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更換E2800單工組態的控制器

12/16/2024 貢獻者

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您可以在單工（單一控制器）組態中、針對下列控制器機櫃更換故障的控制器機箱：

E2812控制器機櫃
E2824控制器機櫃

關於這項工作

控制器容器內含控制器卡、電池和選購的主機介面卡（HIC）。當您更換故障的控制器容器時、您必須從原始控制器容器中取出電池和HIC（如果已安裝）、並將其安裝在更換的控制器容器中。

開始之前

請確定您擁有下列項目：

更換控制器機箱的零件編號與您要更換的控制器機箱相同。
或您已採取其他防靜電預防措施。
用於識別連接至控制器容器的每條纜線的標籤。
1號十字螺絲起子。
管理站、具備瀏覽器、可存取SANtricity 控制器的《系統管理程式》。（若要開啟System Manager介面、請將瀏覽器指向控制器的網域名稱或IP位址。）

步驟1：準備更換控制器（單工）

儲存磁碟機安全金鑰、備份組態及收集支援資料、以準備更換控制器機箱。然後、您可以停止主機I/O作業、並關閉控制器機櫃的電源。

步驟

如有可能、請記下SANtricity 控制器上目前安裝的是哪個版本的作業系統軟體。開啟SANtricity 「支援系統管理程式」、然後選取功能表：「支援」（Upgrade Center）>「檢視軟體與韌體詳細目錄」。

如果已啟用「磁碟機安全性」功能、請確定已儲存金鑰存在、而且您知道安裝金鑰所需的密碼。

可能遺失資料存取-如果儲存陣列中的所有磁碟機都已啟用安全功能、則新的控制器將無法存取儲存陣列、直到您使用SANtricity 「還原管理程式」中的「企業管理」視窗解除鎖定安全磁碟機為止。

若要儲存金鑰（視控制器狀態而定、可能無法儲存金鑰）：

從「系統管理程式」中選取功能表：「設定」[System]。SANtricity
在*磁碟機安全金鑰管理*下、選取*備份金鑰*。
在*定義密碼/重新輸入密碼*欄位中、輸入並確認此備份複本的密碼。
按一下*備份*。
將金鑰資訊記錄在安全位置、然後按一下*關閉*。

使用SANtricity NetApp System Manager備份儲存陣列的組態資料庫。

如果移除控制器時發生問題、您可以使用儲存的檔案來還原組態。系統會儲存RAID組態資料庫的目前狀態、其中包含控制器上磁碟區群組和磁碟集區的所有資料。
- 從系統管理員：
  1. 選取功能表：Support（支援）[Support Center（支援中心）> Diagnostics（診斷）]。
  2. 選擇*收集組態資料*。
  3. 按一下「* Collect*」。
    
    檔案會以*組態Data-<arrayName>-<DateTimer>.7z*的名稱儲存在瀏覽器的「下載」資料夾中。
- 或者、您也可以使用下列CLI命令來備份組態資料庫：
  
  「ave storageArray dbmDatabase sourceLocation=Onboard contentID=all file="File"；」
使用SANtricity NetApp System Manager收集儲存陣列的支援資料。

如果移除控制器時發生問題、您可以使用儲存的檔案來疑難排解問題。系統會將儲存陣列的庫存、狀態和效能資料儲存在單一檔案中。
1. 選取功能表：Support（支援）[Support Center（支援中心）> Diagnostics（診斷）]。
2. 選擇*收集支援資料*。
3. 按一下「* Collect*」。
  
  檔案會以* support-data.7z*的名稱儲存在瀏覽器的「下載」資料夾中。

確保儲存陣列與所有連線的主機之間不會發生I/O作業。例如、您可以執行下列步驟：

停止所有涉及從儲存設備對應至主機之LUN的程序。
確保沒有任何應用程式將資料寫入從儲存設備對應至主機的任何LUN。

卸載陣列上與磁碟區相關的所有檔案系統。

停止主機I/O作業的確切步驟取決於主機作業系統和組態、而這些步驟超出這些指示的範圍。如果您不確定如何停止環境中的主機I/O作業、請考慮關閉主機。

可能的資料遺失-如果您在執行I/O作業時繼續執行此程序、您可能會遺失資料。

等待快取記憶體中的任何資料寫入磁碟機。

當需要將快取資料寫入磁碟機時、控制器背面的綠色快取作用中LED會亮起。您必須等待此LED燈關閉。
從「SView System Manager」首頁SANtricity 選取*「View Operations in progress*」。
請確認所有作業均已完成、然後再繼續下一步。
關閉控制器機櫃上的兩個電源開關。
等待控制器機櫃上的所有LED關閉。
從Recovery Guru中選取* Recheck*、然後確認「詳細資料」區域中的「確定要移除」欄位顯示*是*、表示移除此元件是安全的。

除非您更換控制器容器、否則無法存取儲存陣列上的資料。

步驟2：移除故障的控制器（單工）

請以新的容器來更換故障的容器。

步驟2a：移除控制器容器（單工）

移除控制器容器。

步驟

放置於防靜電腕帶上或採取其他防靜電預防措施。
標示連接至控制器容器的每條纜線。
從控制器容器拔下所有纜線。

為避免效能降低、請勿扭轉、摺疊、夾緊或踏上纜線。
如果控制器容器上的HIC連接埠使用SFP+收發器、請移除SFP。

由於您必須從故障控制器容器中移除HIC、因此您必須從HIC連接埠移除任何SFP。不過、您可以將任何SFP保留在基礎板主機連接埠中。當您準備好連接新控制器時、只要將這些SFP移到新的控制器容器即可。如果您有多種SFP類型、這種方法特別有用。
確認控制器背面的快取作用中LED已關閉。

當需要將快取資料寫入磁碟機時、控制器背面的綠色快取作用中LED會亮起。您必須等到LED燈關閉後、才能移除控制器機箱。

圖中顯示控制器容器範例。您的控制器可能有不同的編號和不同類型的主機連接埠。

*（1）*_快取作用中LED _
壓下CAM把手上的栓鎖、直到其鬆脫為止、然後向右打開CAM把、將控制器箱從中間板上鬆脫。

*（1）*控制器容器

*（2）*CAM Handle
使用兩隻手和CAM把把、將控制器箱滑出機櫃。

請務必用兩隻手支撐控制器容器的重量。

當您移除控制器容器時、會有一個蓋板移到位以封鎖閒置的機櫃、有助於維持氣流和冷卻。
翻轉控制器外殼、使可拆式護蓋面朝上。
將控制器容器放在無靜電的平面上。

步驟2b：取出電池（單工）

從控制器機櫃中取出控制器機箱之後、請取出電池。

步驟

按下按鈕並將控制器外殼滑出、以取下控制器外殼。
確認控制器內部的綠色LED（電池與DIMM之間）已關閉。

如果此綠色LED亮起、表示控制器仍在使用電池電力。您必須等到LED熄滅後、才能移除任何元件。

*（1）*內部快取作用中

*（2）*電池
找到電池的藍色釋放栓鎖。
向下推釋放栓鎖、將電池從控制器容器中取出。

*（1）*電池釋放栓鎖

*（2）*電池
提起電池、將其從控制器容器中滑出。

步驟2c：移除主機介面卡（單工）

如果控制器容器包含主機介面卡（HIC）、請從原始控制器容器中取出HIC、以便在新的控制器容器中重複使用。

步驟

使用1號十字螺絲起子、將HIC面板連接至控制器容器的螺絲卸下。

共有四顆螺絲：一顆在頂端、一顆在側邊、兩顆在正面。
卸下HIC面板。
使用手指或十字螺絲起子、旋鬆將HIC固定至控制器卡的三個指旋螺絲。
向上提起HIC卡並將其滑回、以小心地將其從控制器卡上拆下。

請注意、請勿刮傷或撞擊HIC底部或控制器卡頂端的元件。

*（1）*主機介面卡_

*（2）*指旋螺絲
將HIC放置在無靜電的表面上。

步驟3：安裝新的控制器（單工）

安裝新的控制器容器以更換故障的控制器容器。

步驟3a：安裝電池（單工）

將電池裝入更換的控制器容器中。您可以安裝從原始控制器容器中取出的電池、或安裝您訂購的新電池。

步驟

打開更換控制器外殼的包裝、然後將其放在無靜電的平面上、使可拆式外蓋面朝上。

保存包裝材料、以便在運送故障控制器容器時使用。
按下機箱蓋按鈕、然後將機箱蓋滑出。
調整控制器機箱的方向、使電池插槽朝向您。
以稍微向下的角度將電池插入控制器容器。

您必須將電池正面的金屬法蘭插入控制器外殼底部的插槽、然後將電池頂端滑入電池箱左側的小定位插銷下方。
向上移動電池栓鎖以固定電池。

當栓鎖卡入定位時、栓鎖底部會掛入機箱的金屬插槽。

*（1）*電池釋放栓鎖

*（2）*電池

翻轉控制器機箱、確認電池安裝正確。

可能的硬體損壞-電池正面的金屬法蘭必須完全插入控制器外殼上的插槽（如第一個圖所示）。如果電池安裝不正確（如第二個圖所示）、則金屬法蘭可能會接觸控制器板、在您接上電源時會對控制器造成損壞。

正確：電池的金屬法蘭已完全插入控制器的插槽中：
不正確-電池的金屬法蘭未插入控制器的插槽：

步驟3b：安裝主機介面卡（單工）

如果您從原始控制器容器中移除主機介面卡（HIC）、請將該HIC安裝在新的控制器容器中。

步驟

使用1號十字螺絲起子、卸下將空白面板連接至更換控制器外殼的四顆螺絲、然後卸下面板。
將HIC上的三個指旋螺絲對齊控制器上的對應孔、並將HIC底部的連接器對齊控制器卡上的HIC介面連接器。

請注意、請勿刮傷或撞擊HIC底部或控制器卡頂端的元件。
小心地將HIC降低到位、然後輕按HIC接頭以固定。

可能的設備損壞：請非常小心、不要夾住HIC和指旋螺絲之間控制器LED的金帶狀連接器。

*（1）*主機介面卡_

*（2）*指旋螺絲
以手鎖緊HIC指旋螺絲。

請勿使用螺絲起子、否則可能會將螺絲鎖得太緊。
使用1號十字螺絲起子、用四顆螺絲將您從原始控制器容器中取出的HIC面板安裝到新的控制器容器上。

步驟3c：安裝新的控制器容器（單工）

安裝電池和HIC之後、如果最初安裝了HIC、您可以將新的控制器外殼安裝到控制器櫃中。

步驟

將控制器機箱蓋從後端滑到前端、直到按鈕發出卡響為止、以重新安裝控制器機箱上的機箱蓋。
翻轉控制器外殼、使可拆式護蓋面朝下。
將CAM握把放在開啟位置時、將控制器外殼完全滑入控制器機櫃。

*（1）*控制器容器

*（2）*CAM Handle
將CAM握把往左移動、將控制器容器鎖定到位。
在新控制器的主機連接埠中安裝原始控制器的SFP、然後重新連接所有纜線。

如果您使用多個主機傳輸協定、請務必在正確的主機連接埠中安裝SFP。

根據您是否將乙太網路連接埠1（標示P1）連接至具有DHCP伺服器的網路、以及是否保護所有磁碟機、來判斷如何指派IP位址給更換控制器。

使用DHCP伺服器？	所有磁碟機都受到保護？	步驟
是的	否	新控制器會從DHCP伺服器取得其IP位址。此值可能與原始控制器的IP位址不同。在替換控制器背面的標籤上找到MAC位址、並與網路管理員聯絡以取得此資訊、以取得DHCP伺服器指派的IP位址。
是的	是的	新控制器會從DHCP伺服器取得其IP位址。此值可能與原始控制器的IP位址不同。在替換控制器背面的標籤上找到MAC位址、並與網路管理員聯絡以取得此資訊、以取得DHCP伺服器指派的IP位址。然後、您可以使用命令列介面解除鎖定磁碟機。
否	否	新控制器採用您移除的控制器IP位址。
否	是的	您必須手動設定新控制器的IP位址。（您可以重複使用舊控制器的IP位址、或使用新的IP位址。）當控制器有IP位址時、您可以使用命令列介面解除鎖定磁碟機。磁碟機解鎖後、新的控制器將自動重新使用原始控制器的IP位址。

使用DHCP伺服器？

所有磁碟機都受到保護？

步驟

是的

否

新控制器會從DHCP伺服器取得其IP位址。此值可能與原始控制器的IP位址不同。在替換控制器背面的標籤上找到MAC位址、並與網路管理員聯絡以取得此資訊、以取得DHCP伺服器指派的IP位址。

是的

新控制器會從DHCP伺服器取得其IP位址。此值可能與原始控制器的IP位址不同。在替換控制器背面的標籤上找到MAC位址、並與網路管理員聯絡以取得此資訊、以取得DHCP伺服器指派的IP位址。然後、您可以使用命令列介面解除鎖定磁碟機。

否

新控制器採用您移除的控制器IP位址。

否

是的

您必須手動設定新控制器的IP位址。（您可以重複使用舊控制器的IP位址、或使用新的IP位址。）當控制器有IP位址時、您可以使用命令列介面解除鎖定磁碟機。磁碟機解鎖後、新的控制器將自動重新使用原始控制器的IP位址。

步驟4：完成控制器更換（單工）

開啟控制器機櫃的電源、收集支援資料並恢復作業。

步驟

開啟控制器機櫃背面的兩個電源開關。
- 請勿在開機程序期間關閉電源開關、通常需要90秒或更短時間才能完成。
- 每個機櫃中的風扇在初次啟動時聲音非常大。開機期間的大聲雜訊是正常現象。
控制器開機時、請檢查控制器LED和七段顯示。
- 七區段顯示會顯示重複順序* OS*、* SD*、空白_、表示控制器正在執行「營業開始」（SOD）處理。控制器成功開機後、其七段顯示器應會顯示匣ID。
- 除非發生錯誤、否則控制器上的黃色警示LED會開啟然後關閉。
- 綠色主機連結LED會亮起。
  
  圖中顯示控制器容器範例。您的控制器可能有不同的編號和不同類型的主機連接埠。
  
  *（1）*注意LED（黃色）
  
  *（2）*se-seg段顯示
*（3）*_主機連結LED _
如果控制器機櫃的注意LED持續亮起、請檢查控制器機箱是否已正確安裝、以及所有纜線是否已正確安裝。如有必要、請重新安裝控制器容器。

如果您無法解決問題、請聯絡技術支援部門。

如果儲存陣列有安全磁碟機、請匯入磁碟機安全金鑰；否則、請執行下一步。請依照下列適當程序、以處理所有安全磁碟機的儲存陣列、或是混合使用安全磁碟機和不安全磁碟機的儲存陣列。

_不安全磁碟機_是未指派的磁碟機、全域熱備援磁碟機、或是磁碟區群組或集區中未受磁碟機安全功能保護的磁碟機。_安全磁碟機_是指派給磁碟機的磁碟機、這些磁碟機是安全磁碟區群組或磁碟集區的一部分、使用磁碟機安全性。

僅限安全磁碟機（無不安全磁碟機）：
1. 存取儲存陣列的命令列介面（CLI）。
2. 輸入下列命令以匯入安全金鑰：
  import storageArray securityKey file="C:/file.slk" passPhrase="passPhrase";
  其中：
  - 「C：/file.slk」代表磁碟機安全金鑰的目錄位置和名稱
  - 「通關密碼」是在匯入安全金鑰、控制器重新開機、新控制器採用儲存陣列的儲存設定之後、解除鎖定檔案所需的密碼。
3. 請前往下一個步驟、確認新的控制器處於最佳狀態。
混合使用安全和不安全的磁碟機：
1. 收集支援產品組合、然後開啟儲存陣列設定檔。
2. 尋找並記錄所有不安全磁碟機的位置、這些位置可在支援套裝組合中找到。
3. 關閉系統電源。
4. 移除不安全的磁碟機。
5. 更換控制器。
6. 開啟系統電源、並等待七段顯示器顯示紙匣編號。
7. 從「系統管理程式」中選取功能表：「設定」[System]。SANtricity
8. 在安全金鑰管理區段中、選取*建立/變更金鑰*以建立新的安全金鑰。
9. 選取*解除鎖定安全磁碟機*以匯入您儲存的安全金鑰。
10. 執行「show allDrives nativeState」CLI命令。
  
  控制器將自動重新開機。
11. 等待控制器開機、並讓七段顯示器顯示紙匣號碼或快閃L5。
12. 關閉系統電源。
13. 重新安裝不安全的磁碟機。
14. 使用SANtricity 《Sytricity System Manager》重設控制器。
15. 開啟系統電源、並等待七段顯示器顯示紙匣編號。
16. 請前往下一個步驟、確認新的控制器處於最佳狀態。

在「系統管理程式」中、確認新的控制器是最佳的。SANtricity
1. 選取*硬體*。
2. 對於控制器機櫃、請選取*顯示機櫃背面*。
3. 選取您更換的控制器容器。
4. 選取*檢視設定*。
5. 確認控制器的*狀態*為最佳狀態。
6. 如果狀態不是「最佳」、請反白顯示控制器、然後選取*「線上放置」*。
當控制器重新連線時、請檢查 Recovery Guru 中是否報告了 NVSRAM 不相符。
1. 如果報告了 NVSRAM 不匹配問題、請使用下列 SMCLI 命令升級 NVSRAM ：
  SMcli <controller A IP> <controller B IP> -u admin -p <password> -k -c "download storageArray NVSRAM file=\"C:\Users\testuser\Downloads\NVSRAM .dlp file>\" forceDownload=TRUE;"
  。 -k 如果陣列不安全、則需要參數。
如果無法完成 SMCLI 命令、請聯絡 "NetApp 技術支援" 或登入 "NetApp 支援網站" 以建立案例。
使用SANtricity NetApp System Manager收集儲存陣列的支援資料。
1. 選取功能表：Support[支援中心>*診斷]。
2. 選擇*收集支援資料*。
3. 按一下「* Collect*」。
  
  檔案會以* support-data.7z*的名稱儲存在瀏覽器的「下載」資料夾中。

接下來呢？

您的控制器更換已完成。您可以恢復正常作業。