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简体中文版经机器翻译而成，仅供参考。如与英语版出现任何冲突，应以英语版为准。

对连接问题（ SG100 和 SG1000 ）进行故障排除

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如果您在 StorageGRID 设备安装期间遇到连接问题，应执行列出的更正操作步骤。

无法连接到设备

如果无法连接到服务设备，则可能存在网络问题描述 ，或者硬件安装可能未成功完成。

步骤

  1. 尝试使用设备的 IP 地址对设备执行 ping 操作： + ` * ping services_appliation_ip*`

  2. 如果 ping 未收到任何响应，请确认您使用的 IP 地址正确无误。

    您可以使用网格网络，管理网络或客户端网络上设备的 IP 地址。

  3. 如果 IP 地址正确，请检查设备布线， QSFP 或 SFP 收发器以及网络设置。

  4. 如果可以对设备进行物理访问，则可以使用与永久链路本地 IP 169.254.0.1 的直接连接来检查控制器网络配置，并在必要时进行更新。有关详细说明，请参见中的步骤 2 访问 StorageGRID 设备安装程序。

    如果无法解决问题描述 问题，请联系技术支持。

  5. 如果 ping 成功，请打开 Web 浏览器。

  6. 输入 StorageGRID 设备安装程序的 URL ： + ` * https://appliances_controller_IP:8443*`

    此时将显示主页页面。