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本繁體中文版使用機器翻譯，譯文僅供參考，若與英文版本牴觸，應以英文版本為準。

更換記憶體條 - ASA A800

貢獻者 Copilot dougthomp
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如果偵測到過多的可修正或不可修正的記憶體錯誤，請更換ASA A800系統中的 DIMM。此類錯誤可能會阻止儲存系統啟動ONTAP。更換過程包括關閉受損的控制器、將其移除、更換 DIMM、重新安裝控制器，然後將故障部件傳回NetApp。

開始之前

  • 請確定系統中的所有其他元件都正常運作；如果沒有、您必須聯絡技術支援部門。

  • 請務必使用您從 NetApp 收到的替換元件來更換故障的元件。

步驟1：關閉受損的控制器

關閉或接管故障控制器

若要關閉受損的控制器、您必須判斷控制器的狀態、並在必要時接管控制器、以便健全的控制器繼續從受損的控制器儲存設備提供資料。

關於這項工作

  • 如果您有 SAN 系統，則必須檢查故障控制器 SCSI 刀鋒的事件訊息 cluster kernel-service show。 `cluster kernel-service show`命令（從 priv 進階模式）會顯示節點名稱、"仲裁狀態"該節點的可用度狀態、以及該節點的作業狀態。

    每個SCSI刀鋒處理序都應與叢集中的其他節點處於仲裁狀態。任何問題都必須先解決、才能繼續進行更換。

  • 如果叢集有兩個以上的節點、則叢集必須處於仲裁狀態。如果叢集未達到法定人數、或健全的控制器顯示為「假」、表示符合資格和健全狀況、則您必須在關閉受損的控制器之前修正問題；請參閱 "將節點與叢集同步"。

步驟

  1. 如果啟用了「支援」功能、請叫用下列消息來禁止自動建立個案AutoSupport AutoSupport ：

    system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=<# of hours>h

    下列AutoSupport 資訊不顯示自動建立案例兩小時：

    cluster1:> system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=2h

  2. 停用自動交還：

    1. 從健康控制器的控制台輸入以下命令：

      storage failover modify -node impaired_node_name -auto-giveback false

    2. 進入 `y`當您看到提示「您是否要停用自動回饋？」時

  3. 將受損的控制器移至載入器提示：

    如果受損的控制器正在顯示…​ 然後…​

    載入程式提示

    前往下一步。

    正在等待恢復…​

    按Ctrl-C、然後在出現提示時回應「y」。

    系統提示或密碼提示

    從健全的控制器接管或停止受損的控制器：

    storage failover takeover -ofnode impaired_node_name -halt true

    --halt true_ 參數會帶您進入 Loader 提示字元。

步驟2：移除控制器模組

更換控制器模組或更換控制器模組內部的元件時、您必須從機箱中移除控制器模組。

步驟

  1. 如果您尚未接地、請正確接地。

  2. 請用拇指推動每個磁碟機，直到您感覺到正向停止為止，以確保機箱中的所有磁碟機都穩固地安裝在中間背板上。

    影片 - 確認駕駛座椅
    將驅動器安裝到位

  3. 根據系統狀態檢查控制器驅動器：

    1. 在運作正常的控制器上，檢查是否有任何處於降級狀態、故障狀態或兩者兼具的狀態：

      storage aggregate show -raidstatus !*normal*

      • 如果命令返回 `There are no entries matching your query.`繼續進入下一個子步驟，檢查是否有缺少的驅動器。。

      • 如果該命令返回任何其他結果，請從兩個控制器收集AutoSupport數據，並聯絡NetApp支援部門以取得進一步協助。

        system node autosupport invoke -node * -type all -message '<message_name>'

    2. 檢查檔案系統或備用磁碟機是否有缺失磁碟機問題：

      event log show -severity * -node * -message-name *disk.missing*

      • 如果命令返回 `There are no entries matching your query.`繼續進入下一步。

      • 如果該命令返回任何其他結果，請從兩個控制器收集AutoSupport數據，並聯絡NetApp支援部門以取得進一步協助。

        system node autosupport invoke -node * -type all -message '<message_name>'

  4. 移除電源線固定器，然後從電源上拔下電源線。

  5. 鬆開線纜管理裝置上的魔鬼氈綁帶。從控制器模組上拔下系統電纜和 SFP/QSFP 模組（如果需要）。記下每條電纜的位置。

    將纜線留在纜線管理裝置中、以便在重新安裝纜線管理裝置時、整理好纜線。

  6. 從控制器模組中取出纜線管理裝置、然後將其放在一旁。

  7. 向下按兩個鎖定栓、然後同時向下轉動兩個鎖條。

    控制器模組會稍微移出機箱。

    卸下控制器模組

    編號 1

    鎖定鎖定

    編號 2

    鎖定銷

  8. 將控制器模組滑出機箱、然後放在穩固的平面上。

    托住控制器模組的底部，將其從機箱中滑出。

步驟3：更換DIMM

更換控制器中的記憶體條。

若要更換DIMM、您必須使用通風管頂端的DIMM對應標籤、將其放置在控制器模組中、然後依照特定步驟順序加以更換。

  1. 打開通風管：

    1. 將通風管側邊的鎖定彈片往控制器模組中央壓下。

    2. 將通風管滑向風扇模組、然後將其向上旋轉至完全開啟的位置。

  2. 移除DIMM時、請解除鎖定適用的擴充卡上的鎖定栓、然後移除擴充卡。

    更換DIMM

    編號 1

    通風管蓋

    編號 2

    擴充卡1和DIMM插槽1、以及3到6

    擴充卡2和DIMM插槽7-10、12-13和15-18

    擴充卡3和DIMM 19 - 22和24

    *附註：*插槽2和14為空白。請勿嘗試在這些插槽中安裝DIMM。

  3. 請注意插槽中的DIMM方向、以便您以適當的方向插入替換的DIMM。

  4. 緩慢地將DIMM兩側的兩個DIMM彈出彈片分開、然後將DIMM從插槽中滑出、藉此將DIMM從插槽中退出。

    註 小心拿住DIMM的邊緣、避免對DIMM電路板上的元件施加壓力。

  5. 從防靜電包裝袋中取出備用DIMM、拿住DIMM的邊角、然後將其對準插槽。

    DIMM插針之間的槽口應與插槽中的卡舌對齊。

  6. 將DIMM正面插入插槽。

    DIMM可緊密插入插槽、但應該很容易就能裝入。如果沒有、請重新將DIMM與插槽對齊、然後重新插入。

    註 目視檢查DIMM、確認其對齊並完全插入插槽。

  7. 在DIMM頂端邊緣小心地推入、但穩固地推入、直到彈出彈出彈片卡入DIMM兩端的槽口。

  8. 重新安裝從控制器模組中卸下的所有擴充卡。

  9. 關閉通風管。

步驟4：重新安裝控制器模組

重新安裝控制器模組、然後重新啟動。

步驟

  1. 將控制器模組的一端與機箱的開口對齊、然後將控制器模組輕推至系統的一半。

    註 在指示之前、請勿將控制器模組完全插入機箱。

  2. 視需要重新安裝系統。

    如果您移除媒體轉換器（QSFP或SFP）、請記得在使用光纖纜線時重新安裝。

  3. 完成控制器模組的重新安裝：

    1. 將控制器模組穩固地推入機箱、直到它與中間板完全接入。

      控制器模組完全就位時、鎖定鎖條會上升。

    註 將控制器模組滑入機箱時、請勿過度施力、以免損壞連接器。

    1. 向上轉動鎖定栓、將其傾斜、使其從鎖定銷中取出、然後將其放低至鎖定位置。

    2. 將電源線插入電源供應器，重新安裝電源線鎖環，然後將電源供應器連接至電源。

      控制器模組會在電源恢復後立即開始開機。準備好中斷開機程序。

    3. 如果您尚未重新安裝纜線管理裝置、請重新安裝。

  4. 將受損的控制器歸還其儲存設備、使其恢復正常運作：

    storage failover giveback -ofnode impaired_node_name。

  5. 如果自動恢復已停用、請重新啟用：

    storage failover modify -node local -auto-giveback true。

  6. 如果啟用 AutoSupport ，則還原 / 恢復自動建立個案：

    system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=END。

步驟5：將故障零件歸還給NetApp

如套件隨附的RMA指示所述、將故障零件退回NetApp。如 "零件退貨與更換"需詳細資訊、請參閱頁面。