疑難排解連線問題( SG6000 或 SG5700 )
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如果StorageGRID 在安裝過程中遇到連線問題、您應該執行列出的修正行動步驟。
無法連線至 SG6000 應用裝置
如果您無法連線至應用裝置、可能是網路問題、或是硬體安裝可能未成功完成。
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如果您無法連線SANtricity 到《系統管理程式》:
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請嘗試使用管理網路SANtricity 上任一儲存控制器的IP位址來ping應用裝置、以利執行《支援系統管理員》:+
ping Storage_Controller_IP
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如果ping沒有回應、請確認您使用的是正確的IP位址。
在任一儲存控制器上使用管理連接埠1的IP位址。
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如果IP位址正確、請檢查設備纜線和網路設定。
如果仍無法解決問題、請聯絡技術支援部門。
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如果ping成功、請開啟網頁瀏覽器。
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輸入SANtricity URL for the URL for the URL for the NemeSystem Manager:+
https://Storage_Controller_IP
畫面會出現「登入SANtricity 頁面、以供使用。
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如果您無法連線至SG6000-CN-控制器:
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嘗試使用SG6000-CN-控制器的IP位址來ping應用裝置:+
ping SG6000-CN_Controller_IP
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如果ping沒有回應、請確認您使用的是正確的IP位址。
您可以在Grid Network、管理網路或用戶端網路上使用應用裝置的IP位址。
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如果IP位址正確、請檢查設備纜線、SFP收發器和網路設定。
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如果可以實體存取 SG6000-CN 、您可以使用直接連線至永久性連結本機 IP
169.254.0.1
檢查控制器網路組態、必要時進行更新。如需詳細指示、請參閱中的步驟2 "存取StorageGRID 產品安裝程式"。如果仍無法解決問題、請聯絡技術支援部門。
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如果ping成功、請開啟網頁瀏覽器。
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輸入StorageGRID 「The URL for the URL for the不支援應用程式安裝程式:+」
https://SG6000-CN_Controller_IP:8443
隨即顯示首頁。
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SG6060 擴充機櫃不會出現在應用裝置安裝程式中
如果您已安裝 SG6060 的擴充機櫃、但這些擴充機櫃並未出現在 StorageGRID 應用裝置安裝程式中、則應確認機櫃已完全安裝並開啟電源。
您可以在StorageGRID 《NetApp應用裝置安裝程式:
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「首頁」頁面包含擴充櫃的相關訊息。
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「進階>* RAID模式*」頁面會依磁碟機數量指出設備是否包含擴充櫃。例如、下列螢幕擷取畫面會顯示兩個SSD和178個HDD。SG6060配備兩個擴充櫃、總共可容納180個磁碟機。
![磁碟機數量](../media/expansion_shelves_shown_by_num_of_drives.png)
如果 StorageGRID 應用裝置安裝程式頁面沒有顯示擴充機櫃、請遵循此程序。
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確認所有必要的纜線均已穩固連接。請參閱 "纜線應用裝置(SG6000)"。
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確認您已開啟擴充櫃的電源。請參閱 "連接電源線並接上電源(SG6000)"。
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如果您需要解決問題的協助、請聯絡技術支援部門。
無法連線至 SG5700 應用裝置
如果您無法連線至應用裝置、可能是網路問題、或是硬體安裝可能未成功完成。
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如果您無法連線SANtricity 到《系統管理程式》:
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請嘗試使用管理網路上E2800控制器的IP位址ping應用裝置SANtricity 、以利執行《系統管理程式:+》(英文)
ping E2800_Controller_IP
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如果ping沒有回應、請確認您使用的是正確的IP位址。
使用E2800控制器上管理連接埠1的IP位址。
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如果IP位址正確、請檢查設備纜線和網路設定。
如果仍無法解決問題、請聯絡技術支援部門。
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如果ping成功、請開啟網頁瀏覽器。
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輸入SANtricity URL for the URL for the URL for the NemeSystem Manager:+
https://E2800_Controller_IP
畫面會出現「登入SANtricity 頁面、以供使用。
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如果您無法連線至E5700SG控制器:
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嘗試使用E5700SG控制器的IP位址來ping應用裝置:+
ping E5700SG_Controller_IP
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如果ping沒有回應、請確認您使用的是正確的IP位址。
您可以在Grid Network、管理網路或用戶端網路上使用應用裝置的IP位址。
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如果IP位址正確、請檢查設備纜線、SFP收發器和網路設定。
如果仍無法解決問題、請聯絡技術支援部門。
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如果ping成功、請開啟網頁瀏覽器。
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輸入StorageGRID 「The URL for the URL for the不支援應用程式安裝程式:+」
https://E5700SG_Controller_IP:8443
隨即顯示首頁。
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