AutoSupport wird konfiguriert
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Das AutoSupport Tool erfasst Daten in einem Kunden-Support-Bundle von der Appliance und sendet die Daten automatisch an den technischen Support. Konfigurieren von AutoSupport unterstützt den technischen Support durch Remote-Fehlerbehebung und Problemanalyse.
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Die AutoSupport-Funktion muss auf der Appliance aktiviert sein.
Die AutoSupport-Funktion wird global auf einer Storage Management Station aktiviert und deaktiviert.
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Der Storage Manager-Ereignismonitor muss auf mindestens einem Gerät mit Zugang zum Gerät und vorzugsweise auf maximal einer Maschine ausgeführt werden.
Alle Daten werden an dem von Ihnen angegebenen Speicherort in ein einziges komprimiertes Archivdateiformat (.7z) komprimiert.
AutoSupport bietet die folgenden Meldungsarten:
Nachrichtentypen | Beschreibung |
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Ereignismeldungen |
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Tägliche Nachrichten |
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Wöchentliche Nachrichten |
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Wählen Sie im Fenster Enterprise Management im SANtricity Storage Manager die Registerkarte Geräte aus, und wählen Sie dann erkannte Speicherarrays aus.
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Wählen Sie Extras > AutoSupport > Konfiguration.
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Verwenden Sie die Online-Hilfe des SANtricity Storage Managers, falls erforderlich, um die Aufgabe abzuschließen.