當未收到訊息時，請疑難排解 ONTAP AutoSupport
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如果系統未傳送AutoSupport 此資訊、您可以判斷AutoSupport 這是因為無法產生訊息、還是無法傳送訊息。
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使用檢查訊息的傳送狀態
system node autosupport history show命令。 -
讀取狀態。
此狀態 方法 正在初始化
收集程序正在開始。如果此狀態是暫時性的、一切都很好。但是、如果此狀態持續存在、則會發生問題。
集合失敗
無法在假脫機目錄中建立不含任何功能的內容。AutoSupport AutoSupport您可以輸入來檢視 AutoSupport 嘗試收集的資料
system node autosupport history show -detail命令。收集進行中
正在收集的是一些不含知識的內容。AutoSupport AutoSupport您可以輸入來檢視 AutoSupport 正在收集的內容
system node autosupport manifest show命令。已佇列
系統會排入佇列以供傳送、但尚未傳送。AutoSupport
傳輸
目前正在傳送訊息。AutoSupport
已成功傳送
成功傳達訊息。AutoSupport您可以輸入來找出 AutoSupport 傳送訊息的位置
system node autosupport history show -delivery命令。忽略
不提供訊息的目的地。AutoSupport您可以輸入來檢視交付詳細資料
system node autosupport history show -delivery命令。重新佇列
嘗試傳送訊息、但嘗試失敗。AutoSupport因此AutoSupport 、將訊息放回傳送佇列中、以便再次嘗試傳送。您可以輸入來檢視錯誤
system node autosupport history show命令。傳輸失敗
無法以指定次數傳送訊息、並停止嘗試傳送訊息。AutoSupport您可以輸入來檢視錯誤
system node autosupport history show命令。隨需忽略
雖然成功處理了這個消息、但《不再是我的選擇了。AutoSupport AutoSupport
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執行下列其中一項動作：
以取得此狀態 請這麼做 初始化或收集失敗
聯絡NetApp支援部門、因為AutoSupport 無法產生訊息。請提及下列知識庫文章：
忽略、重新佇列或傳輸失敗
檢查目的地是否已正確設定為使用SMTP、HTTP或HTTPS、因為AutoSupport 無法傳送訊息。