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手動收集支援資料

貢獻者
PDF

您可以在單一檔案中收集各種類型的儲存陣列相關庫存、狀態和效能資料。技術支援人員可以使用檔案進行疑難排解和進一步分析。

關於這項工作

一次只能執行一項集合作業。如果您嘗試啟動另一個作業、您會收到錯誤訊息。

註

只有在技術支援人員的指示下、才執行此作業。
步驟

  1. 選取功能表：Support（支援）[Support Center（支援中心）> Diagnostics（診斷）]索引標籤。

  2. 選擇*收集支援資料*。

  3. 按一下「* Collect*」。

    檔案會以「support-data.7z」的名稱儲存在瀏覽器的「下載」資料夾中。如果您的機櫃含有藥櫃、則該機櫃的診斷資料會歸檔在另一個名為「tray -component-state -capture」的壓縮檔案中。7z

  4. 請依照技術支援人員提供的指示、將檔案傳送給他們。