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更換SG6000中的儲存控制器

貢獻者

如果E2800系列控制器或EF570控制器無法正常運作或故障、您可能需要更換它。

您需要的是 #8217 ;需要的是什麼
  • 您的更換控制器的零件編號與您要更換的控制器相同。

  • 您可以使用標籤來識別連接至控制器的每條纜線。

  • 您有一個ESD腕帶、或是已採取其他防靜電預防措施。

  • 您有1號十字螺絲起子。

  • 您有E系列的指示說明、可以在雙工組態中更換控制器。

    重要 請勿仰賴E系列的指示來更換StorageGRID 產品中的控制器、因為這些程序並不相同。
  • 您已將儲存設備實際放置在資料中心中、以便更換控制器。

您可以透過兩種方式判斷控制器是否故障:

  • 《恢復大師SANtricity 》(Recovery Guru in the SytrSystem Manager)會引導您更換控制器。

  • 控制器上的黃色警示LED亮起、表示控制器發生故障。

    重要 如果機櫃中的兩個控制器都有其注意LED亮起、請聯絡技術支援部門以尋求協助。

如果您的應用裝置包含兩個儲存控制器、您可以在應用裝置開機並執行讀寫作業時更換其中一個控制器、前提是符合下列條件:

  • 機櫃中的第二個控制器具有最佳狀態。

  • 「恢復大師」的「詳細資料」區域中SANtricity 的「OK to remove」欄位會顯示「是」、表示移除此元件是安全的。

重要 如有可能、請將設備置於維護模式以進行此更換程序、以盡量減少意外錯誤或故障所造成的潛在影響。
重要 如果磁碟櫃中的第二個控制器沒有最佳狀態、或是Recovery Guru表示無法移除控制器、請聯絡技術支援部門。

更換控制器時、您必須從原始控制器中取出電池、然後將其安裝在更換的控制器中。在某些情況下、您可能還需要從原始控制器中移除主機介面卡、然後將其安裝在更換的控制器中。

附註 大多數應用裝置機型的儲存控制器不含主機介面卡(HIC)。

此工作包含下列部分:

  1. 準備

  2. 使控制器離線

  3. 移除控制器

  4. 將電池移至新的控制器

  5. 視需要將HIC移至新的控制器

  6. 更換控制器

準備

步驟
  1. 打開新控制器的包裝、將其放置在無靜態的平面上。

    保存包裝材料、以便在運送故障控制器時使用。

  2. 在更換的控制器背面找到MAC位址和FRU零件編號標籤。

這些圖顯示E2800A控制器和E2800B控制器。更換E2800系列控制器和EF570控制器的程序相同。

  • E2800A儲存控制器*

E2800A控制器上的Mac和FRU標籤
  • E2800B儲存控制器*

E2800A控制器上的Mac和FRU標籤
標籤 元件 說明

1.

MAC位址

管理連接埠1(「P1」)的MAC位址。如果您使用DHCP取得原始控制器的IP位址、則需要此位址才能連線至新的控制器。

2.

FRU零件編號

FRU零件編號。此編號必須符合目前安裝之控制器的更換零件編號。

3.

4埠HIC

4埠主機介面卡(HIC)。執行更換時、必須將此卡移至新的控制器。

附註:E2800A控制器沒有HIC。

使控制器離線

步驟
  1. 準備移除控制器。您可以使用SANtricity 「系統管理程式」來執行這些步驟。

    1. 確認故障控制器的更換零件編號與更換控制器的FRU零件編號相同。

      當控制器發生故障且需要更換時、替換零件編號會顯示在Recovery Guru的「Details(詳細資料)」區域中。如果您需要手動尋找此號碼、可以在控制器的*基礎*索引標籤上查看。

    重要 *可能會遺失資料存取和#8212;*如果兩個零件編號不同、請勿嘗試執行此程序。
    1. 備份組態資料庫。

      如果移除控制器時發生問題、您可以使用儲存的檔案來還原組態。

    2. 收集應用裝置的支援資料。

      附註 在更換元件之前和之後收集支援資料、可確保您可以傳送一組完整的記錄給技術支援部門、以免更換無法解決問題。
    3. 讓您計畫要更換的控制器離線。

移除控制器

步驟
  1. 從應用裝置中取出控制器:

    1. 放置於防靜電腕帶上或採取其他防靜電預防措施。

    2. 標示纜線、然後拔下纜線和SFP。

      重要 為避免效能降低、請勿扭轉、摺疊、夾緊或踏上纜線。
    3. 擠壓CAM握把上的栓鎖直到釋放為止、然後打開右側的CAM握把、即可從產品中釋放控制器。

    4. 使用兩隻手和CAM握把、將控制器滑出產品。

      重要 請務必用兩隻手支撐控制器的重量。
    5. 將控制器放在無靜電的平面上、可拆式外蓋朝上。

    6. 按下按鈕並滑下蓋板、以卸下蓋板。

將電池移至新的控制器

步驟
  1. 從故障控制器中取出電池、並將其安裝至更換的控制器:

    1. 確認控制器內部的綠色LED(電池與DIMM之間)已關閉。

      如果此綠色LED亮起、表示控制器仍在使用電池電力。您必須等到LED熄滅後、才能移除任何元件。

      E2800上的綠色LED
      項目 說明

      1.

      內部快取作用中LED

      2.

      電池

    2. 找到電池的藍色釋放栓鎖。

    3. 向下推動釋放栓鎖、將電池從控制器中取出。

      電池卡扣
      項目 說明

      1.

      電池釋放栓鎖

      2.

      電池

    4. 提起電池、將其滑出控制器。

    5. 從更換的控制器上取下護蓋。

    6. 調整更換控制器的方向、使電池插槽朝向您。

    7. 以稍微向下的角度將電池插入控制器。

      您必須將電池正面的金屬法蘭插入控制器底部的插槽、然後將電池頂端滑入控制器左側的小型定位插銷下方。

    8. 向上移動電池栓鎖以固定電池。

      當栓鎖卡入定位時、栓鎖底部會掛入機箱的金屬插槽。

    9. 翻轉控制器、確認電池安裝正確。

      重要 可能的硬體損壞:電池正面的金屬法蘭必須完全插入控制器上的插槽(如第一個圖所示)。如果電池安裝不正確(如第二個圖所示)、則金屬法蘭可能會接觸控制器板、造成損壞。
      • 正確:電池的金屬法蘭已完全插入控制器上的插槽:

        電池法蘭正確
      • 不正確:電池的金屬法蘭未插入控制器上的插槽:

        電池法蘭不正確
  2. 裝回控制器護蓋。

視需要將HIC移至新的控制器

步驟
  1. 如果故障控制器包含主機介面卡(HIC)、請將HIC從故障控制器移至更換控制器。

    E2800B控制器僅使用獨立的HIC。HIC安裝在主控制器板上、包含兩個SPF連接器。

    附註 本程序的圖例顯示雙埠HIC。控制器中的HIC可能有不同數量的連接埠。
  2. 如果控制器沒有HIC(E2800A)、請裝回控制器護蓋。如果控制器有HIC(E2800B)、請繼續執行 將HIC從故障控制器移至更換控制器

    1. [[move_the_HIC_to _the_replace_控制 器]]如果配備HIC、請將HIC從故障控制器移至更換控制器。

    2. 從HIC移除任何SFP。

    3. 使用1號十字螺絲起子、將HIC面板連接至控制器的螺絲卸下。

      共有四顆螺絲:一顆在頂端、一顆在側邊、兩顆在正面。

      E2800面板螺絲
    4. 卸下HIC面板。

    5. 使用手指或十字螺絲起子、旋鬆將HIC固定至控制器卡的三個指旋螺絲。

    6. 向上提起HIC卡並將其滑回、以小心地將其從控制器卡上拆下。

      注意 請注意、請勿刮傷或撞擊HIC底部或控制器卡頂端的元件。
      HIC指旋螺絲E2800A
      標籤 說明

      1.

      主機介面卡

      2.

      指旋螺絲

    7. 將HIC放置在無靜電的表面上。

    8. 使用1號十字螺絲起子、卸下將空白面板連接至更換控制器的四顆螺絲、然後卸下面板。

    9. 將HIC上的三個指旋螺絲對準更換控制器上的對應孔、然後將HIC底部的連接器對準控制器卡上的HIC介面連接器。

      請注意、請勿刮傷或撞擊HIC底部或控制器卡頂端的元件。

    10. 小心地將HIC降低到位、然後輕按HIC接頭以固定。

      注意 可能的設備損壞:請非常小心、不要夾住HIC和指旋螺絲之間控制器LED的金帶狀連接器。
      E2800A HIC重螺絲
    標籤 說明

    1.

    主機介面卡

    2.

    指旋螺絲

    1. 以手鎖緊HIC指旋螺絲。

      請勿使用螺絲起子、否則可能會將螺絲鎖得太緊。

    2. 使用1號十字螺絲起子、用四顆螺絲將從原始控制器上拆下的HIC面板裝到新的控制器上。

      E2800A面板螺絲
    3. 將所有移除的SFP重新安裝至HIC。

更換控制器

步驟
  1. 將替換控制器安裝到設備中。

    1. 翻轉控制器、使可拆式護蓋面朝下。

    2. 將CAM握把放在開啟位置、將控制器完全滑入產品。

    3. 將CAM握把往左移動、將控制器鎖定到位。

    4. 更換纜線和SFP。

    5. 如果原始控制器使用DHCP作為IP位址、請在替換控制器背面的標籤上找到MAC位址。請網路管理員將您移除的控制器的DNS/網路和IP位址與更換控制器的MAC位址建立關聯。

      附註 如果原始控制器未將DHCP用於IP位址、則新控制器會採用您移除的控制器IP位址。
  2. 使用SANtricity NetApp System Manager讓控制器上線:

    1. 選取*硬體*。

    2. 如果圖形顯示磁碟機、請選取*顯示磁碟櫃背面*。

    3. 選取您要放置在線上的控制器。

    4. 從內容功能表中選取*「線上放置」*、然後確認您要執行此作業。

    5. 驗證七段顯示器顯示的狀態是否為「99」。

  3. 確認新的控制器處於最佳狀態、並收集支援資料。

更換零件後、請將故障零件歸還給NetApp、如套件隨附的RMA指示所述。請參閱 "產品退貨安培;更換" 頁面以取得更多資訊。