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Fehlerbehebung bei Problemen mit dem Webservice-Zugriff

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Konfigurationsfehler führen zu Problemen mit dem Webservice-Zugriff. Sie können die Fehler beheben, indem Sie sicherstellen, dass LIF, Firewall-Richtlinie, Web-Protokoll-Engine, Web-Services, digitale Zertifikate, Und die Benutzerzugriffsautorisierung sind alle richtig konfiguriert.

Die folgende Tabelle hilft Ihnen bei der Identifizierung und Behebung von Fehlern bei der Webservice-Konfiguration:

Dieses Zugriffsproblem…​ Tritt wegen dieses Konfigurationsfehlers auf…​ So beheben Sie den Fehler:

Ihr Webbrowser gibt einen unable to connect failure to establish a connection Fehler oder zurück, wenn Sie versuchen, auf einen Webdienst zuzugreifen.

Ihr LIF ist möglicherweise falsch konfiguriert.

Stellen Sie sicher, dass Sie die LIF anpingen können, die den Webservice bereitstellt.

Hinweis

Sie verwenden den network ping Befehl, um eine LIF zu pingen. Informationen zur Netzwerkkonfiguration finden Sie im Network Management Guide.

Ihre Firewall ist möglicherweise falsch konfiguriert.

Vergewissern Sie sich, dass eine Firewallrichtlinie eingerichtet ist, um HTTP oder HTTPS zu unterstützen und die Richtlinie der logischen Schnittstelle, die den Webservice bereitstellt, zugewiesen ist.

Hinweis

Sie verwenden die system services firewall policy Befehle zum Verwalten von Firewallrichtlinien. Sie verwenden den network interface modify Befehl mit dem -firewall-policy Parameter, um eine Richtlinie einer LIF zuzuordnen.

Ihre Web-Protokoll-Engine ist möglicherweise deaktiviert.

Stellen Sie sicher, dass die Web Protocol Engine aktiviert ist, damit Webservices verfügbar sind.

Hinweis

Sie verwenden die system services web Befehle, um die Web-Protokoll-Engine für den Cluster zu verwalten.

Ihr Webbrowser gibt einen not found Fehler zurück, wenn Sie versuchen, auf einen Webdienst zuzugreifen.

Der Webdienst ist möglicherweise deaktiviert.

Stellen Sie sicher, dass jeder Webdienst, auf den Sie Zugriff zulassen möchten, individuell aktiviert ist.

Hinweis

Sie verwenden den vserver services web modify Befehl, um einen Webdienst für den Zugriff zu aktivieren.

Der Webbrowser meldet sich nicht bei einem Webdienst mit dem Kontonamen und Passwort eines Benutzers an.

Der Benutzer kann nicht authentifiziert werden, die Zugriffsmethode ist nicht korrekt oder der Benutzer ist nicht berechtigt, auf den Webdienst zuzugreifen.

Stellen Sie sicher, dass das Benutzerkonto vorhanden ist und mit der richtigen Zugriffsmethode und Authentifizierungsmethode konfiguriert ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Rolle des Benutzers für den Zugriff auf den Webdienst autorisiert ist.

Hinweis

Sie verwenden die security login Befehle, um Benutzerkonten und ihre Zugriffsmethoden und Authentifizierungsmethoden zu verwalten. Für den Zugriff auf den Webservice der ONTAP-API ist die ontapi Zugriffsmethode erforderlich. Für den Zugriff auf alle anderen Webdienste http ist die Zugriffsmethode erforderlich. Sie verwenden die vserver services web access Befehle, um den Zugriff einer Rolle auf einen Webdienst zu verwalten.

Sie stellen eine Verbindung zu Ihrem Webdienst über HTTPS her, und Ihr Webbrowser zeigt an, dass die Verbindung unterbrochen wird.

Möglicherweise ist SSL nicht auf dem Cluster oder der Storage Virtual Machine (SVM) aktiviert, die den Webservice bereitstellt.

Vergewissern Sie sich, dass für den Cluster oder die SVM SSL aktiviert ist und das digitale Zertifikat gültig ist.

Hinweis

Sie verwenden die security ssl Befehle, um die SSL-Konfiguration für HTTP-Server security certificate show zu verwalten, und den Befehl, um digitale Zertifikatinformationen anzuzeigen.

Sie stellen eine Verbindung zu Ihrem Webdienst über HTTPS her, und Ihr Webbrowser zeigt an, dass die Verbindung nicht vertrauenswürdig ist.

Möglicherweise verwenden Sie ein selbstsigniertes digitales Zertifikat.