Die deutsche Sprachversion wurde als Serviceleistung für Sie durch maschinelle Übersetzung erstellt. Bei eventuellen Unstimmigkeiten hat die englische Sprachversion Vorrang.

Betriebsmodelle in Keystone

Beitragende

NetApp Keystone (Keystone) STaaS bietet zwei Betriebsmodelle für die Servicebereitstellung: Von Partnern betriebenes Modell und kundenbetriebenes Modell.

  • Vom Partner betriebenes Modell: Ein Partner oder Dienstleister betreibt die Dienstleistungen für seine Endkunden. Bei NetApp ist der Partner der referenzierte Vertragspartner. Mandanten sind Kunden von Partnern und haben keine Abrechnungsbeziehung zu NetApp. Ein vom Partner betriebene Modell nutzt eine mandantenfähige Umgebung, in der Mandanten und Endkunden/Untermieter ihre eigenen Abonnements haben, die vom Partner in Rechnung gestellt werden. Der Partneradministrator führt die administrativen Aufgaben für alle Mandanten aus.

  • Vom Kunden betriebenes Modell: Als Kunde können Sie Keystone-Services nach Ihren ausgewählten Service-Levels und Storage abonnieren. NetApp definiert die Architektur und das Produkt und implementiert Keystone vor Ort. Das Management der Infrastruktur sollte durch Storage- und IT-Ressourcen durchgeführt werden. Als Kunde sind Sie der Mandant oder Mandant von NetApp oder einem Partner/Service Provider. Auf der Grundlage Ihres Vertrags können Sie Service-Anfragen stellen, die von NetApp oder Ihrem Service Provider bearbeitet werden müssen. Ein Administrator am Ende kann die administrativen Aufgaben an Ihrem Standort (Ihrer Umgebung) ausführen. Diese Aufgaben sind an die Benutzer in Ihrer Umgebung gebunden.

Rollen und Verantwortlichkeiten über den gesamten Servicezyklus hinweg

  • Partner-Operated Model: Der Anteil von Rollen und Verantwortlichkeiten hängt vom SLA zwischen Ihnen und dem Dienstleister oder Partner ab. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Dienstanbieter.

  • vom Kunden betriebenes Modell: Die folgende Tabelle fasst das gesamte Service Lifecycle Modell und die damit verbundenen Rollen und Verantwortlichkeiten in einer kundengesteuerten Umgebung zusammen.

Aufgabe NetApp Kunde

Installation und zugehörige Aufgaben

  • Installieren

  • Konfigurieren

  • Implementieren

  • Onboarding

Keine

Administration und Monitoring

  • Überwachen

  • Bericht

  • Ausführung administrativer Aufgaben

  • Alarm

Keine

Betrieb und Optimierung

  • Kapazitätsmanagement

  • Performance-Management

  • SLA-Management

Keine

Unterstützung

  • Kunden-Support

  • Behebung von Hardware-Problemen

  • Softwaresupport

  • Upgrades und Patches

Keine

Weitere Informationen zur Bereitstellung finden Sie unter "Keystone Infrastruktur" Und "Komponenten für die Implementierung".