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更換雙工組態中的控制器

12/16/2024 貢獻者

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您可以在雙工（雙控制器）組態中更換下列控制器機櫃的控制器機箱：

E5724控制器機櫃
E5760控制器機櫃

關於這項工作

每個控制器機箱都包含控制器卡、電池和選用的主機介面卡（HIC）。當您更換控制器容器時、必須先從原控制器容器中取出電池和HIC（如果已安裝）、然後將其安裝在更換的控制器容器中。

此工作僅適用於具有兩個控制器（雙工組態）的儲存陣列。

開始之前

請確定您擁有下列項目：

更換控制器機箱的零件編號與您要更換的控制器機箱相同。（請參閱步驟1以確認零件編號。）
或您已採取其他防靜電預防措施。
1號十字螺絲起子。
用於識別連接至控制器容器的每條纜線的標籤。
管理站、具備瀏覽器、可存取SANtricity 控制器的《系統管理程式》。（若要開啟System Manager介面、請將瀏覽器指向控制器的網域名稱或IP位址。）

步驟1：準備更換控制器（雙工）

準備更換控制器機箱、確認更換的控制器機箱有正確的FRU零件編號、備份組態、以及收集支援資料。如果控制器仍在線上、您必須將其離線。

步驟

打開新控制器容器的包裝、將其放置在無靜電的平面上。

保存包裝材料、以便在運送故障控制器容器時使用。

更換控制器已預先安裝16GB記憶體。如果您的控制器需要64GB組態、請先使用隨附的升級套件、再安裝替換控制器。
找出控制器容器背面的MAC位址和FRU零件編號標籤。

*（1）*_MAC位址：_管理連接埠1（「P1」）的MAC位址。如果您使用DHCP取得原始控制器的IP位址、則需要此位址才能連線至新的控制器。

*（2）*_FRU零件編號：_此編號必須符合目前安裝之控制器的更換零件編號。
從「系統管理程式」找到您要更換的控制器機箱的更換零件編號。SANtricity

當控制器發生故障且需要更換時、替換零件編號會顯示在Recovery Guru的「Details（詳細資料）」區域中。如果您需要手動尋找此號碼、請依照下列步驟操作：
1. 選取*硬體*。
2. 找到標有控制器圖示的控制器機櫃。
3. 按一下控制器圖示。
4. 選取控制器、然後按一下*「下一步*」。
5. 在「基礎」索引標籤上、記下控制器的*更換零件編號*。

確認故障控制器的更換零件編號與更換控制器的FRU零件編號相同。

可能會遺失資料存取-如果兩個零件編號不同、請勿嘗試執行此程序。此外、如果故障的控制器容器包含主機介面卡（HIC）、您必須將該HIC安裝到新的控制器容器中。不相符的控制器或HIC會在您將新控制器上線時鎖定。

使用SANtricity NetApp System Manager備份儲存陣列的組態資料庫。

如果移除控制器時發生問題、您可以使用儲存的檔案來還原組態。系統會儲存RAID組態資料庫的目前狀態、其中包含控制器上磁碟區群組和磁碟集區的所有資料。
- 從系統管理員：
  1. 選取功能表：Support（支援）[Support Center（支援中心）> Diagnostics（診斷）]。
  2. 選擇*收集組態資料*。
  3. 按一下「* Collect*」。
    
    檔案會以*組態Data-<arrayName>-<DateTimer>.7z*的名稱儲存在瀏覽器的「下載」資料夾中。
- 或者、您也可以使用下列CLI命令來備份組態資料庫：
  
  「ave storageArray dbmDatabase sourceLocation=Onboard contentID=all file="File"；」
使用SANtricity NetApp System Manager收集儲存陣列的支援資料。

如果移除控制器時發生問題、您可以使用儲存的檔案來疑難排解問題。系統會將儲存陣列的庫存、狀態和效能資料儲存在單一檔案中。
1. 選取功能表：Support（支援）[Support Center（支援中心）> Diagnostics（診斷）]。
2. 選擇*收集支援資料*。
3. 按一下「* Collect*」。
  
  檔案會以* support-data.7z*的名稱儲存在瀏覽器的「下載」資料夾中。

如果控制器尚未離線、請使用SANtricity 「系統管理程式」將其離線。

從《系統管理程式》：SANtricity

選取*硬體*。
如果圖形顯示磁碟機、請選取*顯示磁碟櫃背面*以顯示控制器。
選取您要離線的控制器。

從內容功能表中選取*離線*、然後確認您要執行此作業。

如果您使用SANtricity 嘗試離線的控制器來存取「無法使用」功能、SANtricity 就會顯示「無法使用」訊息。選擇*連線至替代網路連線*、即可使用SANtricity 其他控制器自動存取《系統管理程式》。

或者、您也可以使用下列CLI命令將控制器離線：

對於控制器A：「設為控制器[a]可用度=離線」

對於控制器B：「設置控制器（b）可用度=離線」

等候SANtricity 「更新」功能將控制器狀態更新為「離線」。

在更新狀態之前、請勿開始任何其他作業。
從Recovery Guru中選取* Recheck*、然後確認「詳細資料」區域中的「確定要移除」欄位顯示*是*、表示移除此元件是安全的。

步驟2：移除控制器容器（雙工）

移除控制器容器、以新的容器取代故障的容器。

步驟

放置於防靜電腕帶上或採取其他防靜電預防措施。
標示連接至控制器容器的每條纜線。
從控制器容器拔下所有纜線。

為避免效能降低、請勿扭轉、摺疊、夾緊或踏上纜線。
如果控制器容器具有使用SFP+收發器的HIC、請移除SFP。

由於您必須從故障控制器容器中移除HIC、因此您必須從HIC連接埠移除任何SFP。不過、您可以將任何SFP保留在基礎板主機連接埠中。重新連接纜線時、您可以將這些SFP移至新的控制器容器。
確認控制器背面的快取作用中LED已關閉。
擠壓CAM握把上的栓鎖、直到其釋放、然後向右打開CAM握把、將控制器容器從機櫃中釋放。

下圖是E5724控制器機櫃的範例：

*（1）*控制器容器

*（2）*CAM Handle

下圖是E5760控制器機櫃的範例：

*（1）*控制器容器

*（2）*CAM Handle
使用兩隻手和CAM把把、將控制器箱滑出機櫃。

請務必用兩隻手支撐控制器容器的重量。

如果您要從E5724控制器機櫃中取出控制器機箱、則會有一個蓋板會移到位以封鎖空的機櫃、有助於維持氣流和冷卻。
翻轉控制器外殼、使可拆式護蓋面朝上。
將控制器容器放在無靜電的平面上。

步驟3：取出電池（雙工）

取出電池、以便安裝新的控制器。

步驟

按下按鈕並將控制器外殼滑出、即可取下控制器外殼。
確認控制器內部的綠色LED（電池與DIMM之間）已關閉。

如果此綠色LED亮起、表示控制器仍在使用電池電力。您必須等到LED熄滅後、才能移除任何元件。

*（1）*_內部快取作用中LED _

*（2）*電池
找到電池的藍色釋放栓鎖。
向下推釋放栓鎖、將電池從控制器容器中取出。

*（1）*電池釋放栓鎖

*（2）*電池
提起電池、將其從控制器容器中滑出。

步驟4：移除主機介面卡（雙工）

如果控制器容器包含主機介面卡（HIC）、請從原始控制器容器中取出HIC、以便在新的控制器容器中重複使用。

步驟

使用1號十字螺絲起子、將HIC面板連接至控制器容器的螺絲卸下。

共有四顆螺絲：一顆在頂端、一顆在側邊、兩顆在正面。
卸下HIC面板。
使用手指或十字螺絲起子、旋鬆將HIC固定至控制器卡的三個指旋螺絲。
向上提起HIC卡並將其滑回、以小心地將其從控制器卡上拆下。

請注意、請勿刮傷或撞擊HIC底部或控制器卡頂端的元件。

*（1）*主機介面卡（HIC）_

*（2）*指旋螺絲
將HIC放置在無靜電的表面上。

步驟5：安裝電池（雙工）

將電池裝入更換的控制器容器中。您可以安裝從原始控制器容器中取出的電池、或安裝您訂購的新電池。

步驟

翻轉更換控制器外殼、使可拆式護蓋面朝上。
按下機箱蓋按鈕、然後將機箱蓋滑出。
調整控制器機箱的方向、使電池插槽朝向您。
以稍微向下的角度將電池插入控制器容器。

您必須將電池正面的金屬法蘭插入控制器外殼底部的插槽、然後將電池頂端滑入電池箱左側的小定位插銷下方。
向上移動電池栓鎖以固定電池。

當栓鎖卡入定位時、栓鎖底部會掛入機箱的金屬插槽。

*（1）*電池釋放栓鎖

*（2）*電池

翻轉控制器機箱、確認電池安裝正確。

可能的硬體損壞-電池正面的金屬法蘭必須完全插入控制器外殼上的插槽（如第一個圖所示）。如果電池安裝不正確（如第二個圖所示）、則金屬法蘭可能會接觸控制器板、在您接上電源時會對控制器造成損壞。

正確：電池的金屬法蘭已完全插入控制器的插槽中：
不正確-電池的金屬法蘭未插入控制器的插槽：

步驟6：安裝主機介面卡（雙工）

如果您從原始控制器容器中移除HIC、則必須將該HIC安裝在新的控制器容器中。

步驟

使用1號十字螺絲起子、卸下將空白面板連接至更換控制器外殼的四顆螺絲、然後卸下面板。
將HIC上的三個指旋螺絲對齊控制器上的對應孔、並將HIC底部的連接器對齊控制器卡上的HIC介面連接器。

請注意、請勿刮傷或撞擊HIC底部或控制器卡頂端的元件。
小心地將HIC降低到位、然後輕按HIC接頭以固定。

可能的設備損壞：請非常小心、不要夾住HIC和指旋螺絲之間控制器LED的金帶狀連接器。

*（1）*主機介面卡（HIC）_

*（2）*指旋螺絲
以手鎖緊HIC指旋螺絲。

請勿使用螺絲起子、否則可能會將螺絲鎖得太緊。
使用1號十字螺絲起子、用四顆螺絲將您從原始控制器容器中取出的HIC面板安裝到新的控制器容器上。

步驟7：安裝新的控制器容器（雙工）

安裝電池和主機介面卡（HIC）之後、如果一開始安裝、您可以將新的控制器容器安裝到控制器機櫃中。

步驟

將控制器機箱蓋從後端滑到前端、直到按鈕發出卡響為止、以重新安裝控制器機箱上的機箱蓋。
翻轉控制器外殼、使可拆式護蓋面朝下。
將CAM握把放在開啟位置時、將控制器外殼完全滑入控制器機櫃。

*（1）*控制器容器

*（2）*CAM Handle

*（1）*控制器容器

*（2）*CAM Handle
將CAM握把往左移動、將控制器容器鎖定到位。
在新控制器的主機連接埠中安裝原始控制器的SFP、然後重新連接所有纜線。

如果您使用多個主機傳輸協定、請務必在正確的主機連接埠中安裝SFP。
如果原始控制器使用DHCP作為IP位址、請在替換控制器背面的標籤上找到MAC位址。請網路管理員將您移除的控制器的DNS/網路和IP位址與更換控制器的MAC位址建立關聯。

如果原始控制器未將DHCP用於IP位址、則新控制器會採用您移除的控制器IP位址。

步驟8：完整的控制器更換（雙工）

將控制器置於線上、收集支援資料並恢復作業。

步驟

控制器開機時、請檢查控制器LED和七段顯示。

重新建立與其他控制器的通訊時：
- 七區段顯示會顯示重複順序* OS*、* OL*、空白_、表示控制器離線。
- 黃色警示LED會持續亮起。
- 主機連結 LED 可能會亮起，閃爍或熄滅，視主機介面而定。
  
  *（1）*_主機連結LED _
  
  *（2）*注意LED（黃色）_
*（3）*se-seg段顯示
當控制器恢復連線時、請檢查控制器七段顯示器上的代碼。如果顯示幕顯示下列其中一個重複順序、請立即移除控制器。
- * OE*、* L0*、空白_（不相符的控制器）
- * OE*、* L6*、空白_（不支援HIC）
  
  可能會遺失資料存取-如果您剛安裝的控制器顯示其中一個代碼、而另一個控制器因任何原因而重設、則第二個控制器也可能會鎖定。
當控制器重新連線時、請檢查 Recovery Guru 中是否報告了 NVSRAM 不相符。
1. 如果報告了 NVSRAM 不匹配問題、請使用下列 SMCLI 命令升級 NVSRAM ：
  SMcli <controller A IP> <controller B IP> -u admin -p <password> -k -c "download storageArray NVSRAM file=\"C:\Users\testuser\Downloads\NVSRAM .dlp file>\" forceDownload=TRUE;"
  。 -k 如果陣列不安全、則需要參數。
如果無法完成 SMCLI 命令、請聯絡 "NetApp 技術支援" 或登入 "NetApp 支援網站" 以建立案例。
確認系統狀態為最佳狀態、並檢查控制器機櫃的注意 LED 。

如果狀態不是最佳、或是有任何警示LED亮起、請確認所有纜線都已正確安裝、且控制器機箱已正確安裝。如有必要、請移除並重新安裝控制器容器。

如果您無法解決問題、請聯絡技術支援部門。
如有需要、請使用SANtricity NetApp System Manager將所有磁碟區重新分配給偏好的擁有者。
1. 選取功能表：Storage[磁碟區]。
2. 選取功能表：More（更多）[重新分配磁碟區]。
按一下功能表： Hardware （硬體） [ Support （支援） > Upgrade Center （升級中心） ] 、確保系統上的韌體和 NVSRAM 版本達到所需的層級。

視需要安裝最新版本。
如有需要、請使用SANtricity 《支援系統管理程式》為儲存陣列收集支援資料。
1. 選取功能表：Support（支援）[Support Center（支援中心）> Diagnostics（診斷）]。
2. 選擇*收集支援資料*。
3. 按一下「* Collect*」。
  
  檔案會以* support-data.7z*的名稱儲存在瀏覽器的「下載」資料夾中。

接下來呢？

您的控制器更換已完成。您可以恢復正常作業。