了解 NetApp Workload Factory 中的 AI 代理
建议更改
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Workload Factory AIOps 使用 AI 来分析您的环境并提出改进建议。如果您批准，它还可以使用您设置的凭据和权限执行操作。
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如果您的账号管理员已关闭 AI 功能，您将看到一条消息，并且无法使用代理。请联系管理员或 "了解人工智能管理"。 |
开始之前
确保您的 Workload Factory 帐户具有 AWS 凭据以及代理访问所需资源的 IAM 权限。如果启用读写模式，则这些权限还必须允许支持的更改。
数据使用和隐私
您的数据不用于训练 AI 模型。代理使用您的凭据通过标准 AWS API 安全地访问 AWS 资源，并根据您的实际环境做出响应。所有代理活动均遵循 NetApp 隐私政策和 AWS 安全控制。
为什么要使用AI代理
AI代理可帮助您在Workload Factory中更高效地工作：
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根据您的环境获取答案和建议。
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识别风险和优化机会。
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在一个工作流中排查问题并采取已批准的操作。
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运行预定的检查，并在聊天历史记录中接收更新。
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跨 FSx for ONTAP 和 Google Cloud NetApp Volumes 环境工作。
访问 AI 代理
- 从 Ask Me 主页
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在"询问我"登录页面上，选择 Explore Agents。AI 代理侧面板随即打开，并显示一条欢迎消息，介绍代理的功能。
- 从座席重定向链接
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使用 Ask Me 或其他功能时，您可能会看到将您重定向到座席以获得更高级帮助的链接。
AI 代理的工作原理
代理如何访问您的环境
只有当资源包含在当前 Workload Factory 范围内并受 "代理设置" 中选择的凭据支持时，代理才能访问这些资源。代理只能在两种控制均适用的情况下运行。它们可以访问的资源还取决于分配给其 AWS 凭据的权限。默认情况下将选择所有凭据，但您可以将其减少到已配置凭据的子集。
您当前的范围包括：
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AWS accounts：代理可以访问哪些 AWS 账户。
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Credentials：代理可以使用的凭据。
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区域：代理可以访问哪些 AWS 区域。
Workload Factory 中的筛选器设置当前页面的范围，例如查看的 AWS 账户和区域。代理设置控制允许代理在该范围内使用的凭据。对资源的访问还取决于分配给这些凭据的 IAM 权限。
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在 Agents settings 中选择凭据不会授予其他 AWS 权限。确保凭据具有代理访问您希望其分析或管理的资源所需的 IAM 权限。 |
只读模式（默认）
默认情况下，代理以只读模式运行。在此模式下，它们可以：
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回答有关您环境的问题。
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分析您的 FSx for ONTAP 文件系统、数据库和工作负载。
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识别风险、错误配置和优化机会。
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提供改进性能、可用性、保护和成本效益的建议。
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对问题进行故障排除并提出补救措施。
它们无法在只读模式下更改资源。如果您请求需要写入权限的操作，代理将解释该限制并链接到代理设置。
读写模式（选择加入）
您可以在 "代理设置" 中启用读写功能。在此模式下，代理将解释每个受支持的操作，并在进行任何更改之前需要获得您的批准。
此审批流程适用于所有代理体验，包括 Slack 集成和 NetApp Console。
当 AI 代理没有数据或活动时，用户会看到什么
如果客服代表没有凭据，他们仍然可以提供一般性指导。但是，他们无法查看您的资源或提供特定于您的环境的见解。