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Probleme beim Zugriff auf ONTAP Webdienste beheben

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Konfigurationsfehler führen zu Problemen beim Zugriff auf Webdienste. Die Fehler lassen sich beheben, wenn LIF, Firewall-Richtlinie, Webprotokoll-Engine, Webdienste, digitale Zertifikate und die Benutzerzugriffsberechtigung korrekt konfiguriert sind.

Die folgende Tabelle unterstützt bei der Identifizierung und Behebung von Konfigurationsfehlern bei Webdiensten:

Dieses Zugriffsproblem…​ Tritt aufgrund dieses Konfigurationsfehlers auf…​ Um den Fehler zu beheben…​

Ihr Webbrowser gibt eine unable to connect oder failure to establish a connection Fehlermeldung zurück, wenn Sie versuchen, auf einen Webdienst zuzugreifen.

Ihre LIF ist möglicherweise nicht korrekt konfiguriert.

Stellen Sie sicher, dass Sie den LIF anpingen können, der den Webdienst bereitstellt.

Hinweis

Sie verwenden den network ping Befehl, um einen LIF anzupingen.

Ihre Firewall ist möglicherweise falsch konfiguriert.

Es muss sichergestellt sein, dass eine Firewall-Richtlinie eingerichtet ist, die HTTP oder HTTPS unterstützt, und dass diese Richtlinie dem LIF zugewiesen ist, der den Webdienst bereitstellt.

Hinweis

Sie verwenden die system services firewall policy Befehle, um Firewall-Richtlinien zu verwalten. Sie verwenden den network interface modify Befehl mit dem -firewall-policy Parameter, um eine Richtlinie mit einem LIF zu verknüpfen.

Ihre Webprotokoll-Engine ist möglicherweise deaktiviert.

Stellen Sie sicher, dass die Webprotokoll-Engine aktiviert ist, damit Webdienste zugänglich sind.

Hinweis

Sie verwenden die system services web Befehle, um die Webprotokoll-Engine für den Cluster zu verwalten.

Ihr Webbrowser gibt eine not found Fehlermeldung zurück, wenn Sie versuchen, auf einen Webdienst zuzugreifen.

Der Webdienst ist möglicherweise deaktiviert.

Stellen Sie sicher, dass jeder Webdienst, auf den Zugriff gewährt werden soll, einzeln aktiviert ist.

Hinweis

Der `vserver services web modify`Befehl wird verwendet, um einen Webdienst für den Zugriff zu aktivieren.

Der Webbrowser kann sich mit dem Benutzernamen und dem Passwort nicht bei einem Webdienst anmelden.

Der Benutzer kann nicht authentifiziert werden, das Zugriffsverfahren ist nicht korrekt oder der Benutzer ist nicht berechtigt, auf den Webdienst zuzugreifen.

Stellen Sie sicher, dass das Benutzerkonto existiert und mit dem korrekten Zugriffsverfahren und Authentifizierungsverfahren konfiguriert ist. Außerdem muss die Rolle des Benutzers zum Zugriff auf den Webdienst berechtigt sein.

Hinweis

Sie verwenden die security login Befehle, um Benutzerkonten sowie deren Zugriffs- und Authentifizierungsverfahren zu verwalten. Für den Zugriff auf den ONTAP API-Webdienst ist die ontapi Zugriffsmethode erforderlich. Für den Zugriff auf alle anderen Webdienste ist die http Zugriffsmethode erforderlich. Sie verwenden die vserver services web access Befehle, um den Zugriff einer Rolle auf einen Webdienst zu verwalten.

Sie stellen über HTTPS eine Verbindung zu Ihrem Webdienst her und Ihr Webbrowser zeigt an, dass Ihre Verbindung unterbrochen ist.

Möglicherweise ist SSL auf dem Cluster oder der Storage Virtual Machine (SVM), die den Webdienst bereitstellt, nicht aktiviert.

Es muss sichergestellt sein, dass SSL auf dem Cluster oder der SVM aktiviert ist und dass das digitale Zertifikat gültig ist.

Hinweis

Sie verwenden die security ssl Befehle zur Verwaltung der SSL-Konfiguration für HTTP-Server und den security certificate show Befehl zur Anzeige von Informationen zu digitalen Zertifikaten.

Sie stellen eine Verbindung zu Ihrem Webdienst über HTTPS her, und Ihr Webbrowser zeigt an, dass die Verbindung nicht vertrauenswürdig ist.

Möglicherweise verwenden Sie ein selbstsigniertes digitales Zertifikat.
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