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Active IQ Unified Manager
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Abrufen des Support-Bundles mithilfe eines UNIX- oder Linux-Clients in Active IQ Unified Manager

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Wenn Sie UNIX- oder Linux-Benutzer sind, können Sie das Support-Bundle von Ihrer vApp über die Befehlszeilenschnittstelle (CLI) auf Ihrem Linux-Client-Server abrufen. Zum Abrufen des Support-Bundles können entweder SCP oder SFTP verwendet werden.

Bevor Sie beginnen

Sie müssen der Wartungsbenutzer sein, um diese Aufgabe ausführen zu können.

Sie müssen mithilfe der Managementplattform ein Support Bundle erstellt haben und der Name des Support Bundle muss verfügbar sein.

Schritte

  1. Der Zugriff auf die CLI erfolgt über Telnet oder die Managementplattform mithilfe Ihres Linux Client-Servers.

  2. Zugriff auf das /support Verzeichnis.

  3. Der Abruf des Support-Bundles und das Kopieren in das lokale Verzeichnis erfolgen mit folgendem Befehl:

    Wenn Sie …​ verwenden Anschließend ist der folgende Befehl zu verwenden…​

    SCP

    scp <maintenance-user>@<vApp-name-or-ip>:/support/support_bundle_file_name.7z <destination-directory>

    SFTP

    sftp <maintenance-user>@<vApp-name-or-ip>:/support/support_bundle_file_name.7z <destination-directory>

    Der Name des Support-Bundles wird Ihnen bei der Generierung über die Managementplattform bereitgestellt.

  4. Die Eingabe des Passworts für den Wartungsbenutzer ist erforderlich.

Beispiele

Das folgende Beispiel verwendet SCP, um das Support-Bundle abzurufen:

        `$ scp admin@10.10.12.69:/support/support_bundle_20160216_145359.7z .`
Password: `<maintenance_user_password>`
support_bundle_20160216_145359.7z   100%  119MB  11.9MB/s   00:10

Im folgenden Beispiel wird SFTP verwendet, um das Support Bundle abzurufen:

        `$ sftp admin@10.10.12.69:/support/support_bundle_20160216_145359.7z .`
Password: `<maintenance_user_password>`
Connected to 10.228.212.69.
Fetching /support/support_bundle_20130216_145359.7z to ./support_bundle_20130216_145359.7z
/support/support_bundle_20160216_145359.7z