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更換E5700電池

07/27/2023 貢獻者

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您可以在E5700儲存系統中更換故障的電池。

關於這項工作

每個E5700控制器機箱都有一個電池、可在AC電源故障時保留快取的資料。如果「恢復大師」SANtricity 報告「電池故障」狀態或「需要更換電池」狀態、您必須更換受影響的電池。

開始之前

確認所有使用這些磁碟區的主機上都未使用任何磁碟區、或安裝多重路徑驅動程式。
檢閱 "E5700電池更換需求"。
請確定您擁有下列項目：
- 替換電池。
- 或您已採取其他防靜電預防措施。
- 用於識別連接至控制器容器的每條纜線的標籤。
- 管理站、具備瀏覽器、可存取SANtricity 控制器的《系統管理程式》。（若要開啟System Manager介面、請將瀏覽器指向控制器的網域名稱或IP位址。）

步驟1：使控制器離線（雙工）

如果您有雙工組態、請將受影響的控制器離線、以便安全地取出故障電池。您未離線的控制器必須處於線上狀態（處於最佳狀態）。

僅當您的儲存陣列有兩個控制器（雙工組態）時、才執行此工作。

步驟

從「還原系統管理程式」檢閱Recovery Guru中的詳細資料、確認電池有問題、並確保不需要先處理其他項目。SANtricity
從Recovery Guru的「Details（詳細資料）」區域中、判斷要更換的電池。
使用SANtricity NetApp System Manager備份儲存陣列的組態資料庫。

如果移除控制器時發生問題、您可以使用儲存的檔案來還原組態。系統會儲存RAID組態資料庫的目前狀態、其中包含控制器上磁碟區群組和磁碟集區的所有資料。
- 從《系統管理程式》：SANtricity
  1. 選取功能表：Support（支援）[Support Center（支援中心）> Diagnostics（診斷）]。
  2. 選擇*收集組態資料*。
  3. 按一下「* Collect*」。
    
    檔案會以*組態Data-<arrayName>-<DateTimer>.7z*的名稱儲存在瀏覽器的「下載」資料夾中。
- 或者、您也可以使用下列CLI命令來備份組態資料庫：
  
  「ave storageArray dbmDatabase sourceLocation=Onboard contentID=all file="File"；」
使用SANtricity NetApp System Manager收集儲存陣列的支援資料。

如果移除控制器時發生問題、您可以使用儲存的檔案來疑難排解問題。系統會將儲存陣列的庫存、狀態和效能資料儲存在單一檔案中。
1. 選取功能表：Support（支援）[Support Center（支援中心）> Diagnostics（診斷）]。
2. 選擇*收集支援資料*。
3. 按一下「* Collect*」。
  
  檔案會以* support-data.7z*的名稱儲存在瀏覽器的「下載」資料夾中。

如果控制器尚未離線、請使用SANtricity 「系統管理程式」將其離線。

從《系統管理程式》：SANtricity

選取*硬體*。
如果圖形顯示磁碟機、請選取*顯示磁碟櫃背面*以顯示控制器。
選取您要離線的控制器。

從內容功能表中選取*離線*、然後確認您要執行此作業。

如果您使用SANtricity 嘗試離線的控制器來存取「無法使用」功能、SANtricity 就會顯示「無法使用」訊息。選擇*連線至替代網路連線*、即可使用SANtricity 其他控制器自動存取《系統管理程式》。

或者、您也可以使用下列CLI命令將控制器離線：

對於控制器A：「設為控制器[a]可用度=離線」

對於控制器B：「設置控制器（b）可用度=離線」

等候SANtricity 「更新」功能將控制器狀態更新為「離線」。

在更新狀態之前、請勿開始任何其他作業。

步驟2：移除控制器容器

在取出故障電池之前、您必須先移除控制器容器。

步驟

放置於防靜電腕帶上或採取其他防靜電預防措施。
標示連接至控制器容器的每條纜線。
從控制器容器拔下所有纜線。

為避免效能降低、請勿扭轉、摺疊、夾緊或踏上纜線。
如果控制器容器上的主機連接埠使用SFP+收發器、請保留安裝狀態。
確認控制器背面的快取作用中LED已關閉。
擠壓CAM握把上的栓鎖、直到其釋放、然後向右打開CAM握把、將控制器容器從機櫃中釋放。

下圖是E5724控制器機櫃的範例：

*（1）*控制器容器

*（2）*CAM Handle

下圖是E5760控制器機櫃的範例：

*（1）*控制器容器

*（2）*CAM Handle
使用兩隻手和CAM把把、將控制器箱滑出機櫃。

請務必用兩隻手支撐控制器容器的重量。

如果您要從E5724控制器機櫃中取出控制器機箱、則會有一個蓋板會移到位以封鎖空的機櫃、有助於維持氣流和冷卻。
翻轉控制器外殼、使可拆式護蓋面朝上。
將控制器容器放在無靜電的平面上。

步驟3：取出故障電池

從控制器機櫃中取出控制器機箱之後、請取出電池。

步驟

按下按鈕並將控制器外殼滑出、以取下控制器外殼。
確認控制器內部的綠色LED（電池與DIMM之間）已關閉。

如果此綠色LED亮起、表示控制器仍在使用電池電力。您必須等到LED熄滅後、才能移除任何元件。

*（1）*_內部快取作用中LED _

*（2）*電池
找到電池的藍色釋放栓鎖。
向下推釋放栓鎖、將電池從控制器容器中取出。

*（1）*電池釋放栓鎖

*（2）*電池
提起電池、將其從控制器容器中滑出。
請依照您所在位置的適當程序來回收或棄置故障電池。

為符合國際空運協會（IATA）規定、除非已安裝在控制器機櫃內、否則請勿以空運方式運送一顆電池。

步驟4：安裝新電池

取出故障電池後、請安裝新的電池。

步驟

打開新電池的包裝、將其放在無靜電的平面上。

為符合IATA安全法規、更換電池的充電狀態（SoC）為30%以下。當您重新接上電源時、請記住、在更換電池充滿電且已完成初始記憶週期之前、寫入快取不會恢復。

調整控制器機箱的方向、使電池插槽朝向您。
以稍微向下的角度將電池插入控制器容器。

您必須將電池正面的金屬法蘭插入控制器外殼底部的插槽、然後將電池頂端滑入電池箱左側的小定位插銷下方。
向上移動電池栓鎖以固定電池。

當栓鎖卡入定位時、栓鎖底部會掛入機箱的金屬插槽。

*（1）*電池釋放栓鎖

*（2）*電池

翻轉控制器機箱、確認電池安裝正確。

可能的硬體損壞-電池正面的金屬法蘭必須完全插入控制器外殼上的插槽（如第一個圖所示）。如果電池安裝不正確（如第二個圖所示）、則金屬法蘭可能會接觸控制器板、在您接上電源時會對控制器造成損壞。

正確：電池的金屬法蘭已完全插入控制器的插槽中：
不正確-電池的金屬法蘭未插入控制器的插槽：

步驟5：重新安裝控制器容器

安裝新電池後、將控制器外殼重新裝入控制器機櫃。

步驟

您可以將控制器外殼從後端滑到前端、直到按鈕發出卡響為止、以重新安裝控制器外殼。
翻轉控制器外殼、使可拆式護蓋面朝下。
將CAM握把放在開啟位置時、將控制器外殼完全滑入控制器機櫃。

*（1）*控制器容器

*（2）*CAM Handle

*（1）*控制器容器

*（2）*CAM Handle
將CAM握把往左移動、將控制器容器鎖定到位。
重新連接所有纜線。

步驟6：將控制器置於線上（雙工）

若為雙工組態、請將控制器置於線上、收集支援資料並恢復作業。

僅當您的儲存陣列有兩個控制器時、才執行此工作。

步驟

控制器開機時、請檢查控制器LED和七段顯示。

圖中顯示控制器容器範例。您的控制器可能有不同的編號和不同類型的主機連接埠。

重新建立與其他控制器的通訊時：
- 七區段顯示會顯示重複順序* OS*、* OL*、空白_、表示控制器離線。
- 黃色警示LED持續亮起。
- 主機連結LED可能會亮起、閃爍或關閉、視主機介面而定。
  
  *（1）*_主機連結LED _
  
  *（2）*注意LED（黃色）_
*（3）*se-seg段顯示
使用SANtricity NetApp System Manager讓控制器上線。
- 從《系統管理程式》：SANtricity
  1. 選取*硬體*。
  2. 如果圖形顯示磁碟機、請選取*顯示磁碟櫃背面*。
  3. 選取您要放置在線上的控制器。
  4. 從內容功能表中選取*「線上放置」*、然後確認您要執行此作業。
    
    系統會將控制器置於線上。
- 或者、您也可以使用下列CLI命令將控制器上線：
  
  對於控制器A：「設為控制器[a]可用度=線上；」
對於控制器B：「設為控制器[b]可用度=線上；」
當控制器重新連線時、請確認其狀態為最佳、並檢查控制器機櫃的注意LED。

如果狀態不是「最佳」、或是有任何警示LED亮起、請確認所有纜線均已正確安裝、並檢查電池和控制器機箱是否已正確安裝。如有必要、請移除並重新安裝控制器容器和電池。

如果您無法解決問題、請聯絡技術支援部門。
如有需要、請使用SANtricity 《支援系統管理程式》為儲存陣列收集支援資料。
1. 選擇*支援*>*支援中心*>*診斷*。
2. 選擇*收集支援資料*。
3. 按一下「* Collect*」。
  
  檔案會以* support-data.7z*的名稱儲存在瀏覽器的「下載」資料夾中。

接下來呢？

電池更換完成。您可以恢復正常作業。