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SANtricity software
Die deutsche Sprachversion wurde als Serviceleistung für Sie durch maschinelle Übersetzung erstellt. Bei eventuellen Unstimmigkeiten hat die englische Sprachversion Vorrang.

Konfigurieren Sie die AutoSupport Zustellungsmethode im SANtricity System Manager

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Die AutoSupport-Funktion unterstützt die HTTPS- und SMTP-Protokolle für die Übermittlung von Meldungen an den technischen Support.

Bevor Sie beginnen

  • Die AutoSupport-Funktion muss aktiviert sein. Sie können sehen, ob sie aktiviert ist, auf der AutoSupport-Seite.

  • In Ihrem Netzwerk muss ein DNS-Server installiert und konfiguriert werden. Die DNS-Server-Adresse muss im System Manager konfiguriert werden (diese Aufgabe ist auf der Seite Hardware verfügbar).

Über diese Aufgabe

Überprüfen Sie die verschiedenen Protokolle:

  • HTTPS — Ermöglicht die direkte Verbindung zum Zielserver des technischen Supports über HTTPS. Wenn Sie entweder AutoSupport OnDemand oder die Ferndiagnose aktivieren möchten, muss die AutoSupport-Übertragungsmethode auf HTTPS eingestellt sein.

  • E-Mail — Ermöglicht die Verwendung eines E-Mail-Servers als Zustellungsmethode für den Versand von AutoSupport-Mitteilungen.

Hinweis

Unterschiede zwischen der HTTPS- und der E-Mail-Methode. Die E-Mail-Zustellungsmethode, die SMTP verwendet, weist einige wichtige Unterschiede zur HTTPS-Zustellungsmethode auf. Erstens ist die Größe der Sendungen bei der E-Mail-Methode auf 5 MB begrenzt, was bedeutet, dass einige ASUP-Datensammlungen nicht versendet werden. Zweitens ist die Funktion AutoSupport OnDemand nur bei der HTTPS-Zustellungsmethode verfügbar.
Schritte

  1. Menü auswählen: Support [Support Center > AutoSupport] Tab.

  2. Wählen Sie Configure AutoSupport Delivery Method.

    Es erscheint ein Dialogfeld, in dem die Versandmethoden aufgelistet sind.

  3. Wählen Sie die gewünschte Versandart und anschließend die Parameter für diese Versandart aus. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

    • Wenn Sie HTTPS ausgewählt haben, wählen Sie einen der folgenden Übermittlungsparameter aus:

      • Direkt — Diese Übertragungsoption ist standardmäßig ausgewählt. Wenn Sie diese Option wählen, können Sie sich direkt über das HTTPS-Protokoll mit dem technischen Supportsystem des Zielsystems verbinden.

      • Über Proxyserver – Mit dieser Option können Sie die HTTP-Proxyserver-Details angeben, die für die Verbindung mit dem Zielsystem des technischen Supports erforderlich sind. Sie müssen die Hostadresse und die Portnummer angeben. Die Host-Authentifizierungsdaten (Benutzername und Passwort) müssen Sie jedoch nur eingeben, wenn dies erforderlich ist.

      • Über Proxy-Autokonfigurationsskript (PAC) – Geben Sie den Speicherort einer Proxy Auto-Configuration (PAC) Script-Datei an. Eine PAC-Datei ermöglicht es dem System, automatisch den geeigneten Proxyserver für die Verbindung mit dem Zielsystem des technischen Supports auszuwählen.

    • Wenn Sie E-Mail ausgewählt haben, geben Sie die folgenden Informationen ein:

      • Die Mailserveradresse als vollqualifizierte Domain, IPv4-Adresse oder IPv6-Adresse.

      • Die E-Mail-Adresse, die im Absenderfeld der AutoSupport Versand-E-Mail erscheint.

      • Optional; falls Sie einen Konfigurationstest durchführen möchten: Die E-Mail-Adresse, an die eine Bestätigung gesendet wird, wenn das AutoSupport-System den Testauftrag empfängt.

      • Wenn Sie Nachrichten verschlüsseln möchten, wählen Sie als Verschlüsselungstyp entweder SMTPS oder STARTTLS und anschließend die Portnummer für verschlüsselte Nachrichten. Andernfalls wählen Sie None.

      • Geben Sie bei Bedarf einen Benutzernamen und ein Passwort zur Authentifizierung mit dem ausgehenden Absender und dem Mailserver ein.

  4. Falls Ihre Firewall die Zustellung dieser ASUP-Dispatches blockiert, fügen Sie die folgende URL Ihrer Whitelist hinzu: https://support.netapp.com/put/AsupPut/

  5. Klicken Sie auf Konfiguration testen, um die Verbindung zum technischen Support-Server mit den angegebenen Übertragungsparametern zu testen. Wenn Sie die AutoSupport On-Demand-Funktion aktiviert haben, testet das System auch die Verbindung für die AutoSupport OnDemand-Versandübertragung.

    Wenn der Konfigurationstest fehlschlägt, überprüfen Sie Ihre Konfigurationseinstellungen und führen Sie den Test erneut aus. Wenn der Test weiterhin fehlschlägt, wenden Sie sich an den technischen Support.

  6. Klicken Sie auf Speichern.