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疑難排解連線問題（SG5700）

貢獻者
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如果StorageGRID 在安裝過程中遇到連線問題、您應該執行列出的修正行動步驟。

無法連線至應用裝置

如果您無法連線至應用裝置、可能是網路問題、或是硬體安裝未成功完成。

步驟

  1. 如果您無法連線SANtricity 到《系統管理程式》：

    1. 請嘗試使用管理網路上E2800控制器的IP位址來ping應用裝置SANtricity 、以利執行《系統管理程式：+》、「* ping E2800_Controller_IP*」

    2. 如果ping沒有回應、請確認您使用的是正確的IP位址。

      使用E2800控制器上管理連接埠1的IP位址。

    3. 如果IP位址正確、請檢查設備纜線和網路設定。

      如果仍無法解決問題、請聯絡技術支援部門。

    4. 如果ping成功、請開啟網頁瀏覽器。

    5. 輸入SANtricity URL for the URL for the EtrySystem Manager:+* https://E2800_Controller_IP*

      畫面會出現「登入SANtricity 頁面、以供使用。

  2. 如果您無法連線至E5700SG控制器：

    1. 嘗試使用E5700SG控制器的IP位址ping應用裝置：+「* ping E5700SG_Controller_IP*」

    2. 如果ping沒有回應、請確認您使用的是正確的IP位址。

      您可以在Grid Network、管理網路或用戶端網路上使用應用裝置的IP位址。

    3. 如果IP位址正確、請檢查設備纜線、SFP收發器和網路設定。

      如果仍無法解決問題、請聯絡技術支援部門。

    4. 如果ping成功、請開啟網頁瀏覽器。

    5. 輸入StorageGRID URL for the URL for the EASEUREAppliance Installer:+* https://E5700SG_Controller_IP:8443*

      隨即顯示首頁。