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Fehlerbehebung bei Problemen mit dem Webservice-Zugriff

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Konfigurationsfehler führen zu Problemen mit dem Webservice-Zugriff. Sie können die Fehler beheben, indem Sie sicherstellen, dass LIF, Firewall-Richtlinie, Web-Protokoll-Engine, Web-Services, digitale Zertifikate, Und die Benutzerzugriffsautorisierung sind alle richtig konfiguriert.

Die folgende Tabelle hilft Ihnen bei der Identifizierung und Behebung von Fehlern bei der Webservice-Konfiguration:

Dieses Zugriffsproblem…​ Tritt wegen dieses Konfigurationsfehlers auf…​ So beheben Sie den Fehler:

Ihr Webbrowser gibt einen zurück unable to connect Oder failure to establish a connection Fehler beim Zugriff auf einen Webdienst.

Ihr LIF ist möglicherweise falsch konfiguriert.

Stellen Sie sicher, dass Sie die LIF anpingen können, die den Webservice bereitstellt.

Hinweis

Sie verwenden das network ping Befehl zum Ping eines LIF. Informationen zur Netzwerkkonfiguration finden Sie im Network Management Guide.

Ihre Firewall ist möglicherweise falsch konfiguriert.

Vergewissern Sie sich, dass eine Firewallrichtlinie eingerichtet ist, um HTTP oder HTTPS zu unterstützen und die Richtlinie der logischen Schnittstelle, die den Webservice bereitstellt, zugewiesen ist.

Hinweis

Sie verwenden das system services firewall policy Befehle zum Management von Firewallrichtlinien Sie verwenden das network interface modify Befehl mit dem -firewall-policy Parameter zum Zuordnen einer Richtlinie zu einer LIF.

Ihre Web-Protokoll-Engine ist möglicherweise deaktiviert.

Stellen Sie sicher, dass die Web Protocol Engine aktiviert ist, damit Webservices verfügbar sind.

Hinweis

Sie verwenden das system services web Befehle zum Verwalten der Web Protocol Engine für den Cluster.

Ihr Webbrowser gibt einen zurück not found Fehler beim Zugriff auf einen Webdienst.

Der Webdienst ist möglicherweise deaktiviert.

Stellen Sie sicher, dass jeder Webdienst, auf den Sie Zugriff zulassen möchten, individuell aktiviert ist.

Hinweis

Sie verwenden das vserver services web modify Befehl zum Aktivieren eines Webservices für den Zugriff.

Der Webbrowser meldet sich nicht bei einem Webdienst mit dem Kontonamen und Passwort eines Benutzers an.

Der Benutzer kann nicht authentifiziert werden, die Zugriffsmethode ist nicht korrekt oder der Benutzer ist nicht berechtigt, auf den Webdienst zuzugreifen.

Stellen Sie sicher, dass das Benutzerkonto vorhanden ist und mit der richtigen Zugriffsmethode und Authentifizierungsmethode konfiguriert ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Rolle des Benutzers für den Zugriff auf den Webdienst autorisiert ist.

Hinweis

Sie verwenden das security login Befehle zum Verwalten von Benutzerkonten und deren Zugriffsmethoden und Authentifizierungsmethoden. Für den Zugriff auf den Webdienst der ONTAP API ist das erforderlich ontapi Zugriffsmethode. Für den Zugriff auf alle anderen Webservices ist das erforderlich http Zugriffsmethode. Sie verwenden das vserver services web access Befehle zum Verwalten des Zugriffs einer Rolle auf einen Webdienst.

Sie stellen eine Verbindung zu Ihrem Webdienst über HTTPS her, und Ihr Webbrowser zeigt an, dass die Verbindung unterbrochen wird.

Möglicherweise ist SSL nicht auf dem Cluster oder der Storage Virtual Machine (SVM) aktiviert, die den Webservice bereitstellt.

Vergewissern Sie sich, dass für den Cluster oder die SVM SSL aktiviert ist und das digitale Zertifikat gültig ist.

Hinweis

Sie verwenden das security ssl Befehle zum Verwalten der SSL-Konfiguration für HTTP-Server und der security certificate show Befehl zum Anzeigen von digitalen Zertifikatinformationen.

Sie stellen eine Verbindung zu Ihrem Webdienst über HTTPS her, und Ihr Webbrowser zeigt an, dass die Verbindung nicht vertrauenswürdig ist.

Möglicherweise verwenden Sie ein selbstsigniertes digitales Zertifikat.