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简体中文版经机器翻译而成，仅供参考。如与英语版出现任何冲突，应以英语版为准。

对连接问题进行故障排除（ SG5700 ）

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如果您在 StorageGRID 设备安装期间遇到连接问题，应执行列出的更正操作步骤。

无法连接到设备

如果无法连接到设备，则可能存在网络问题描述 ，或者硬件安装可能未成功完成。

步骤

  1. 如果无法连接到 SANtricity 系统管理器：

    1. 尝试使用管理网络上 E2800 控制器的 IP 地址对设备执行 ping 操作，以查看 SANtricity System Manager ： + ` * ping E2800_Controller_IP*`

    2. 如果 ping 未收到任何响应，请确认您使用的 IP 地址正确无误。

      使用 E2800 控制器上管理端口 1 的 IP 地址。

    3. 如果 IP 地址正确，请检查设备布线和网络设置。

      如果无法解决问题描述 问题，请联系技术支持。

    4. 如果 ping 成功，请打开 Web 浏览器。

    5. 输入 SANtricity 系统管理器的 URL ： + ` * https://E2800_Controller_IP*`

      此时将显示 SANtricity 系统管理器的登录页面。

  2. 如果无法连接到 E5700SG 控制器：

    1. 尝试使用 E5700SG 控制器的 IP 地址对设备执行 ping 操作： + ` * ping E5700SG_Controller_IP*`

    2. 如果 ping 未收到任何响应，请确认您使用的 IP 地址正确无误。

      您可以使用网格网络，管理网络或客户端网络上设备的 IP 地址。

    3. 如果 IP 地址正确，请检查设备布线， SFP 收发器和网络设置。

      如果无法解决问题描述 问题，请联系技术支持。

    4. 如果 ping 成功，请打开 Web 浏览器。

    5. 输入 StorageGRID 设备安装程序的 URL ： + ` * https://E5700SG_Controller_IP:8443*`

      此时将显示主页页面。