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本繁體中文版使用機器翻譯，譯文僅供參考，若與英文版本牴觸，應以英文版本為準。

疑難排解XCP檔案分析錯誤

貢獻者
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檢閱解決方案以疑難排解您的問題。

問題 解決方案

PostgreSQL服務失敗

再次執行configure並選取安裝選項。如果先前的安裝成功、您可以選取修復選項。如果仍出現錯誤、請嘗試下列手動步驟：

  1. 重新啟動PostgreSQL服務：

    「Udo systemcl重新啟動postgresql.service`

  2. 檢查服務狀態：

    「Udo systemctl狀態postgresql.service

grep Active」

httpd服務失敗

再次執行configure並選取安裝選項。如果先前的安裝成功、您可以選取修復選項。如果仍出現錯誤、請嘗試下列手動步驟：

  1. 重新啟動HTTPD服務：

    「Udo systemctl restart httpd

  2. 檢查HTTPD服務狀態：

    「Udo systemctl狀態httpd

grep Active」

安裝成功後、無法開啟登入頁面

確認您的系統可以ping安裝XCP檔案分析且正在執行HTTPD的Linux機器。如果服務未執行、請執行「configure」並選擇修復選項。確認您使用的是支援的瀏覽器版本。請參閱 "IMT"。

使用者登入失敗

  • 確認您使用的是支援的瀏覽器版本。請參閱 "IMT"。

  • 確認使用者為「admin」、且密碼正確無誤。

  • 發出「XCP服務狀態」來驗證XCP服務是否正在執行。

  • 確認Linux上的連接埠5030已開啟。開啟應用程式：* https：//<Linux ip>：5030/api/XCP *、然後確認訊息：「Mising Authorization Header」（使用授權標頭）。

  • 檢查「xcp.ini`檔案」是否出現在「/opt/NetApp/xFiles/XCP」位置。若要重設「xcp.ini`」檔案、請執行組態指令碼、然後選取「修復」選項。接著、選取功能表選項以*重新建置xcp.ini檔案*。

  • 在CLI上手動執行「XCP --listen」命令、然後嘗試登入。如果您在伺服器上沒有收到要求、請重新檢查安裝及用於與伺服器通訊的連接埠。驗證安裝是否正確後、請執行「service XCP start」命令重新啟動服務。

XCP GUI未顯示更新的頁面

請清除快取、然後再試一次

XCP服務未啟動

若要執行「XCP」服務、請使用「show systemcl start XCP」命令。或者、執行組態指令碼並選取*修復*選項、以啟動停止的服務。

無法掃描檔案共用區

檔案共用區/磁碟區可能無法讀取。執行「XCP show」命令、手動檢查檔案共用區是否可存取/讀取。此外、請檢查是否刪除了「xcp.ini`檔案」。如果刪除、請使用configure.sh指令碼修復選項來重建「xcp.ini`檔案」。

無法載入檔案伺服器

請嘗試重新整理頁面。如果問題仍然存在、請在提示字元中手動執行「XCP show」命令、然後檢查您是否可以掃描檔案伺服器。如果成功、請向NetApp客戶支援部門提出問題單。如果失敗、請執行手動檢查、檢查檔案伺服器是否處於作用中狀態。檢查「xcp.ini`檔案和授權檔案是否位於正確位置。若要重設「xcp.ini`」檔案、請執行組態指令碼、然後選取「修復」選項。接著、選取功能表選項以*重新建置xcp.ini檔案。*檢查「xcpflixs」記錄、查看授權是否需要續約。

系統重新開機後、不會顯示XCP檔案分析頁面

XCP服務可能已停機。執行組態指令碼、然後選取「修復」選項。這會重新啟動所有停止的服務。

在指定檔案伺服器上匯出檔案系統的總空間、可能會比配置的實體儲存設備顯示更多空間。

當磁碟區內有qtree層級匯出時、就會發生這種情況。例如、如果匯出為「/vol1」的磁碟區大小為10 GB、而且磁碟區內有qtree、則「XCP show」命令會將「vol1」大小顯示為「10 GB」、「qtre1」大小顯示為「10 GB」。XCP檔案分析會加總兩個匯出的空間、並提供總空間、在此案例中為「20 GB」。它不知道"qtree1"是邏輯空間。

無法連線至站台、或成功安裝後使用者登入失敗。

  1. 檢查 XCP 服務是否正在執行：
    service xcp status

  2. 啟動 XCP 接聽作業、並確認沒有錯誤：

    xcp –listen

  3. 如果您看到下列錯誤、請使用 yum 安裝 CodeReady 套件、例如 yum install codeready-builder-for-rhel-8-x86_64-rpms：

Error:
-------
Traceback (most recent call last):
  File "xcp.py", line 1146, in <module>
  File "xcp.py", line 1074, in main
  File "<frozen importlib._bootstrap>", line 991, in _find_and_load
  File "<frozen importlib._bootstrap>", line 975, in _find_and_load_unlocked
  File "<frozen importlib._bootstrap>", line 671, in _load_unlocked
  File "PyInstaller/loader/pyimod03_importers.py", line 495, in exec_module
  File "rest/routes.py", line 61, in <module>
  File "<frozen importlib._bootstrap>", line 991, in _find_and_load
  File "<frozen importlib._bootstrap>", line 975, in _find_and_load_unlocked
  File "<frozen importlib._bootstrap>", line 671, in _load_unlocked
  File "PyInstaller/loader/pyimod03_importers.py", line 495, in exec_module
  File "onelogin/saml2/auth.py", line 14, in <module>
xmlsec.Error: (1, 'cannot load crypto library for xmlsec.')
[23891] Failed to execute script 'xcp' due to unhandled exception!