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SANtricity software
本繁體中文版使用機器翻譯，譯文僅供參考，若與英文版本牴觸，應以英文版本為準。

在 SANtricity System Manager 中擷取還原支援檔案

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技術支援人員可以使用恢復支援檔案來疑難排解問題。SANtricity System Manager 會自動儲存這些檔案。

開始之前

技術支援部門要求您傳送其他檔案以進行疑難排解。

關於此任務

恢復支援檔案包括以下類型的檔案：

  • 支援資料檔案

  • AutoSupport 歷史

  • AutoSupport 紀錄

  • SAS/RLS 診斷檔案

  • 恢復設定檔資料

  • 資料庫擷取檔案

步驟

  1. 選擇功能表：Support [ Support Center > Diagnostics ] 標籤。

  2. 選擇 Retrieve Recovery Support Files 。

    對話方塊列出了儲存陣列收集的所有復原支援檔案。若要尋找特定檔案，您可以對任意欄進行排序，或在 Filter 方塊中鍵入字元。

  3. 選擇檔案，然後按一下 Download 。

    檔案已儲存至瀏覽器的下載資料夾中。

  4. 如果需要儲存其他檔案，請重複上一個步驟。

  5. 按一下 Close 。

  6. 請按照技術支援人員提供的說明將檔案傳送給他們。