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SANtricity software
本繁體中文版使用機器翻譯，譯文僅供參考，若與英文版本牴觸，應以英文版本為準。

在 SANtricity System Manager 中手動收集支援資料

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您可以將儲存陣列的各種庫存、狀態和效能資料收集到單一檔案中。技術支援人員可以使用該檔案進行疑難排解和進一步分析。

關於此任務

註

如果啟用了 AutoSupport 功能，您也可以透過前往 AutoSupport 標籤並選擇 傳送 AutoSupport Dispatch 來收集此資料。

一次只能執行一個收集作業。如果您嘗試啟動另一個作業，您會收到錯誤訊息。

註

僅在技術支援人員指示時才執行此操作。
步驟

  1. 選擇功能表：Support [ Support Center > Diagnostics ] 標籤。

  2. 選擇 Collect Support Data 。

  3. 點擊 Collect 。

    該檔案以名稱 support-data.7z 儲存在瀏覽器的「下載」資料夾中。如果您的機櫃包含抽屜，則該機櫃的診斷資料會歸檔在名為 tray-component-state-capture.7z 的個別壓縮檔案中。

  4. 請按照技術支援人員提供的說明將檔案傳送給他們。