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简体中文版经机器翻译而成,仅供参考。如与英语版出现任何冲突,应以英语版为准。

排查平台服务端点错误

如果StorageGRID尝试与平台服务端点通信时发生错误,则仪表板上会显示一条消息。在平台服务端点页面上,“上次错误”列指示错误发生的时间。如果与端点凭据相关的权限不正确,则不会显示错误。

确定是否发生错误

如果过去 7 天内发生任何平台服务端点错误,租户管理器仪表板将显示一条警报消息。您可以转到平台服务端点页面查看有关该错误的更多详细信息。

仪表板上的端点错误消息

仪表板上出现的相同错误也会出现在平台服务端点页面的顶部。要查看更详细的错误消息:

步骤
  1. 从端点列表中,选择出现错误的端点。

  2. 在端点详细信息页面上,选择*连接*。此选项卡仅显示端点的最新错误并指示错误发生的时间。包含红色 X 图标的错误红色X图标发生在过去 7 天内。

检查错误是否仍然存在

某些错误即使已解决,仍可能继续显示在“最后错误”列中。要查看错误是否为当前错误或强制从表中删除已解决的错误:

步骤
  1. 选择端点。

    出现端点详细信息页面。

  2. 选择*连接* > 测试连接

选择*测试连接*会导致StorageGRID验证平台服务端点是否存在以及是否可以使用当前凭据访问它。每个站点的一个节点都会验证与端点的连接。

解决端点错误

您可以使用端点详细信息页面上的“最后错误”消息来帮助确定导致错误的原因。某些错误可能需要您编辑端点来解决问题。例如,如果StorageGRID由于没有正确的访问权限或访问密钥已过期而无法访问目标 S3 存储桶,则可能会发生 CloudMirroring 错误。消息为“需要更新端点凭证或目标访问”,详细信息为“AccessDenied”或“InvalidAccessKeyId”。

如果您需要编辑端点来解决错误,选择*测试并保存更改*将导致StorageGRID验证更新后的端点并确认可以使用当前凭据访问它。每个站点的一个节点都会验证与端点的连接。

步骤
  1. 选择端点。

  2. 在端点详细信息页面上,选择*配置*。

  3. 根据需要编辑端点配置。

  4. 选择*连接* > 测试连接

权限不足的端点凭据

当StorageGRID验证平台服务端点时,它会确认端点的凭据可用于联系目标资源,并进行基本权限检查。但是, StorageGRID不会验证某些平台服务操作所需的所有权限。因此,如果您在尝试使用平台服务时收到错误(例如“403 禁止”),请检查与端点凭据相关的权限。