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Die deutsche Sprachversion wurde als Serviceleistung für Sie durch maschinelle Übersetzung erstellt. Bei eventuellen Unstimmigkeiten hat die englische Sprachversion Vorrang.

Rufen Sie Recovery Support-Dateien

Beitragende
PDFs

Der technische Support kann Dateien zum Recovery Support verwenden, um Probleme zu beheben. System Manager speichert diese Dateien automatisch.

Bevor Sie beginnen

Der technische Support hat angefordert, dass Sie ihnen zusätzliche Dateien zur Fehlerbehebung senden.

Über diese Aufgabe

Recovery-Support-Dateien enthalten die folgenden Arten von Dateien:

  • Unterstützen von Datendateien

  • AutoSupport-Geschichte

  • AutoSupport-Log

  • SAS/RLS-Diagnosedateien

  • Recovery-Profildaten

  • Datenbankeinfassungsdateien

Schritte

  1. Wählen Sie MENU:Support[Support Center > Diagnose].

  2. Wählen Sie Wiederherstellungs-Support-Dateien Abrufen.

    In einem Dialogfeld werden alle Dateien für die Recovery-Unterstützung aufgeführt, die Ihr Speicher-Array erfasst hat. Um bestimmte Dateien zu finden, können Sie eine der Spalten sortieren oder Zeichen in das Feld Filter eingeben.

  3. Wählen Sie eine Datei aus und klicken Sie dann auf Download.

    Die Datei wird im Ordner Downloads für Ihren Browser gespeichert.

  4. Wenn Sie weitere Dateien speichern müssen, wiederholen Sie den vorherigen Schritt.

  5. Klicken Sie Auf Schließen.

  6. Folgen Sie den Anweisungen des technischen Supports, um die Datei an sie zu senden.