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本繁體中文版使用機器翻譯，譯文僅供參考，若與英文版本牴觸，應以英文版本為準。

疑難排解AutoSupport 未收到訊息時的問題

貢獻者
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如果系統未傳送AutoSupport 此資訊、您可以判斷AutoSupport 這是因為無法產生訊息、還是無法傳送訊息。

步驟

  1. 使用檢查訊息的傳送狀態 system node autosupport history show 命令。

  2. 讀取狀態。

    此狀態 方法

    正在初始化

    收集程序正在開始。如果此狀態是暫時性的、一切都很好。但是、如果此狀態持續存在、則會發生問題。

    集合失敗

    無法在假脫機目錄中建立不含任何功能的內容。AutoSupport AutoSupport您可以輸入來檢視 AutoSupport 嘗試收集的資料 system node autosupport history show -detail 命令。

    收集進行中

    正在收集的是一些不含知識的內容。AutoSupport AutoSupport您可以輸入來檢視 AutoSupport 正在收集的內容 system node autosupport manifest show 命令。

    已佇列

    系統會排入佇列以供傳送、但尚未傳送。AutoSupport

    傳輸

    目前正在傳送訊息。AutoSupport

    已成功傳送

    成功傳達訊息。AutoSupport您可以輸入來找出 AutoSupport 傳送訊息的位置 system node autosupport history show -delivery 命令。

    忽略

    不提供訊息的目的地。AutoSupport您可以輸入來檢視交付詳細資料 system node autosupport history show -delivery 命令。

    重新佇列

    嘗試傳送訊息、但嘗試失敗。AutoSupport因此AutoSupport 、將訊息放回傳送佇列中、以便再次嘗試傳送。您可以輸入來檢視錯誤 system node autosupport history show 命令。

    傳輸失敗

    無法以指定次數傳送訊息、並停止嘗試傳送訊息。AutoSupport您可以輸入來檢視錯誤 system node autosupport history show 命令。

    隨需忽略

    雖然成功處理了這個消息、但《不再是我的選擇了。AutoSupport AutoSupport

  3. 執行下列其中一項動作：

    以取得此狀態 請這麼做

    初始化或收集失敗

    聯絡NetApp支援部門、因為AutoSupport 無法產生訊息。請提及下列知識庫文章：

    "無法提供：狀態卡在初始化中AutoSupport"

    忽略、重新佇列或傳輸失敗

    檢查目的地是否已正確設定為使用SMTP、HTTP或HTTPS、因為AutoSupport 無法傳送訊息。