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创建 OnCommand Workflow Automation 支持案例
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您可以为需要技术支持协助的 OnCommand Workflow Automation （ WFA ）问题创建支持案例。您必须使用技术鉴别模板创建支持案例。
关于此任务
WFA 的技术鉴别模板提供了创建支持案例所需的所有信息。您必须使用技术鉴别模板中的问题和信息来构建问题描述 ，这有助于缩短解决案例所需的时间。
步骤
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访问 WFA 技术鉴别模板。
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使用模板构建案例并将其发送给技术支持。