設定AutoSupport 功能
建議變更
PDF
利用此功能、您的整套系統可將健全狀況和狀態訊息傳送給技術支援部門。AutoSupport StorageGRID使用NetApp可大幅加速問題的判斷與解決。AutoSupport技術支援也能監控系統的儲存需求、協助您判斷是否需要新增節點或站台。或者、您可以設定AutoSupport 要傳送至另一個目的地的消息。
資訊包含在AutoSupport 消息中
包含下列資訊的資訊：AutoSupport
-
軟體版本StorageGRID
-
作業系統版本
-
系統層級和位置層級的屬性資訊
-
最近的警示和警示（舊系統）
-
所有網格工作（包括歷史資料）的目前狀態
-
事件資訊如*節點網格節點事件*頁面所列
-
管理節點資料庫使用量
-
遺失或遺失物件的數量
-
網格組態設定
-
NMS實體
-
作用中ILM原則
-
已配置的網格規格檔案
-
診斷指標
您可以在AutoSupport 第一次安裝時啟用「支援」功能和個別AutoSupport 的「支援」選項StorageGRID 、也可以稍後啟用。如果AutoSupport 未啟用此功能、則Grid Manager儀表板上會顯示一則訊息。此訊息包含AutoSupport 指向「資訊功能」組態頁面的連結。
您可以選取「x」符號 
以關閉訊息。除非清除瀏覽器快取、否則訊息不會再次出現、即使AutoSupport 停用了功能。
使用Active IQ
NetApp是雲端型數位顧問、運用NetApp安裝基礎上的預測分析和社群智慧。Active IQ其持續風險評估、預測性警示、說明性指引及自動化行動、可協助您在問題發生之前預防問題發生、進而改善系統健全狀況並提高系統可用度。
如果您想要在 NetApp 支援網站上使用的 Active IQ 儀表板和功能，則必須啟用 AutoSupport。
存取AutoSupport 功能設定
您AutoSupport 可以使用Grid Manager（* Support > Tools > AutoSupport S供*使用）來設定支援功能。《》《》頁面有兩個索引標籤：《設定*》AutoSupport 和*《結果*》。
傳送AutoSupport 資訊的通訊協定
您可以從三種傳輸協定中選擇一種來傳送AutoSupport 功能性訊息：
-
HTTPS
-
HTTP
-
SMTP
如果使用AutoSupport HTTPS或HTTP傳送靜態訊息、您可以在管理節點和技術支援之間設定不透明的Proxy伺服器。
如果您使用SMTP做為AutoSupport 靜態訊息的傳輸協定、則必須設定一個SMTP郵件伺服器。
選項AutoSupport
您可以使用下列選項的任意組合、將AutoSupport 資訊傳送給技術支援人員：
-
每週：每AutoSupport 週自動傳送一次資訊。預設設定：已啟用。
-
事件觸發：AutoSupport 每小時或發生重大系統事件時、自動傳送不實訊息。預設設定：已啟用。
-
隨需：允許技術支援人員要求StorageGRID 您的支援中心AutoSupport 自動傳送功能性資訊、這在他們主動處理問題時非常實用（需要HTTPS AutoSupport 更新傳輸協定）。預設設定：停用。
-
使用者觸發：AutoSupport 隨時手動傳送不全訊息。