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SANtricity software
本繁體中文版使用機器翻譯，譯文僅供參考，若與英文版本牴觸，應以英文版本為準。

在 SANtricity System Manager 中啟用或停用 AutoSupport 功能

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您可以在初始設定期間啟用 AutoSupport 功能和個別 AutoSupport 功能，也可以稍後啟用或停用它們。

開始之前

如果要啟用 AutoSupport OnDemand 或遠端診斷，則必須將 AutoSupport 傳輸方式設定為 HTTPS。

關於此任務

您可以隨時停用 AutoSupport 功能，但強烈建議您保持啟用狀態。啟用 AutoSupport 功能可顯著加快儲存陣列出現問題時的故障排查和解決速度。

AutoSupport 功能由三個獨立的功能組成，您可以分別啟用它們。

  • 基本 AutoSupport — 允許您的儲存陣列自動收集資料並將其傳送給技術支援。

  • AutoSupport OnDemand — 允許技術支援人員在需要排查問題時請求重新傳送先前的 AutoSupport 調度請求。所有傳輸均由儲存陣列發起，而非 AutoSupport 伺服器。儲存陣列會定期與 AutoSupport 伺服器通信，以確定是否存在待處理的重新傳輸請求，並做出相應的回應。

  • 遠端診斷 — 允許技術支援人員在需要排查問題時請求新的最新 AutoSupport 派送。所有傳輸均由儲存陣列發起，而非 AutoSupport 伺服器。儲存陣列會定期與 AutoSupport 伺服器通信，以確定是否有待處理的新請求，並做出相應的回應。

步驟

  1. 選擇功能表：Support[Support Center > AutoSupport] 索引標籤。

  2. 選擇 Enable/Disable AutoSupport Features 。

  3. 選取您要啟用的 AutoSupport 功能旁的核取方塊。

    對話方塊中各項功能之間存在依賴關係，這可以從它們的縮排看出。例如，必須先啟用 AutoSupport OnDemand，才能啟用遠端診斷。

  4. 按一下 Save 。

    如果停用 AutoSupport，首頁會顯示通知。您可以點選 Ignore 關閉通知。