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叢集故障代碼

貢獻者

系統會產生故障代碼、報告可能感興趣的錯誤或狀態、此故障代碼列於警示頁面上。這些代碼可協助您判斷系統的哪個元件遇到警示、以及產生警示的原因。

下列清單概述不同類型的代碼:

  • 驗證服務預設

    一或多個叢集節點上的驗證服務無法如預期運作。

    如需協助、請聯絡NetApp支援部門。

  • 可用虛擬網路IP位址低

    IP位址區塊中的虛擬網路位址數目很低。

    若要解決此故障、請在虛擬網路位址區塊中新增更多IP位址。

  • 區塊叢集完整

    可用區塊儲存空間不足、無法支援單一節點遺失。如需叢集完整度層級的詳細資訊、請參閱GetClusterFullThreshold API方法。此叢集故障表示下列其中一種情況:

    • stage3低(警告):已超過使用者定義的臨界值。調整叢集完整設定或新增更多節點。

    • stage4 Critical(錯誤):沒有足夠的空間可從1節點故障中恢復。不允許建立磁碟區、快照和複本。

    • stage5Completely消耗(嚴重)1;不允許寫入或新的iSCSI連線。將會維持目前的iSCSI連線。寫入作業將會失敗、直到叢集新增更多容量為止。若要解決此故障、請清除或刪除磁碟區、或將另一個儲存節點新增至儲存叢集。

  • 區塊降級

    由於故障、區塊資料不再完整複寫。

    嚴重性

    說明

    警告

    只能存取兩份完整的區塊資料複本。

    錯誤

    只能存取區塊資料的單一完整複本。

    關鍵

    無法存取區塊資料的完整複本。

    *附註:*警告狀態只能在三重Helix系統上發生。

    若要解決此故障、請還原任何離線節點或區塊服務、或聯絡NetApp支援部門以尋求協助。

  • * BlockServiceTooFull*

    區塊服務使用太多空間。

    若要解決此故障、請新增更多已配置的容量。

  • 封鎖服務不健全

    區塊服務偵測為不健全:

    • 嚴重性=警告:不採取任何行動。此警告期間將以cTimeDuntilBSIsKledMSec=330000毫秒為單位過期。

    • 嚴重性=錯誤:系統會自動解除委任資料、並將其資料重新複寫至其他正常磁碟機。

    • 嚴重性=重大:數個節點上的區塊服務故障、大於或等於複寫數(2個用於雙螺旋曲線)。資料無法使用、且無法完成Bin同步。檢查網路連線問題和硬體錯誤。如果特定的硬體元件故障、將會發生其他故障。當區塊服務可供存取或服務已停用時、故障將會清除。

  • * BMCselfTestFailed*

    基礎板管理控制器(BMC)自我測試失敗。

    如需協助、請聯絡NetApp支援部門。

    在元素12.5升級期間、不會針對具有預先存在故障BMC的節點、或是節點的BMC在升級期間故障時、產生「BMCselfTestFailed」故障。在升級期間、未通過自我測試的BMC會在整個叢集完成升級後、發出「BMCselfTestFailed」警告錯誤。

  • 時鐘ScewExceedsFault閾 值

    叢集主節點與呈現權杖的節點之間的時間偏差超過建議的臨界值。儲存叢集無法自動修正節點之間的時間偏移。

    若要解決此故障、請使用網路內部的NTP伺服器、而非安裝預設值。如果您使用的是內部NTP伺服器、請聯絡NetApp支援部門以取得協助。

  • 叢集CannotSync

    存在空間不足的情況、離線區塊儲存磁碟機上的資料無法同步至仍在使用中的磁碟機。

    若要解決此問題、請新增更多儲存設備。

  • 叢集完整

    儲存叢集中沒有更多可用的儲存空間。

    若要解決此問題、請新增更多儲存設備。

  • 叢集IOPSAreOverProvisions

    叢集IOPS已過度配置。所有最低QoS IOPS的總和大於叢集的預期IOPS。無法同時維護所有磁碟區的最低QoS。

    若要解決此問題、請降低磁碟區的最低QoS IOPS設定。

  • * CpuThermalEvent閾 值*

    一個或多個CPU上的CPU散熱事件數超過設定的臨界值。

    如果在十分鐘內未偵測到新的CPU熱事件、則警告將自行解決。

  • 已禁用DriveSecurity失敗

    叢集未設定為啟用磁碟機安全性(閒置時加密)、但至少有一個磁碟機已啟用磁碟機安全性、表示停用這些磁碟機的磁碟機安全性失敗。此故障會以「警告」嚴重性記錄。

    若要解決此故障、請查看故障詳細資料、瞭解無法停用磁碟機安全性的原因。可能的原因包括:

    • 無法取得加密金鑰、請調查金鑰或外部金鑰伺服器的存取問題。

    • 磁碟機上的停用作業失敗、請判斷是否可能取得錯誤的金鑰。如果這兩個原因都不是故障原因、則可能需要更換磁碟機。

    即使提供正確的驗證金鑰、您仍可嘗試恢復無法成功停用安全性的磁碟機。若要執行此作業、請將磁碟機移至「Available(可用)」、在磁碟機上執行安全清除、然後將其移回「Active(作用中)」、將其從系統中移除。

  • *已中斷連線ClusterPair *

    叢集配對中斷連線或設定不正確。檢查叢集之間的網路連線能力。

  • *已中斷RemoteNode"

    遠端節點已中斷連線或設定不正確。檢查節點之間的網路連線能力。

  • *不連線SnapMirrorEndpoint *

    遠端SnapMirror端點已中斷連線或設定不正確。檢查叢集與遠端SnapMirrorEndpoint之間的網路連線能力。

  • 磁碟可用

    叢集中有一或多個磁碟機可供使用。一般而言、所有叢集都應該新增所有磁碟機、而在可用狀態下則不新增任何磁碟機。如果此故障意外出現、請聯絡NetApp支援部門。

    若要解決此故障、請將任何可用的磁碟機新增至儲存叢集。

  • 磁碟機故障

    當一個或多個磁碟機發生故障時、叢集會傳回此故障、指出下列其中一種情況:

    • 磁碟機管理程式無法存取磁碟機。

    • Slice或block服務失敗次數過多、可能是因為磁碟機讀取或寫入失敗、而且無法重新啟動。

    • 磁碟機遺失。

    • 無法存取節點的主要服務(節點中的所有磁碟機均視為遺失/故障)。

    • 磁碟機已鎖定、無法取得磁碟機的驗證金鑰。

    • 磁碟機已鎖定、解除鎖定作業失敗。若要解決此問題:

    • 檢查節點的網路連線能力。

    • 更換磁碟機。

    • 確認驗證金鑰可用。

  • 磁碟機健全狀況

    磁碟機未通過智慧型健全狀況檢查、因此磁碟機的功能會降低。此故障的嚴重性等級為「重大」:

    • 序列磁碟機:插槽中的<序號>:<節點插槽><磁碟機插槽>未通過智慧型整體健全狀況檢查。若要解決此故障、請更換磁碟機。

  • 磁碟WearFault

    磁碟機的剩餘壽命已降至低於臨界值、但仍在運作中。此故障有兩種可能的嚴重性等級:「嚴重」和「警告」:

    • 具有序列的磁碟機:<序號>位於插槽:<節點插槽><磁碟機插槽>具有嚴重的磨損等級。

    • 具有序號的磁碟機:<序號>位於插槽:<節點插槽><磁碟機插槽>的磨損保留區不足。若要解決此故障、請盡快更換磁碟機。

  • 雙工叢集MasterCandidate

    偵測到多個儲存叢集主要候選對象。如需協助、請聯絡NetApp支援部門。

  • * enableDriveSecurity失敗*

    叢集已設定為需要磁碟機安全性(閒置時加密)、但無法在至少一個磁碟機上啟用磁碟機安全性。此故障會以「警告」嚴重性記錄。

    若要解決此故障、請查看故障詳細資料、瞭解無法啟用磁碟機安全性的原因。可能的原因包括:

    • 無法取得加密金鑰、請調查金鑰或外部金鑰伺服器的存取問題。

    • 磁碟機上的啟用作業失敗、請判斷是否可能取得錯誤的金鑰。如果這兩個原因都不是故障原因、則可能需要更換磁碟機。

    即使提供正確的驗證金鑰、您仍可嘗試恢復無法成功啟用安全性的磁碟機。若要執行此作業、請將磁碟機移至「Available(可用)」、在磁碟機上執行安全清除、然後將其移回「Active(作用中)」、將其從系統中移除。

  • 「受損」

    一或多個頻道群節點的網路連線或電力中斷。

    若要解決此問題、請還原網路連線或電源。

  • 例外

    報告的故障並非例行故障。這些故障不會自動從故障佇列中清除。如需協助、請聯絡NetApp支援部門。

  • 故障空間TooFull

    區塊服務未回應資料寫入要求。這會導致Slice服務空間不足、無法儲存失敗的寫入。

    若要解決此故障、請還原區塊服務功能、以允許正常繼續寫入、並從分片服務清除故障空間。

  • 風扇感應器

    風扇感測器故障或遺失。

    若要解決此故障、請更換任何故障硬體。

  • 光纖通道存取降級

    Fibre Channel節點在一段時間內未回應儲存叢集中的其他節點。在此狀態下、節點將被視為無回應、並產生叢集故障。檢查網路連線能力。

  • 光纖通道存取不可用

    所有Fibre Channel節點均無回應。隨即顯示節點ID。檢查網路連線能力。

  • * fiberChannelActiveIxL*

    IXL Nexus數量已接近每個光纖通道節點所支援的8000個作用中工作階段上限。

    • 最佳實務做法上限為5500。

    • 警告上限為7500。

    • 上限(未強制)為8192。若要解決此故障、請將IXL Nexus數降至低於最佳實務做法的5500上限。

  • * fiberChannelConfig*

    此叢集故障表示下列其中一種情況:

    • PCI插槽上有非預期的光纖通道連接埠。

    • 發生非預期的Fibre Channel HBA模式。

    • Fibre Channel HBA的韌體發生問題。

    • 光纖通道連接埠未連線。

    • 設定Fibre Channel PassthThrough時持續發生問題。如需協助、請聯絡NetApp支援部門。

  • *光纖通道IOPS *

    IOPS總數已接近叢集中光纖通道節點的IOPS限制。限制如下:

    • FC0025:每個光纖通道節點的4K區塊大小限制為450k IOPS。

    • FCN001:每個光纖通道節點的4K區塊大小上限為625K OPS。若要解決此故障、請在所有可用的Fibre Channel節點之間平衡負載。

  • * fiberChannel靜態IxL*

    IXL Nexus數量已接近每個光纖通道節點支援的16000個靜態工作階段上限。

    • 最佳實務做法上限為11000。

    • 警告上限為15000。

    • 上限(強制)為16384。若要解決此故障、請將IXL Nexus數降至低於1000的最佳實務做法上限。

  • 檔案系統容量低

    其中一個檔案系統空間不足。

    若要解決此故障、請在檔案系統中新增更多容量。

  • * FpsDrives失 配*

    非FIPS磁碟機已實際插入具有FIPS功能的儲存節點、或FIPS磁碟機已實際插入非FIPS儲存節點。每個節點會產生單一故障、並列出所有受影響的磁碟機。

    若要解決此故障、請移除或更換有問題的磁碟機。

  • * FpsDrivesOutOfCompliance *

    系統偵測到在FIPS磁碟機功能啟用後、加密閒置功能已停用。當FIPS磁碟機功能已啟用、且儲存叢集中存在非FIPS磁碟機或節點時、也會產生此故障。

    若要解決此故障、請在閒置時啟用加密、或從儲存叢集移除非FIPS硬體。

  • * fpsselfTestFailure*

    FIPS子系統在自我測試期間偵測到故障。

    如需協助、請聯絡NetApp支援部門。

  • 硬體組態不符

    此叢集故障表示下列其中一種情況:

    • 組態與節點定義不符。

    • 此類型節點的磁碟機大小不正確。

    • 偵測到不受支援的磁碟機。可能的原因是安裝的元素版本無法辨識此磁碟機。建議更新此節點上的Element軟體。

    • 磁碟機韌體不相符。

    • 磁碟機加密功能狀態與節點不符。如需協助、請聯絡NetApp支援部門。

  • * idPCertificateExpiration*

    用於協力廠商身分識別供應商(IDP)的叢集服務供應商SSL憑證即將到期或已過期。此故障會根據緊急程度使用下列嚴重性:

    嚴重性

    說明

    警告

    憑證將在30天內過期。

    錯誤

    憑證將在7天內過期。

    關鍵

    憑證將在3天內過期或已過期。

    若要解決此故障、請在SSL憑證過期之前更新。使用帶有「更新憑證ExpirationTimes=true」的Update IdpConfiguration API方法來提供更新的SSL憑證。

  • *不一致的BondModes *

    VLAN裝置上的連結模式遺失。此故障會顯示預期的債券模式和目前使用的債券模式。

  • *不一致的Mttus *

    此叢集故障表示下列其中一種情況:

    • Bond1G不相符:在Bond1G介面上偵測到不一致的MTU。

    • Bond10G不符:在Bond10G介面上偵測到不一致的MTU。此故障會顯示有問題的節點、以及相關的MTU值。

  • *不一致的RoutingRules *

    此介面的路由規則不一致。

  • 不一致的SubnetMask

    VLAN裝置上的網路遮罩與內部記錄的VLAN網路遮罩不符。此故障會顯示預期的網路遮罩和目前使用的網路遮罩。

  • 不可修正的BondPortCount

    連結連接埠數量不正確。

  • 不驗證配置dFibreChannelNodeCount

    兩個預期的光纖通道節點連線之一已降級。僅連接一個光纖通道節點時、就會出現此故障。

    若要解決此故障、請檢查叢集網路連線和網路纜線、並檢查是否有故障的服務。如果沒有網路或服務問題、請聯絡NetApp支援部門以更換光纖通道節點。

  • * irqBalanceFailed*

    嘗試平衡中斷時發生例外狀況。

    如需協助、請聯絡NetApp支援部門。

  • * kmipCertificateFault*

    • 根憑證授權單位(CA)憑證即將到期。

      若要解決此錯誤、請從根CA取得到期日至少30天的新憑證、並使用ModifyKeyServerKmip提供更新的根CA憑證。

    • 用戶端憑證即將到期。

      若要解決此錯誤、請使用GetClientCertificateSigningRequest建立新的CSR、並簽署以確保新的到期日至少為30天、然後使用ModifyKeyServerKmip以新的憑證取代即將到期的KMIP用戶端憑證。

    • 根憑證授權單位(CA)憑證已過期。

      若要解決此錯誤、請從根CA取得到期日至少30天的新憑證、並使用ModifyKeyServerKmip提供更新的根CA憑證。

    • 用戶端憑證已過期。

      若要解決此錯誤、請使用GetClientCertificateSigningRequest建立新的CSR、並簽署以確保新的到期日至少為30天、然後使用ModifyKeyServerKmip以新的憑證取代過期的KMIP用戶端憑證。

    • 根憑證授權單位(CA)憑證錯誤。

      若要解決此錯誤、請檢查是否提供正確的憑證、並視需要從根CA重新取得憑證。使用ModifyKeyServerKmip安裝正確的KMIP用戶端憑證。

    • 用戶端憑證錯誤。

      若要解決此故障、請檢查是否安裝了正確的KMIP用戶端憑證。用戶端憑證的根CA應安裝在EKS上。使用ModifyKeyServerKmip安裝正確的KMIP用戶端憑證。

  • * kmipServerFault*

    • 連線失敗

      若要解決此故障、請檢查外部金鑰伺服器是否可透過網路連線及存取。使用TestKeyServerKimp和TestKeyProviderKmip來測試連線。

    • 驗證失敗

      若要解決此錯誤、請檢查是否使用正確的根CA和KMIP用戶端憑證、以及私密金鑰和KMIP用戶端憑證是否相符。

    • 伺服器錯誤

      若要解決此故障、請查看錯誤的詳細資料。根據傳回的錯誤、可能需要在外部金鑰伺服器上進行疑難排解。

  • *記憶體EccThreshold *

    偵測到大量可修正或不可修正的ECC錯誤。此故障會根據緊急程度使用下列嚴重性:

    活動

    嚴重性

    說明

    單一DIMM cErrorCount達到cDimmCorrectable勘 誤表錯誤臨界值。

    警告

    DIMM上可修正的ECC記憶體錯誤超過臨界值:<Processor ><DIMM插槽>

    在cErrorFaultTimers過期之前、單一DIMM cErrorCount會維持在cDimmCorrectable勘 誤表臨界值以上。

    錯誤

    DIMM上可修正的ECC記憶體錯誤超過臨界值:<Processor ><DIMM>

    記憶體控制器報告cErrorCount高於cMemrCorrectable勘 誤表WarnThreshold、並指定cMemrCorrectable勘 誤表時間長度。

    警告

    記憶體控制器上可修正的ECC記憶體錯誤超過臨界值:<Processor><Memory Controller>

    記憶體控制器會回報cErrorCount高於cMemrCorrectable勘 誤表臨界值、直到記憶體控制器的cErrorFaultTimers過期為止。

    錯誤

    DIMM上可修正的ECC記憶體錯誤超過臨界值:<Processor ><DIMM>

    單一DIMM報告uErrorCount高於零、但小於cDimmUnrectable勘 誤錯誤臨界值。

    警告

    在DIMM上偵測到不可修正的ECC記憶體錯誤:<Processor(處理器)><DIMM插槽>

    單一DIMM報告的uErrorCount至少為cDimmUnrectable勘 誤錯誤臨界值。

    錯誤

    在DIMM上偵測到不可修正的ECC記憶體錯誤:<Processor(處理器)><DIMM插槽>

    記憶體控制器回報uErrorCount大於零、但小於cMemcableErrFaultThreshold。

    警告

    在記憶體控制器上偵測到不可修正的ECC記憶體錯誤:<Processor(處理器)><Memory Controller(記憶體控制器)>

    記憶體控制器報告的uErrorCount至少為cMemCtlrUnrectable勘 誤錯誤臨界值。

    錯誤

    在記憶體控制器上偵測到不可修正的ECC記憶體錯誤:<Processor(處理器)><Memory Controller(記憶體控制器)>

    若要解決此故障、請聯絡NetApp支援部門以尋求協助。

  • 記憶體使用臨界值

    記憶體使用量高於正常值。此故障會根據緊急程度使用下列嚴重性:

    附註 如需故障類型的詳細資訊、請參閱錯誤故障中的*詳細資料*標題。

    嚴重性

    說明

    警告

    系統記憶體不足。

    錯誤

    系統記憶體非常不足。

    關鍵

    系統記憶體已完全耗用。

    若要解決此故障、請聯絡NetApp支援部門以尋求協助。

  • * metadata ClusterFull*

    可用的中繼資料儲存空間不足、無法支援單一節點遺失。如需叢集完整度層級的詳細資訊、請參閱GetClusterFullThreshold API方法。此叢集故障表示下列其中一種情況:

    • stage3低(警告):已超過使用者定義的臨界值。調整叢集完整設定或新增更多節點。

    • stage4 Critical(錯誤):沒有足夠的空間可從1節點故障中恢復。不允許建立磁碟區、快照和複本。

    • stage5Completely消耗(嚴重)1;不允許寫入或新的iSCSI連線。將會維持目前的iSCSI連線。寫入作業將會失敗、直到叢集新增更多容量為止。清除或刪除資料、或新增更多節點。若要解決此故障、請清除或刪除磁碟區、或將另一個儲存節點新增至儲存叢集。

  • * mtuChecksum故障*

    網路裝置未設定適當的MTU大小。

    若要解決此故障、請確定所有網路介面和交換器連接埠均已設定為巨型框架(MTU大小高達9000位元組)。

  • 網路組態

    此叢集故障表示下列其中一種情況:

    • 預期介面不存在。

    • 存在重複的介面。

    • 已設定的介面已關閉。

    • 需要重新啟動網路。如需協助、請聯絡NetApp支援部門。

  • 無可用虛擬網路IP位點

    IP位址區塊中沒有可用的虛擬網路位址。

    • 虛擬網路ID 標記(##)沒有可用的儲存IP位址。無法將其他節點新增至叢集。若要解決此故障、請在虛擬網路位址區塊中新增更多IP位址。

  • 節點硬體預設(網路介面<name>當機或纜線拔下)

    網路介面已關閉或纜線已拔下。

    若要解決此故障、請檢查節點或節點的網路連線能力。

  • 節點硬體預設(磁碟機加密功能狀態與插槽<節點插槽><磁碟機插槽>*中磁碟機的節點加密功能狀態不符)

    磁碟機的加密功能與安裝的儲存節點不符。

  • 此節點類型的磁碟機插槽<節點插槽><磁碟機插槽>的磁碟機大小<實際大小>不正確-預期<預期大小>*

    儲存節點所含的磁碟機大小不正確。

  • 節點硬體預設(在插槽<節點插槽><磁碟機插槽>中偵測到不受支援的磁碟機;磁碟機統計資料與健全狀況資訊將無法使用)

    儲存節點包含不支援的磁碟機。

  • 節點硬體預設(插槽<節點插槽><磁碟機插槽>中的磁碟機應使用韌體版本<預期版本>、但使用不支援的版本<實際版本>

    儲存節點包含執行不受支援韌體版本的磁碟機。

  • 節點維護模式

    節點已置於維護模式。此故障會根據緊急程度使用下列嚴重性:

    嚴重性

    說明

    警告

    表示節點仍處於維護模式。

    錯誤

    表示維護模式無法停用、很可能是因為執行中的標準失敗。

    若要解決此故障、請在維護完成後停用維護模式。如果錯誤層級故障持續發生、請聯絡NetApp支援部門以尋求協助。

  • 節點離線

    Element軟體無法與指定節點通訊。檢查網路連線能力。

  • 註釋使用LACPBondMode

    未設定LACP連結模式。

    若要解決此問題、請在部署儲存節點時使用LACP連結;如果未啟用LACP並未正確設定、用戶端可能會遇到效能問題。

  • * ntpServerUnreachable *

    儲存叢集無法與指定的NTP伺服器通訊。

    若要解決此故障、請檢查NTP伺服器、網路和防火牆的組態。

  • * ntpTimezNotInSync*

    儲存叢集時間與指定NTP伺服器時間之間的差異過大。儲存叢集無法自動修正差異。

    若要解決此故障、請使用網路內部的NTP伺服器、而非安裝預設值。如果您使用的是內部NTP伺服器、但問題仍然存在、請聯絡NetApp支援部門以尋求協助。

  • * nvramDevice狀態*

    NVRAM裝置發生錯誤、故障或故障。此故障具有下列嚴重性:

    嚴重性

    說明

    警告

    硬體偵測到警告。這種情況可能是暫時性的、例如溫度警告。

    • nvmLifestime錯誤

    • nvmLifestimeStatus

    • energySourceLifestimeStatus

    • energySourceTemperatureStatus

    • warningTholdExceeded

    錯誤

    硬體偵測到錯誤或嚴重狀態。叢集主要會嘗試從作業中移除分片磁碟機(這會產生磁碟機移除事件)。如果次要Slice服務無法使用、則不會移除磁碟機。除了「警告層級錯誤:

    • NVRAM裝置掛載點不存在。

    • NVRAM裝置分割區不存在。

    • 存在NVRAM設備分區、但未掛載。

    關鍵

    硬體偵測到錯誤或嚴重狀態。叢集主要會嘗試從作業中移除分片磁碟機(這會產生磁碟機移除事件)。如果次要Slice服務無法使用、則不會移除磁碟機。

    • 持續性

    • ArmStatusSaveNArmed

    • cSaveStatus錯誤

    更換節點中任何故障的硬體。如果這無法解決問題、請聯絡NetApp支援部門以尋求協助。

  • 電源供應錯誤

    此叢集故障表示下列其中一種情況:

    • 電源供應器不存在。

    • 電源供應器故障。

    • 電源供應器輸入遺失或超出範圍。若要解決此故障、請確認所有節點均已提供備援電源。如需協助、請聯絡NetApp支援部門。

  • 資源配置空間TooFull

    叢集的整體已配置容量太滿。

    若要解決此故障、請新增更多已配置空間、或刪除和清除磁碟區。

  • 移除其他同步延遲

    已超過設定的非同步複寫延遲。檢查叢集之間的網路連線能力。

  • * remoteReplClusterFull*

    由於目標儲存叢集太滿、因此磁碟區已暫停遠端複寫。

    若要解決此故障、請釋放目標儲存叢集上的部分空間。

  • 遠端修復SnapshotClusterFull

    由於目標儲存叢集太滿、因此磁碟區已暫停遠端複寫快照。

    若要解決此故障、請釋放目標儲存叢集上的部分空間。

  • 遠端服務重新快照所激發的限制

    由於目標儲存叢集磁碟區已超過快照限制、因此磁碟區已暫停遠端複寫快照。

    若要解決此故障、請增加目標儲存叢集的快照限制。

  • 排程行動錯誤

    一或多個排程活動已執行、但失敗。

    如果排程的活動再次執行並成功、排程的活動已刪除、或活動已暫停並恢復、則會清除故障。

  • * sensorReadingFailed*

    感應器無法與基礎板管理控制器(BMC)通訊。

    如需協助、請聯絡NetApp支援部門。

  • 服務未執行

    所需的服務未執行。

    如需協助、請聯絡NetApp支援部門。

  • 交叉分析eServiceTooFull

    分片服務的已配置容量太少、無法分配給它。

    若要解決此故障、請新增更多已配置的容量。

  • 交叉分析eServiceUnHealth

    系統偵測到Slice服務不健全、並正在自動解除委任。

    • 嚴重性=警告:不採取任何行動。此警告期間將於6分鐘後到期。

    • 嚴重性=錯誤:系統會自動解除委任資料、並將其資料重新複寫至其他正常磁碟機。檢查網路連線問題和硬體錯誤。如果特定的硬體元件故障、將會發生其他故障。當可存取Slice服務或服務已停用時、故障將會清除。

  • * shEnabled*

    SSH服務會在儲存叢集中的一個或多個節點上啟用。

    若要解決此故障、請停用適當節點或節點上的SSH服務、或聯絡NetApp支援部門以尋求協助。

  • * slCertificateExpiration*

    與此節點相關的SSL憑證即將到期或已過期。此故障會根據緊急程度使用下列嚴重性:

    嚴重性

    說明

    警告

    憑證將在30天內過期。

    錯誤

    憑證將在7天內過期。

    關鍵

    憑證將在3天內過期或已過期。

    若要解決此問題、請更新SSL憑證。如有需要、請聯絡NetApp支援部門以取得協助。

  • * strandedCapacity *

    單一節點佔儲存叢集容量的一半以上。

    為了維持資料備援、系統會減少最大節點的容量、使部分區塊容量無法使用(未使用)。

    若要解決此故障、請將更多磁碟機新增至現有的儲存節點、或將儲存節點新增至叢集。

  • 誘惑感測器

    溫度感測器報告的溫度高於正常溫度。此故障可與PowerSupplyError或FanSensor故障一起觸發。

    若要解決此故障、請檢查儲存叢集附近是否有氣流障礙。如有需要、請聯絡NetApp支援部門以取得協助。

  • 升級

    升級已進行24小時以上。

    若要解決此問題、請繼續升級、或聯絡NetApp支援部門以尋求協助。

  • 不負責服務

    服務變得無回應。

    如需協助、請聯絡NetApp支援部門。

  • 虛擬化網路組態

    此叢集故障表示下列其中一種情況:

    • 介面不存在。

    • 介面上的命名空間不正確。

    • 網路遮罩不正確。

    • IP位址不正確。

    • 介面未啟動且未執行。

    • 節點上有多餘的介面。如需協助、請聯絡NetApp支援部門。

  • 卷降級

    次要磁碟區尚未完成複寫與同步處理。同步完成時、訊息會清除。

  • * Volume離線*

    儲存叢集中的一個或多個磁碟區已離線。也會出現* Volume Degraded*故障。

    如需協助、請聯絡NetApp支援部門。