配置问题描述 正在阻止 StorageGRID 读取云存储池存储分段的内容。

要更正问题描述 ，请查看来自端点的错误消息。

错误：对象已放置在此存储分段中

在尝试删除云存储池时，您可能会遇到此错误。如果某个云存储池包含通过 ILM 移动到该存储池的数据，在配置云存储池之前存储在存储分段中的数据或在创建云存储池之后某些其他源放置在存储分段中的数据，则不能删除该存储池。

尝试以下一个或多个步骤以更正问题描述 ：

  • 按照 "`云存储池对象的生命周期 " 中的说明将对象移回 StorageGRID 。`

  • 如果您确定其余对象未被 ILM 放置在云存储池中，请手动从存储分段中删除这些对象。

    备注 切勿手动删除云存储池中可能已由 ILM 放置的对象。如果稍后尝试从 StorageGRID 访问手动删除的对象，则找不到已删除的对象。

错误：代理尝试访问云存储池时遇到外部错误

如果您在存储节点与用于云存储池的外部 S3 端点之间配置了非透明存储代理，则可能会遇到此错误。如果外部代理服务器无法访问云存储池端点，则会发生此错误。例如， DNS 服务器可能无法解析主机名，或者可能存在外部网络问题描述 。

尝试以下一个或多个步骤以更正问题描述 ：

  • 检查云存储池（ * ILM * > * 存储池 * ）的设置。

  • 检查存储代理服务器的网络配置。

相关信息

云存储池对象的生命周期