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更換SG5700中的E2800系列儲存控制器

如果E2800系列控制器無法正常運作或故障、您可能需要更換它。

關於這項工作
  • 您的更換控制器的零件編號與您要更換的控制器相同。

    重要 請勿仰賴E系列的指示來更換StorageGRID 產品中的控制器、因為這些程序並不相同。
  • 您可以使用標籤來識別連接至控制器的每條纜線。

  • 如果所有磁碟機都已受到保護、您已檢閱單工E2800系列控制器更換程序的步驟、 其中包括從SANtricity NetApp支援網站下載並安裝E系列的《支援儲存管理程式》、然後在更換控制器之後、使用「企業管理」視窗(EMW)解除鎖定安全磁碟機。

    重要 使用儲存的金鑰解除磁碟機鎖定之前、您將無法使用本設備。
  • 您必須擁有特定的存取權限。

  • 您必須使用登入Grid Manager 支援的網頁瀏覽器

您可以透過兩種方式判斷控制器容器是否故障:

  • 《恢復大師SANtricity 》(Recovery Guru in the SytrSystem Manager)會引導您更換控制器。

  • 控制器上的黃色警示LED亮起、表示控制器發生故障。

當您更換控制器時、將無法存取應用裝置儲存節點。如果E2800系列控制器運作正常、您可以 將E5700SG控制器置於維護模式

更換控制器時、您必須從原始控制器中取出電池、然後將其安裝在更換的控制器中。在某些情況下、您可能還需要從原始控制器中移除主機介面卡、然後將其安裝在更換的控制器中。

附註 大多數應用裝置機型的儲存控制器不含主機介面卡(HIC)。

此工作包含下列部分:

  1. 準備

  2. 使控制器離線

  3. 移除控制器

  4. 將電池移至新的控制器

  5. 視需要將HIC移至新的控制器

  6. 更換控制器

準備

這些圖顯示E2800A控制器和E2800B控制器。更換E2800系列控制器和EF570控制器的程序相同。

  • E2800A儲存控制器*

E2800A控制器上的Mac和FRU標籤
  • E2800B儲存控制器*

E2800A控制器上的Mac和FRU標籤
標籤 元件 說明

1.

MAC位址

管理連接埠1(「P1」)的MAC位址。如果您使用DHCP取得原始控制器的IP位址、則需要此位址才能連線至新的控制器。

2.

FRU零件編號

FRU零件編號。此編號必須符合目前安裝之控制器的更換零件編號。

3.

4埠HIC

4埠主機介面卡(HIC)。執行更換時、必須將此卡移至新的控制器。

附註:E2800A控制器沒有HIC。

步驟
  1. 請依照E2800控制器更換程序中的指示、準備移除控制器。

    您可以使用SANtricity 「系統管理程式」來執行這些步驟。

    1. 記下SANtricity 控制器上目前安裝的是哪個版本的作業系統軟體。

    2. 記下目前安裝的是哪個版本的NVSRAM.

    3. 如果已啟用「磁碟機安全性」功能、請確定已儲存金鑰存在、而且您知道安裝金鑰所需的密碼。

      重要 *可能會遺失資料存取和#8212;*如果應用裝置中的所有磁碟機都已啟用安全功能、則新的控制器將無法存取應用裝置、直到您使用SANtricity 「還原管理程式」中的「企業管理」視窗解除鎖定安全磁碟機為止。
    4. 備份組態資料庫。

      如果移除控制器時發生問題、您可以使用儲存的檔案來還原組態。

    5. 收集應用裝置的支援資料。

      附註 在更換元件之前和之後收集支援資料、可確保您可以傳送一組完整的記錄給技術支援部門、以免更換無法解決問題。

使控制器離線

步驟
  1. 如果StorageGRID 該產品在StorageGRID 一個不完善的系統中執行、 將E5700SG控制器置於維護模式

  2. 如果E2800控制器的運作能力足以允許控制關機、請確認所有作業均已完成。

    1. 從「SView System Manager」首頁SANtricity 選取*「View Operations in progress*」。

    2. 確認所有作業均已完成。

移除控制器

步驟
  1. 從應用裝置中取出控制器:

    1. 放置於防靜電腕帶上或採取其他防靜電預防措施。

    2. 標示纜線、然後拔下纜線和SFP。

      重要 為避免效能降低、請勿扭轉、摺疊、夾緊或踏上纜線。
    3. 擠壓CAM握把上的栓鎖直到釋放為止、然後打開右側的CAM握把、即可從產品中釋放控制器。

    4. 使用兩隻手和CAM握把、將控制器滑出產品。

      重要 請務必用兩隻手支撐控制器的重量。
    5. 將控制器放在無靜電的平面上、可拆式外蓋朝上。

    6. 按下按鈕並滑下蓋板、以卸下蓋板。

將電池移至新的控制器

步驟
  1. 從故障控制器中取出電池、並將其安裝至更換的控制器:

    1. 確認控制器內部的綠色LED(電池與DIMM之間)已關閉。

      如果此綠色LED亮起、表示控制器仍在使用電池電力。您必須等到LED熄滅後、才能移除任何元件。

      E2800上的綠色LED
      項目 說明

      1.

      內部快取作用中LED

      2.

      電池

    2. 找到電池的藍色釋放栓鎖。

    3. 向下推動釋放栓鎖、將電池從控制器中取出。

      電池卡扣
      項目 說明

      1.

      電池釋放栓鎖

      2.

      電池

    4. 提起電池、將其滑出控制器。

    5. 從更換的控制器上取下護蓋。

    6. 調整更換控制器的方向、使電池插槽朝向您。

    7. 以稍微向下的角度將電池插入控制器。

      您必須將電池正面的金屬法蘭插入控制器底部的插槽、然後將電池頂端滑入控制器左側的小型定位插銷下方。

    8. 向上移動電池栓鎖以固定電池。

      當栓鎖卡入定位時、栓鎖底部會掛入機箱的金屬插槽。

    9. 翻轉控制器、確認電池安裝正確。

      重要 可能的硬體損壞:電池正面的金屬法蘭必須完全插入控制器上的插槽(如第一個圖所示)。如果電池安裝不正確(如第二個圖所示)、則金屬法蘭可能會接觸控制器板、造成損壞。
      • 正確:電池的金屬法蘭已完全插入控制器上的插槽:

        電池法蘭正確
      • 不正確:電池的金屬法蘭未插入控制器上的插槽:

        電池法蘭不正確
  2. 裝回控制器護蓋。

視需要將HIC移至新的控制器

步驟
  1. 如果故障控制器包含主機介面卡(HIC)、請將HIC從故障控制器移至更換控制器。

    E2800B控制器僅使用獨立的HIC。HIC安裝在主控制器板上、包含兩個SPF連接器。

    附註 本程序的圖例顯示雙埠HIC。控制器中的HIC可能有不同數量的連接埠。
  2. 如果控制器沒有HIC(E2800A)、請裝回控制器護蓋。如果控制器有HIC(E2800B)、請繼續執行 將HIC從故障控制器移至更換控制器

    1. [[move_the_HIC_to _the_replace_控制 器]]如果配備HIC、請將HIC從故障控制器移至更換控制器。

    2. 從HIC移除任何SFP。

    3. 使用1號十字螺絲起子、將HIC面板連接至控制器的螺絲卸下。

      共有四顆螺絲:一顆在頂端、一顆在側邊、兩顆在正面。

      E2800面板螺絲
    4. 卸下HIC面板。

    5. 使用手指或十字螺絲起子、旋鬆將HIC固定至控制器卡的三個指旋螺絲。

    6. 向上提起HIC卡並將其滑回、以小心地將其從控制器卡上拆下。

      注意 請注意、請勿刮傷或撞擊HIC底部或控制器卡頂端的元件。
      HIC指旋螺絲E2800A
      標籤 說明

      1.

      主機介面卡

      2.

      指旋螺絲

    7. 將HIC放置在無靜電的表面上。

    8. 使用1號十字螺絲起子、卸下將空白面板連接至更換控制器的四顆螺絲、然後卸下面板。

    9. 將HIC上的三個指旋螺絲對準更換控制器上的對應孔、然後將HIC底部的連接器對準控制器卡上的HIC介面連接器。

      請注意、請勿刮傷或撞擊HIC底部或控制器卡頂端的元件。

    10. 小心地將HIC降低到位、然後輕按HIC接頭以固定。

      注意 可能的設備損壞:請非常小心、不要夾住HIC和指旋螺絲之間控制器LED的金帶狀連接器。
      E2800A HIC重螺絲
    標籤 說明

    1.

    主機介面卡

    2.

    指旋螺絲

    1. 以手鎖緊HIC指旋螺絲。

      請勿使用螺絲起子、否則可能會將螺絲鎖得太緊。

    2. 使用1號十字螺絲起子、用四顆螺絲將從原始控制器上拆下的HIC面板裝到新的控制器上。

      E2800A面板螺絲
    3. 將所有移除的SFP重新安裝至HIC。

更換控制器

步驟
  1. 將替換控制器安裝到設備中。

    1. 翻轉控制器、使可拆式護蓋面朝下。

    2. 將CAM握把放在開啟位置、將控制器完全滑入產品。

    3. 將CAM握把往左移動、將控制器鎖定到位。

    4. 更換纜線和SFP。

    5. 等待E2800控制器重新開機。驗證七段顯示器顯示的狀態是否為「99」。

    6. 確定如何將IP位址指派給更換的控制器。

      附註 將IP位址指派給更換控制器的步驟取決於您是否將管理連接埠1連線至具有DHCP伺服器的網路、以及是否保護所有磁碟機。

    如果管理連接埠1連線至具有DHCP伺服器的網路、新控制器將從DHCP伺服器取得其IP位址。此值可能與原始控制器的IP位址不同。

  2. 如果設備使用安全磁碟機、請依照E2800控制器更換程序中的指示、匯入磁碟機安全金鑰。

  3. 讓產品恢復正常運作模式。從「the Some Appliance Installer」StorageGRID 選取「進階>*重新開機控制器*」、然後選取「*重新開機至StorageGRID *」。

    以維護模式重新啟動控制器
  4. 在重新開機期間、監控節點的狀態、以判斷節點何時重新加入網格。

    應用裝置會重新開機並重新加入網格。此程序最多可能需要20分鐘。

  5. 確認重新開機已完成、且節點已重新加入網格。在Grid Manager中、確認「節點」頁面顯示應用裝置節點的正常狀態(節點名稱左側沒有圖示)、表示沒有警示處於作用中狀態、且節點已連線至網格。

    應用裝置節點重新加入網格
  6. 從「支援系統管理程式」中、確認新的控制器是最佳的、並收集支援資料。SANtricity

更換零件後、請將故障零件歸還給NetApp、如套件隨附的RMA指示所述。請參閱 "產品退貨安培;更換" 頁面以取得更多資訊。