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瞭解 ONTAP AutoSupport 訊息的傳送時間和位置
根據訊息類型、將訊息傳送給不同的收件者。AutoSupport瞭解 AutoSupport 傳送訊息的時間和地點、可協助您瞭解透過電子郵件收到的訊息、或是在數位顧問網站上檢視。
除非另有指定、否則下表中的設定是的參數 system node autosupport modify
命令。
事件觸發的訊息
當系統發生需要採取修正行動的事件時AutoSupport 、則會自動傳送事件觸發的訊息。
訊息傳送時 |
訊息傳送位置 |
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中指定的位址 -to 和 -noteto 。(僅會傳送影響服務的重大事件。)
技術支援、如果 -support 設為 enable
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排程的訊息
訊息傳送時 |
訊息傳送位置 |
每日(依預設、於上午12:00之間傳送和上午1:00作為記錄訊息)
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技術支援、如果 -support 設為 enable
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每日(依預設、於上午12:00之間傳送和上午1:00效能訊息) -perf 參數設定為 true
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技術支援、如果 -support 設為 enable
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每週(依預設、星期日的傳送時間為上午12:00和上午1:00)
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技術支援、如果 -support 設為 enable
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手動觸發的訊息
您可以手動初始化AutoSupport 或重新傳送一個消息。
訊息傳送時 |
訊息傳送位置 |
您可以使用手動初始化訊息 system node autosupport invoke 命令
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如果使用指定 URI -uri 中的參數 system node autosupport invoke 命令會將訊息傳送至該 URI 。
如果 -uri 如果省略、訊息會傳送至中指定的位址 -to 和 -partner-address 。此訊息也會傳送給技術支援人員、如果有的話 -support 設為 enable 。
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您可以使用手動初始化訊息 system node autosupport invoke-core-upload 命令
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如果使用指定 URI -uri 中的參數 system node autosupport invoke-core-upload 命令會將訊息傳送至該 URI 、核心傾印檔案會上傳至 URI 。
如果 -uri 在中省略 system node autosupport invoke-core-upload 命令會將訊息傳送給技術支援人員、核心傾印檔案會上傳至技術支援網站。
這兩種情況都需要這樣做 -support 設為 enable 和 -transport 設為 https 或 http 。
由於核心傾印檔案太大、因此訊息不會傳送至中指定的位址 -to 和 -partner-addresses 參數。
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您可以使用手動初始化訊息 system node autosupport invoke-performance-archive 命令
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如果使用指定 URI -uri 中的參數 system node autosupport invoke-performance-archive 命令會將訊息傳送至該 URI 、效能封存檔案會上傳至 URI 。
如果 -uri 在中省略 system node autosupport invoke-performance-archive 、訊息會傳送給技術支援、效能歸檔檔案會上傳至技術支援網站。
這兩種情況都需要這樣做 -support 設為 enable 和 -transport 設為 https 或 http 。
由於效能歸檔檔案的大小很大、因此訊息不會傳送至中指定的位址 -to 和 -partner-addresses 參數。
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您可以使用手動重新傳送過去的訊息 system node autosupport history retransmit 命令
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僅限您在中指定的 URI -uri 的參數 system node autosupport history retransmit 命令
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由技術支援所觸發的訊息
技術支援人員AutoSupport 可以使用AutoSupport 「支援不受需求」功能、向支援中心索取訊息。
訊息傳送時 |
訊息傳送位置 |
當獲取交付指示以產生新的資訊提供訊息時AutoSupport AutoSupport
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技術支援、如果 -support 設為 enable 和 -transport 設為 https
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當獲得傳遞指示以重新傳送過去的消息時AutoSupport AutoSupport
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技術支援、如果 -support 設為 enable 和 -transport 設為 https
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當您取得交付指示、以產生新的資訊檔來上傳核心傾印或效能歸檔檔案時AutoSupport AutoSupport
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技術支援、如果 -support 設為 enable 和 -transport 設為 https 。核心傾印或效能歸檔檔案會上傳至技術支援網站。
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