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手動收集支援資料

貢獻者
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您可以在單一檔案中收集各種類型的儲存陣列相關庫存、狀態和效能資料。技術支援人員可以使用檔案進行疑難排解和進一步分析。

[NOTE] ==== 如果啟用「支援此功能」、您也可以前往*「*」*「*」選項卡並選取「*傳送此類派遣台*」來收集此資料。AutoSupport AutoSupport AutoSupport ==== 一次只能執行一項集合作業。如果您嘗試啟動另一個作業、您會收到錯誤訊息。 [NOTE] ==== 只有在技術支援人員的指示下、才執行此作業。 ==== .步驟 . 選取功能表：Support（支援）[Support Center（支援中心）> Diagnostics（診斷）]索引標籤。 . 選擇*收集支援資料*。 . 按一下「* Collect*」。 + 檔案會以名稱儲存在瀏覽器的「下載」資料夾中 `support-data.7z`。如果您的機櫃包含藥屜、則該機櫃的診斷資料會歸檔在名為的個別壓縮檔案中 `tray-component-state-capture.7z`。 . 請依照技術支援人員提供的指示、將檔案傳送給他們。