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简体中文版经机器翻译而成，仅供参考。如与英语版出现任何冲突，应以英语版为准。

更换SG5700中的E2800系列存储控制器

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如果E2800系列控制器运行不正常或出现故障、您可能需要更换它。

开始之前

  • 您的更换控制器的部件号与要更换的控制器相同。

    备注 请勿依靠E系列说明来更换StorageGRID 设备中的控制器、因为更换过程不同。

  • 您可以通过标签来识别连接到控制器的每个缆线。

  • 如果所有驱动器都受到保护、您已查看中的步骤 "单工E2800系列控制器更换操作步骤"其中包括从NetApp 支持站点 下载并安装E系列SANtricity系统管理器，然后在更换控制器后使用企业管理窗口(Enterprise Management, EMW)解锁受保护的驱动器。

    注意 只有在使用已保存的密钥解锁驱动器后，才能使用此设备。

  • 您必须具有特定的访问权限。

  • 您必须使用登录到网格管理器 "支持的 Web 浏览器"。

关于此任务

您可以通过以下两种方式确定控制器箱是否发生故障：

  • SANtricity System Manager 中的恢复 Guru 可指示您更换控制器。

  • 控制器上的琥珀色警示 LED 亮起，表示控制器出现故障。

更换控制器后，无法访问设备存储节点。如果E2800系列控制器运行正常、您可以 "将 E5700SG 控制器置于维护模式"。

更换控制器时，您必须从原始控制器中取出电池，然后将其安装到替代控制器中。在某些情况下，您可能还需要从原始控制器中卸下主机接口卡，并将其安装在替代控制器中。

备注 大多数设备型号中的存储控制器不包括主机接口卡(Host Interface Card、HIC)。

第1步：准备卸下控制器

这些图显示了E2800A控制器和E2800B控制器。用于更换E2800系列控制器和EF570控制器的操作步骤 是相同的。

E2800A存储控制器：

E2800A控制器上的MAC和FRU标签

E2800B存储控制器：

E2800A控制器上的MAC和FRU标签
Label 组件 Description

1.

MAC 地址

管理端口1的MAC地址(E2800A上的"`P1"和E2800B`上的0a)。如果您使用 DHCP 获取原始控制器的 IP 地址，则需要使用此地址连接到新控制器。

2.

FRU 部件号

FRU 部件号。此编号必须与当前安装的控制器的更换部件号匹配。

3.

4端口HIC

4端口主机接口卡(HIC)。在执行更换时、必须将此卡移至新控制器。

注：E2800A控制器没有HIC。

按照 E2800 控制器更换操作步骤 中的说明准备卸下控制器。

您可以使用SANtricity系统管理器执行以下步骤。

步骤

  1. 记下控制器上当前安装的 SANtricity OS 软件版本。

  2. 记下当前安装的 NVSRAM 版本。

  3. 如果启用了驱动器安全功能，请确保存在已保存的密钥，并且您知道安装该密钥所需的密码短语。

    注意 *可能无法访问数据。&&如果设备中的所有驱动器都启用了安全保护，则新控制器将无法访问设备，直到您使用SANtricity 系统管理器中的“企业管理”窗口解锁受保护的驱动器。

  4. 备份配置数据库。

    如果删除控制器时出现问题，您可以使用保存的文件还原配置。

  5. 收集设备的支持数据。

    备注 在更换组件前后收集支持数据可确保在更换组件无法解决问题时、您可以向技术支持发送一整套日志。

第2步：使控制器脱机

使控制器脱机并确认所有操作均已完成。

步骤

  1. 如果 StorageGRID 设备正在 StorageGRID 系统中运行， "将 E5700SG 控制器置于维护模式"。

  2. 如果 E2800 控制器运行充分，可以进行可控的关闭，请确认所有操作均已完成。

    1. 从 SANtricity 系统管理器的主页中，选择 * 查看正在执行的操作 * 。

    2. 确认所有操作均已完成。

  3. 关闭控制器架。

第3步：卸下控制器

从设备中删除故障控制器。

步骤

  1. 戴上 ESD 腕带或采取其他防静电预防措施。

  2. 为缆线贴上标签，然后断开缆线和 SFP 的连接。

    备注 为防止性能下降、请勿扭曲、折叠、挤压或踩踏缆线。

  3. 通过挤压凸轮把手上的闩锁，直到其释放，然后打开右侧的凸轮把手，将控制器从设备中释放。

  4. 用两只手和凸轮把手将控制器滑出设备。

    注意 请始终用双手支撑控制器的重量。

  5. 将控制器放在无静电的平面上，可拆卸盖朝上。

  6. 向下按按钮并滑动外盖，以卸下外盖。

第4步：将电池移至新控制器

从发生故障的控制器中取出电池、然后将其安装到更换用的控制器中。

步骤

  1. 确认控制器（电池和 DIMM 之间）中的绿色 LED 熄灭。

    如果此绿色 LED 亮起，则表示控制器仍在使用电池电源。您必须等待此 LED 熄灭，然后才能卸下任何组件。

    E2800 上的绿色 LED
    项目 Description

    1.

    内部缓存活动 LED

    2.

    电池

  2. 找到电池的蓝色释放闩锁。

  3. 向下推动释放闩锁并将其从控制器中移出，以解锁电池。

    电池闩锁
    项目 Description

    1.

    电池释放闩锁

    2.

    电池

  4. 抬起电池，将其滑出控制器。

  5. 从更换用的控制器上卸下盖板。

  6. 调整更换控制器的方向，使电池插槽面向您。

  7. 将电池略微向下插入控制器。

    您必须将电池前部的金属法兰插入控制器底部的插槽中，然后将电池顶部滑入控制器左侧的小对齐销下。

  8. 向上移动电池闩锁以固定电池。

    当闩锁卡入到位时，闩锁的底部会挂到机箱上的金属插槽中。

  9. 将控制器翻转，以确认电池安装正确。

    注意 * 可能的硬件损坏 * —电池正面的金属法兰必须完全插入控制器上的插槽（如第一图所示）。如果电池安装不正确（如图 2 所示），则金属法兰可能会接触控制器板，从而导致损坏。

    • 正确—电池的金属法兰已完全插入控制器上的插槽：

      电池法兰正确

    • * 不正确 - 电池的金属法兰未插入控制器上的插槽： *

      电池法兰不正确

  10. 更换控制器盖板。

第5步：根据需要将HIC移至新控制器

如果故障控制器包含主机接口卡(HIC)、请将HIC从故障控制器移至更换控制器。

单独的HIC仅用于E2800B控制器。HIC安装在主控制器板上、并包含两个SPF连接器。

备注 此操作步骤 中的插图显示了一个双端口HIC。控制器中的HIC可能具有不同数量的端口。
E2800A

E2800A控制器没有HIC。

装回E2800A控制器护盖、然后转至 第6步：更换控制器

E2800B

将HIC从发生故障的E2800B控制器移至替代控制器。

步骤

  1. 从HIC中删除所有SFP。

  2. 使用1号十字螺丝刀卸下将HIC面板连接到控制器的螺钉。

    有四个螺钉：一个在顶部，一个在侧面，两个在正面。

    E2800面板螺钉

  3. 卸下 HIC 面板。

  4. 使用您的手指或十字螺丝刀松开将 HIC 固定到控制器卡的三个翼形螺钉。

  5. 小心地将 HIC 从控制器卡上卸下，方法是将该卡抬起并滑回。

    注意 请注意，不要擦除或撞击 HIC 底部或控制器卡顶部的组件。
    HIC翼形螺钉E2800A
    Label Description

    1.

    主机接口卡

    2.

    翼形螺钉

  6. 将 HIC 放置在无静电表面上。

  7. 使用1号十字螺丝刀卸下将空白面板连接到更换用控制器的四个螺钉、然后卸下面板。

  8. 将HIC上的三个翼形螺钉与更换用的控制器上的相应孔对齐、并将HIC底部的连接器与控制器卡上的HIC接口连接器对齐。

    请注意，不要擦除或撞击 HIC 底部或控制器卡顶部的组件。

  9. 小心地将 HIC 放低到位，然后轻按 HIC 以固定 HIC 连接器。

    注意 设备可能损坏--小心不要在HIC和指旋螺钉之间夹住控制器LED的金色带状连接器。
    E2800A HIC拧紧螺钉
    Label Description

    1.

    主机接口卡

    2.

    翼形螺钉

  10. 手动拧紧 HIC 翼形螺钉。

    请勿使用螺丝刀、否则可能会将螺钉拧得过紧。

  11. 使用1号十字螺丝刀、使用四个螺钉将从原始控制器上卸下的HIC面板连接到新控制器。

    E2800A面板螺钉

  12. 将所有已删除的SFP重新安装到HIC中。

第6步：更换控制器

安装替代控制器并验证它是否已重新加入网格。

步骤

  1. 将替代控制器安装到设备中。

    1. 将控制器翻转，使可拆卸盖朝下。

    2. 在凸轮把手处于打开位置的情况下，将控制器完全滑入设备中。

    3. 将凸轮把手移至左侧，将控制器锁定到位。

    4. 更换缆线和 SFP 。

    5. 打开控制器架的电源。

    6. 等待 E2800 控制器重新启动。验证七段显示器是否显示状态 99。

    7. 确定如何为替代控制器分配 IP 地址。

      备注 为替代控制器分配 IP 地址的步骤取决于您是否已将管理端口 1 连接到使用 DHCP 服务器的网络，以及所有驱动器是否都安全。

    如果管理端口 1 连接到使用 DHCP 服务器的网络，则新控制器将从 DHCP 服务器获取其 IP 地址。此值可能与原始控制器的 IP 地址不同。

  2. 如果设备使用安全驱动器，请按照 E2800 控制器更换操作步骤 中的说明导入驱动器安全密钥。

  3. 将设备恢复到正常运行模式。在 StorageGRID 设备安装程序中，选择 * 高级 * > * 重新启动控制器 * ，然后选择 * 重新启动至 StorageGRID * 。

    在维护模式下重新启动控制器

  4. 在重新启动期间、监控节点的状态、以确定节点何时重新加入网格。

    设备将重新启动并重新加入网格。此过程可能需要长达 20 分钟。

  5. 确认重新启动已完成，并且节点已重新加入网格。在网格管理器中、验证节点页面是否显示正常状态(绿色复选标记图标) 绿色复选标记 节点名称左侧)、表示没有处于活动状态的警报、并且节点已连接到网格。

    设备节点已重新加入网格

  6. 从 SANtricity 系统管理器中，确认新控制器处于最佳状态，然后收集支持数据。

更换部件后，按照套件随附的 RMA 说明将故障部件退回 NetApp 。请参见 "部件退回和放大器；更换" 第页，了解更多信息。